En el año 2000 fue fundada la empresa comercializadora de servicios eléctricos Bassols Energía, la misma pertenece al mercado libre y ofrece energía 100% verde. Conozca en este artículo toda la información referente a esta empresa, incluyendo sus tarifas y promociones.
Bassols Energía
Bassols Energía, es una de las tantas empresas que comercializan el servicio eléctrico en España. Pertenece al mercado libre y ofrece para sus clientes y usuarios soluciones de autoconsumo, además de tarifas con costos estables y con discriminación por horas.
La empresa nace, en el año 2000 por la liberación del mercado eléctrico, la oficina principal se encuentra en Girona, pero cuenta con distintas sucursales. Bassols Energía, se caracteriza por su compromiso con la energía 100% renovable y por brindar diferentes servicios que se ajustan a las necesidades de los clientes.
Canales de Contacto
La empresa Bassols dispone para sus clientes, diferentes medios de contactos, con la finalidad de satisfacer las necesidades de estos. Los principales canales de comunicación con la empresa son sus números telefónicos y redes sociales.
Aunque de igual forma, la empresa cuenta con la atención al usuario en sus oficinas y el área de clientes por medio de la plataforma digital, es importante resaltar, que en esta última, el cliente puede tramitar variedad de gestionar en cuanto al contrato con la empresa.
Teléfono
Con la finalidad de mantener la comunicación contínua con sus usuarios, ofreciéndoles servicios claros, personalizados y rápidos, la empresa dispone del número de teléfono para atención a sus clientes 972 620 150; y también de un número para reportar y gestionar averías en el servicio 900 649 167.
Este último número (averías), lo ofrece la empresa para ser intermediario entre la distribuidora del servicio y los clientes, solo en caso de averías. Cabe destacar que, en los recibos de pagos, cada consumidora puede encontrar el número de contacto principal de la distribuidora.
Ahora bien, es importante mencionar que, por medio de estos números de contacto, el cliente puede gestionar diversos trámites, cabe resaltar, que las llamadas realizadas a estos números, no generan ningún tipo de costo.
Redes Sociales
Haciendo uso del avance tecnológico, la empresa Bassols Energía, dispone de distintas redes sociales, por medio de las cuales el cliente puede comunicarse directamente con ellos. Además, se puede mantener informado en cuanto Bassols rebajas, tarifas, entre otros.
Asimismo, por medio de estas redes sociales, el consumidor de Bassols tiene la alternativa de emitir sus opiniones en cuanto al servicio que ha contado con la empresa. Dichas opiniones pueden expresarse por Facebook, a través de la cuenta @bassolsenergia y por Instagram a través en @bassolsenergia.
Oficinas
A pesar del avance tecnológico, existen personas que prefieren visitar directamente las oficinas de Bassols Energía, y realizar sus trámites por medio de la atención brindada por los asesores de la empresa. Si usted es una de estas personas, a continuación le dejamos la dirección de dos oficinas ubicadas en Girona:
- Bassols Energía en Olot: en la avenida de Girona Nº 2, 17800, su número de contacto es el 972 620 150. La misma labora los lunes desde las 08:30 hasta las 17:00 horas; y de martes a viernes, desde las 08:30 de la mañana hasta las 01.30 de la tarde. Y luego desde las 03:00 hasta las 05:00 pm.
- Bassols Energía Banyoles: se encuentra en la carrera de la Llibertat, Nº 143, 17820, Banyoles, Girona. Su número de contacto es 972 570 314. Esta oficina trabaja de lunes a viernes desde las 08:30 hasta la 01:30, y luego desde las 03:00 pm hasta las 05:00 pm.
Área de Clientes
Al nombrar el Área de Clientes de la empresa Bassols, se hace referencia a una plataforma digital, proporcionada para que cada uno de los clientes de la compañía, accedan a ella y realicen diversas consultas, gestiones o trámites, en relación al suministro de energía eléctrica.
Este espacio digital (área de clientes), le permite a los usuarios que han contratado los servicios de la empresas, consultar la información del suministro eléctrico, además del consumo actual y del historial, entre otros.
Trámites
Por medio del portal digital Área de clientes de Bassols Energía, el consumidor puede efectuar diversos trámites. Lo cuales serán mencionados a continuación.
- Consultas de facturas actuales y antiguas.
- Consulta del consumo actual e histórico.
- Solicitud de cambio de titular del contrato.
- Solicitud de cambio de la potencia contratada.
- Cambio de la manera en la que se envía la factura mensual.
Es importante mencionar que, el área de Clientes de Bassols se encuentra a disposición de sus consumidores, en el transcurso de todo el día, durante los 365 días del año.
Tarifas de Electricidad para Viviendas
La comercializadora del servicio de suministro de energía eléctrica Bassols, proporciona a los clientes tres distintas alternativas de tarifas, a fin de que estos escojan la más conveniente para ellos.
Estas tarifas son: la tarifa Hogar 24 horas, la tarifa hogar noche, y la tarifa Hogar Ahorro. Las mismas serán detalladas a continuación.
Hogar 24 Horas
La tarifa Hogar 24 Horas se refiere, a la opción de contratar el servicio eléctrico, manteniendo el mismo precio del kWh, durante todas las horas del día. Esta tarifa, es la más conveniente en caso de que el consumo de un cliente sea elevado durante las horas punta; no obstante, es igual de conveniente si el consumo se mantiene regularizado en el transcurso del día.
La tarifa Hogar 24 Horas, presenta un plan de consumo beneficioso para las personas o clientes que mantienen un contrato con la empresa, con una potencia de 0 a 15 kW.
Precios
Los precios de esta tarifa varían, ya que se deben tomar en consideración aspectos como la potencia y el consumo. Si el cliente contrata la tarifa Hogar 24 Horas con 0 a 10 kW, la potencia será de 1.1231 €/kW por día, y el consumo de 0.1327 €/kW por hora.
Mientras que, si contrata la tarifa Hogar 24 Horas de 10 a 15 kW, la potencia será de 0.1214 €/kW por día, y el consumo de 0.1571 €/kW por hora. Es importante mencionar que, los precios descritos anteriormente, no incluyen IVA.
Hogar Noche
Esta segunda tarifa de servicio eléctrico de Bassols, se refiere a la prestación del servicio, con discriminación por horas, en dos periodos: uno es Punta y el otro es Valle.
Esta tarifa es la más conveniente, para todos los clientes que mantienen un consumo energético, más elevado en el transcurso de la noche, es decir, en el periodo valle, y también es recomendado para hogares que contraten potencia entre 0 y 15 kW.
Precios
En esta ocasión, los precios de la tarifa Hogar Noche, se establecen tomando en consideración aspectos como: el periodo (Punta o Valle), la potencia y el consumo. Los precios que se describen a continuación, no incluyen IVA.
En el caso de la tarifa Hogar Noche de 0 a 10 kW con el periodo Punta, la potencia será de 1.1231 €/kW por día, y el consumo de 0.1573 €/kW por hora. Con el periodo Valle la potencia será de 0.1231 €/kW por día, pero el consumo será de 0.0785 €/kW por hora.
Ahora bien, la tarifa Hogar Noche de 10 a 15 kW contratados, durante el periodo Punta, la potencia será de 0.1214 €/kW por día, y el consumo de 0.1869 €/kW por hora, mientras que, en el periodo Valle, la potencia será igual (0.1214 €/kW por día), pero el consumo varia a 0.0947 €/kW por horas.
Hogar Ahorro
Esta tarifa establece un plan de consumo con tres distintos periodos para la facturación, estos son: Punta, Valle y Llano. La tarifa Hogar Ahorro de Bassols, incluye una franja horaria más económica, en el transcurso de la madrugada.
Es la tarifa más recomendable para los clientes que consumen la energía con variación durante las 24 horas del día, además de ser la más conveniente para los hogares que contratan potencia de 0 a 15 kW.
Precios
Los costos de la tarifa Hogar Ahorro, se establecen de acuerdo a los tres períodos (Punta, Llana y Valle) presentes en la misma. Los precios mencionados a continuación, no incluyen IVA.
Para la tarifa contratada de 0 a 10 kW, la potencia es de 0.1231 €/kW por día en los tres periodos, mientras que el consumo varía. En el periodo Punta el consumo es de 0.1559 €/kW por hora, en el periodo Llana es de 0.0885 €/kW por hora, y por último el periodo Valle, su consumo es de 0.0703 €/kW por hora.
En cuanto a la tarifa Hogar Ahorro de 10 a 15 kW, la potencia es la misma en los tres periodos: 0.1214 €/kW por día, y el consumo varía según el periodo-, para el periodo Punta, el consumo es de 0.0947 €/kW por hora, para el periodo Llana, el consumo es de 0.1175 €/kW por hora, y para el periodo Valle, el consumo es de 0.0872 €/kW por hora.
Tarifas de Electricidad para Empresas
La compañía Bassols Energía, ofrece a los clientes, tres alternativas de suministro eléctrico para sus empresas. Estas son la tarifa negocio 24 Horas, la tarifa Negocio Noche y la tarifa Negocio Ahorro.
Negocio 24 Horas
En esta tarifa el precio por el kW es constante durante las 24 horas del día. Es la tarifa más recomendada para clientes que mantienen un consumo estable en su empresa.
La tarifa Negocio 24 horas, ofrece un plan de consumo idóneo, para aquellos clientes que han contratado una potencia entre 0 a 15 kW.
Precios
La tarifa Negocio 24 Horas establece los siguientes costos, de acuerdo a la potencia contratada y al consumo por hora. Es importante mencionar que los precios descritos a continuación, no incluyen IVA.
- Para la tarifa Negocios 24 Horas de 0 10 kW, la potencia será de 0.1231 €/kW por día y el consumo de 0.1144 €/kW por hora.
- Mientras que para la tarifa Negocio 24 horas de 10 a 15 kW: la potencia será de 0.1214 €/kW por día, y el consumo de 1298 €/kW por hora.
Negocio Noche
Esta tarifa se refiere, a la contratación del servicio con discriminación por horas en dos periodos, los cuales son Punta y Valle. La misma está dirigida a las empresas, que tienen un mayor consumo eléctrico en horas de la noche (esto quiere decir, durante el periodo Valle), y que además hayan contratado una potencia de 0 a 15 kW.
Precios
Los precios de la tarifa Negocio Noche se establecen de acuerdo al tipo de periodo, a la potencia y al consumo de la empresa, estos precios que serán descritos a continuación, no incluyen IVA.
Para la tarifa de Negocio Noche, con 0 hasta 10 kW:
- Con el periodo Punta: la potencia es de 0.1231 €/kW por día, y el consumo es de 0.1357 €/kW por hora.
- Con el periodo Valle: la potencia es de 0.1231 €/kW por día, y el consumo de 0610 €/kW por hora.
En cuanto a la tarifa Negocio Noche con 10 a 15 kW contratados:
- En el periodo Punta: la potencia es de 0.1214 €/kW por día, mientras que el consumo es de 0.1542 €/kW por hora.
- En el periodo Valle: la potencia es de 0.1214 €/kW por día, mientras que el consumo es de 0.0716 €/kW por hora.
Negocio Ahorro
La tarifa Negocio ahorro incluye los periodos Punta y Valle, más el periodo Llano en su facturación. La misma es recomendada para las empresas que hayan contratado una potencia de 0 a 15 kW.
Estos tres periodos son desarrollados a distintas horas del día, es decir, que esta tarifa es con discriminación horaria.
El periodo Punta, es el más costoso, en este no es conveniente consumir tanta energía eléctrica. Se da entre las 13:00 hasta las 23:00 horas. El periodo Llana, es un poco más economía que el anterior y es establecido entre las 23:00 a 01:00 y 07:00 a 13:00 horas.
Ahora bien, el periodo Valle, es el más económico de los tres, se sugiere realizar el mayor consumo eléctrico en este periodo. El mismo se desarrolla entre las horas de sueño, es decir, entre la 01:00 y las 07:00 horas.
Precios
De acuerdo a los periodos (Punta, Llana y Valle) y a las tarifas contratadas, el costo va a variar en potencia y en consumo. Estos precios no incluye IVA
Para la tarifa de Negocio Ahorro de 0 a 10 kW, el precio de la potencia será de 0.1231 €/kW por día en todos los periodos, mientras que el precio del consumo, será de:
- En el periodo Punta: 0.1397 €/kW por hora.
- En el periodo Llana: 0.0723 €/kW por hora.
- Y en el periodo Valle: 0.0551 €/kW por hora.
Ahora bien, en la tarifa Negocio Ahorro de 10 a 15 kW, el costo de la potencia será de 0.1214 €/kW por día, en los tres periodos, mientras que el precio del consumo va a depender del periodo.
- Periodo Punta: el precio del consumo será de 0.1542 €/kW por hora.
- El Periodo Llana: el precio del consumo será de 0.0892 €/kW por hora.
- Y el periodo Valle: el precio del consumo será de 0.0628 €/kW por hora.
A continuación le invitamos a ver el siguiente video, donde se le recomiendan distintos consejos para el ahorro energético:
Contratos
Para adquirir un contrato con la empresa Bassols Energía, el cliente debe tener en cuenta que estos tienen una duración de un año, es importante mencionar que los mismos incluyen una cláusula para su renovación de forma automática, en años siguientes.
Es importante mencionar que, al adquirir un contrato con la empresa, el cliente se compromete a mantenerlo por los próximos 12 meses. En caso que un consumidor desee o requiera finiquitar la renovación de su contrato, deberá realizar la notificación respectiva a la empresa, dos semanas antes de finalizar el contrato.
Dicha notificación debe ser de forma escrita, y enviada a través de la siguiente dirección de correo electrónico comercial@bassolsenergia.com, o entregada en las oficinas físicas de la empresa.
¿Cómo Contratar el Servicio Eléctrico con Bassols?
Para llevar a cabo la contratación del servicio de energía eléctrica con Bassols, se debe efectuar un procedimiento bastante sencillo. Únicamente hace falta realizar una llamada telefónica al centro de atención al cliente de Bassols energía, al número 972 260 150.
También por medio del llenado de un formulario online, que suministra a empresa a través de su página web. El tiempo establecido para recibir respuesta en cuanto a la contratación, es de 15 a 20 días hábiles, mientras que la comercializadoras y la distribuidora del servicio, confirman la veracidad de los documentos.
Requisitos
Para contratar los servicios de electricidad de Bassols, se requiere de los datos personales del titular del contrato, datos como su nombre y apellido, y su número de identificación personal. Asimismo, se solicita, la dirección exacta del inmueble (ya sea vivienda o empresa), en el cual se va a suministrar el servicio de luz eléctrica.
Además, es necesario presentar a la empresa, un número de cuenta bancaria, a fin de domiciliar el pago de la factura en dicha cuenta; también la potencia eléctrica escogida y el Código Universal del Punto de Suministro (CUPS). Cabe destacar que el trámite de contratación del servicio, no genera ningún tipo de costos al cliente.
Factura
Las facturas de la compañía Bassols, no difieren tanto de las demás comercializadoras, del mercado no regulado de España. Las mismas presentan una serie de sesiones, mediante las cuales ofrecen información del servicio a los clientes.
Estas sesiones son:
- El resumen: el mismo presenta detalles del costo de la potencia contratada, la energía consumida, el alquiler de los equipos de mediación y control, el Impuesto sobre la electricidad y el IVA.
- Los Datos de la Factura: en esta sesión se incluye el número de la factura, la fecha y el periodo facturado.
- Consumo eléctrico: acá se muestra la información de la lectura actual, de la lectura anterior y del consumo. en esta sesión el cliente puede verificar la diferencia entre los kWh actuales y anteriores.
- Datos de envío: en esta sesión se muestran los datos del titular del contrato, además de la dirección exacta a la cual va destinada la factura.
- Los datos del contrato: esta sesión contiene los datos personales del titular, el código CUPS, la potencia que ha sido contratada. Asimismo, la fecha en la que finaliza el contrato, además del costo del peaje de acceso correspondiente a la potencia contratada.
- El gráfico del consumo: aquí se puede observar cómo ha evolucionado el consumo de energía eléctrica en los últimos 14 meses, esto tiene como finalidad, que el cliente pueda comparar dicho consumo.
- Detalle de la factura: es el desglose del término de la potencia, del término de la energía, del peaje de acceso, de los equipos de medición y por último, de los impuestos.
Información Adicional
El detalle de la factura hace referencia a distintos conceptos, los cuales podrá conocer a continuación.
- Término de la potencia: es calculada por la multiplicación de la potencia contratada y el precio de la misma, además de los días del periodo de la facturación (por lo general 30 días).
- El término de la energía: este muestra la multiplicación de la cantidad de kWh consumidos, por el precio que ha sido fijado en el contrato del titular.
- Peaje de acceso: en esta ocasión se multiplica el consumo en kWh por el precio de los peajes; estos precios son determinados por el Ministerio de Industria.
- Equipos de medición: se refiere al alquiler de los equipos que miden y controlan los kWh.
- Impuestos: en este caso se refiere al equivalente del 5,113% del término de la energía, del peaje de acceso y de los equipos de la medición. También se refiere al 21% de IVA.
Pago
De acuerdo al modelo de la factura que el cliente tenga activado, el método de pago de la factura de Bassols Energía variara. Si el tipo de factura dada de alta, es digital, el pago va a ser efectuado a través de la domiciliación bancaria.
Ahora bien, si el tipo de factura es físico (en papel), puede ser pagada por transferencia o con dinero en efectivo en las distintas agencias bancarias del BBVA, o directamente en las oficinas de Bassols.
Consulta y Descarga
La factura de la empresa Bassols Energía, son emitidas en papel o en forma digital. En el área de clientes, se puede consultar y descargar estas facturas del servicio eléctrico, ya sea la actual u otras facturas más antiguas.
Para realizar la consulta y descarga por medio de la plataforma digital, es necesario poseer un usuario y una contraseña de acceso a este portal. Allí debe ubicarse la casilla “Factura Digital” y proceder a descargar la misma. Esta será presentada al cliente en formato PDF y enviada a su dirección de correo electrónico.
Bassols Energía: Autoconsumo
Es un servicio que ofrece la empresa, a fin de que el cliente pueda generar, almacenar y consumir su propia energía. Este se ofrece por medio de soluciones con la intención de aprovechar la energía solar, a través de la instalación de placas solares.
La solicitud de este servicio requiere, de registro del usuario, con solo presentar en las oficinas, sus datos personales y bancarios, además de una factura del servicio de energía eléctrica, que no supere los dos meses de emisión.
Una vez realizada la solicitud, el contrato se realiza por medio de la plataforma digital, para ello el cliente debe proporcionar sus datos personales, de contacto y bancarios, el CUPS, la potencia contratada y la dirección de inmueble. Asimismo, debe especificar si el servicio será para vivienda o para empresa.
Dato de interés
La empresa asesora al cliente realizando un estudio personalizado y proponiendo un proyecto de abastecimiento solar. Asimismo apoya en la instalación de las placas solares y el trámite de legalización de las mismas.
Del mismo modo, la empresa mantiene un monitoreo constante del consumo, y brinda asesoramiento de su oficina virtual.
Tarifas de Autoconsumo
La empresa dispone de dos modalidades de tarifas, para viviendas y empresas que deseen la instalación de las placas solares. Dichas tarifas son: tarifa solar básica y tarifa solar plus.
Solar Básica
Es una tarifa de autoconsumo que no tiene excedentes, la misma permite el ahorro desde el inicio, produciendo su propia energía. Es importante mencionar, que el cliente siempre estará conectado a la red; y al momento de necesitar la comercialización de la empresa, esta garantiza el disfrute de energía 100% renovable.
Solar Plus
Es una tarifa sin excedentes y con compensación, a fin de que el cliente aproveche al máximo la instalación de placas solares. Por medio de la Tarifa Solar Plus el cliente produce su propia energía y accede a mejores precios. Cabe destacar que la empresa le compensa la energía producida y no necesitada.
Esta tarifa establece un precio mensual por potencia consumida de 0.123407 €/kW por día, mientras que el precio de la energía consumida es de 0.157284 €/kW por hora. y el precio de la energía que se vierte en la red de consumo es de 0.057500 €/kW por hora.
Promociones
La empresa Bassols Energía dispones para sus clientes distintas promociones en las tarifas, ofreciendo descuentos de 20 %, 25% y hasta 50%. Entre estas destacan:
- Flash 24 horas: ofrece una promoción de 20% de descuento de ahorro en el transcurso de 365 días. Con un precio fijo las 24 horas. Sin sorpresas y sin imprevistos, además de proporcionar energía 100 % renovable.
- Flash Ahorro: con esta tarifa el cliente maximiza su ahorro. La empresa ofrece 20 % de descuento durante un año, en tres periodos de consumo.
- Hogar Noche: el ahorro es durante el consumo de energía, en esta ocasión la empresa ofrece hasta 50 % de descuento, en dos periodos de consumo.
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Aldro energía en España : Cambie de compañía.
Baser Cor De España: Tarifas Reguladas De Luz.
Datos Sobre Dar De Alta Luz Con Edp.