En otros artículos anteriores hemos hablado de lo que es la empresa EDP España y de los distintos servicios que ofrece y esta ocasión no va a ser la excepción, pues vamos a llevarle y a poner a su disposición toda la información que concierne a cambio de titularidad EDP, así que no abandone el portal web, pues la información que traemos para usted es interesante.
Cambio de titularidad EDP
Para usted y todos aquellos clientes que se encuentren afiliados al servicio de electricidad o gas natural que quieran realizar el cambio titularidad contrato EDP, tienen la posibilidad de llevar a cabo este trámite por medio de una llamada telefónica completamente gratuita que la empresa o compañía dispone para sus clientes o rellenando el formulario online de cambio de titularidad. Todo eso lo vamos a explicar por medio de este artículo y en las próximas secciones, quédese y entérese de más.
¿Cómo cambiar el titular con EDP Residencial by Total?
Para que usted pueda realizar el edp luz cambio titularidad, tiene a su disposición las siguientes opciones que pondremos acá:
- Formulario online (web): Rellenar formulario
- Teléfono EDP cambio titular (mercado libre): 900 907 000
- Teléfono EDP cambio titular (mercado regulado): 900 902 947
¿Cuándo tengo que realizar el cambio de titularidad con EDP Residencial?
Es necesario realizar el cambio de titular con EDP Residencial by Total con el fin de que las facturas de la compañía o empresa puedan enviarse a la persona adecuada. El titular registrado en lo que es el contrato principal bien sea del luz o de gas natural es el que debe contestar ante cualquier circunstancia y también tiene la obligación de asumir el mantenimiento de la instalación pues esta debe estar en excelentes condiciones y esa misma persona es quien posee la autoridad necesaria para realizar cualquier cambio que considere en el contrato de luz o gas natural.
Llevar a cabo este proceso es muy importante para la persona que está utilizando la instalación pues esa misma persona debe hacerse cargo de las responsabilidades que esto conlleva, pues la persona que aparezca registrada al momento de la contratación será la que tenga que responder en caso de que se presentase cualquier circunstancia, sin importar si es o no residente en ese lugar del suministro del servicio.
Vías para su modificación
Para poder cambiar el nombre del titular del contrato de EDP Residencial, la persona interesada en asumir la función debe contactar con el personal autorizado de la compañía y hacer la solicitud del cambio, pues existen diferentes formas de modificar el contrato:
- Cambiar el titular con EDP Residencial vía online: Rellenando el formulario de cambio de titularidad en la página web de la compañía.
- Cambiar el nombre del contrato a través del teléfono gratuito: Usted puede contactar por medio de una llamada telefónica gratuita de EDP en el mercado libre, en caso de que la tarifa sea parte de este mercado, o pudiera ser que usted posee una tarifa de mercado regulado (tarifa eléctrica PVPC o tarifa TUR de gas) al número telefónico de atención de EDP en el mercado regulado.
Para hacer efectivo este procedimiento, el nuevo solicitante del cambio debe facilitar la documentación correspondiente y necesaria, más adelante le llevaremos cual es esa documentación.
Una de las principales razones por las cuales se realizan los cambios de titulares en los contratos EDP de luz o gas, son las siguientes:
- Realizar el cambio de nombre en el contrato por fallecimiento del titular.
- Al momento de rentar o comprar una vivienda o local que ya dispone de suministro.
- Cuando se da una situación de alguna separación o divorcio.
Cuando se realice el cambio de nombre del titular en el contrato de EDP, también existe la posibilidad de elegir una tarifa nueva, que se ajuste mejor a lo que son las necesidades del nuevo titular del contrato.
¿Cómo cambio el titular con EDP Residencial por fallecimiento?
Cuando el cambio de titular de contrato se realiza por el fallecimiento del primer responsable del contrato, suele ser normal que los que se encarguen de realizar este trámite sean personas muy cercanas al difunto bien sea familiares o herederos del mismo, en caso de que el inmueble sea utilizado por un nuevo miembro, este debe ser el que debe ponerse en contacto con la empresa o compañía para realizar el respectivo cambio. Para hacer la justificación de ese cambio, usted puede solicitar el acta de defunción en el cual se compruebe el fallecimiento del antiguo dueño del suministro.
Y al presentarse esta situación pudiera darse el caso de que el inmueble bien sea una casa o un local se quede desocupado por algún tiempo, por lo cual la empresa o compañía recomienda al que asumirá la responsabilidad de ahora en adelante en el servicio del suministro de luz y gas natural, que elija una tarifa de bajo precio que mantenga el costo del término fijo (término potencia) o el costo del del kilovatio(kW) lo más barato posible, hasta que el inmueble vuelva a ser ocupado de nuevo.
Suelen ser muy comunes aquellas personas que toman la decisión de dar de baja al servicio de luz o gas al momento del fallecimiento del titular y esto lejos de ser un beneficio es una desventaja, porque en caso de querer reactivar los servicios, tendrá que pagar los derechos correspondientes por dar de nuevo el alta de luz o gas natural.
¿Puedo cambiar el nombre del titular con EDP de un suministro por alquiler?
Cuando un inmueble es alquilado (una vivienda o negocio), es obligatorio realizar un cambio de titular de contrato al actual residente del inmueble, la compañía o empresa recomienda a los clientes realizar estas modificaciones en los puntos de suministro del servicio cuando se realiza el alquiler de una vivienda o negocio.
¿Por qué recomienda la compañía el cambio de nombre en esta situación?
- El propietario de la vivienda o negocio alquilado queda exento de las responsabilidades relacionadas con el suministro de luz o gas natural.
- El nuevo titular puede escoger la tarifa que guste en base a sus hábitos de consumo.
- Al cambiar el nombre en el contrato de EDP la compañía deberá emitir sus facturas a la persona que le corresponda .
En bastantes momentos, al realizar el alquiler de una vivienda o de un local comercial, el único requisito es el cambio de domiciliación bancaria, para hacer la facturación del costo correspondiente a la persona que está utilizando la instalación, por eso se recomienda seguir correctamente todos los pasos para hacer el cambio de titularidad en el contrato, esto para que se eviten cualquier problema que pudiera haber en cuanto a deudas o facturas pendientes y esto afecte directamente a la persona que aparece como responsable del servicio.
En caso de producirse una deuda por parte de la persona que tiene el alquiler del inmueble, bien sea vivienda o comercial, esta se le acredita al que aparece como titular en el contrato que está afiliado a la compañía o empresa bien sea de luz o gas natural y por supuesto el mismo es el que debe hacerse cargo de dicho impago. Y para terminar, hay que aclarar también que esta norma es válida a la hora de realizar la compra de una vivienda, por ende la empresa o compañía pone a disposición del cliente la línea telefónica cuyo nombre es «Declaración de fe» , esto le dirá si el inmueble a adquirir posee alguna deuda pendiente o no.
Pasos para cambiar el titular de la luz o el gas por divorcio con EDP
Cuando se genere una situación de divorcio o separación de una pareja, el encargado de hacer frente al contrato bien sea de luz o gas debe ser el que se quede habitando la misma y en caso de que esto conlleve a necesitar un cambio de titular, motivado a que la persona que se marcha es el que aparece como titular en el contrato, el nuevo titular debe de contactar a la compañía por medio de la línea telefónica que esta dispone para todos sus clientes.
Realizar este proceso puede ser muy ventajoso para las personas implicadas en el caso pues el antiguo titular quedaría libre desde ese momento de toda responsabilidad en lo que al contrato de suministro de luz a gas natural, y el nuevo responsable del contrato tendrá la potestad de tomas las decisiones que crean convenientes sobre el mismo (en cuanto a tarifa se refiere).
Ante este tipo de situaciones, el cliente que esté permanentemente en la vivienda debe de analizar una posible reducción de la potencia eléctrica contratada, pues pudiese darse el caso de que el inmueble en este caso la vivienda, quede ocupada por un solo habitante y este no utilice la misma potencia que cuando habitaban las 2 personas en casa.
El coste por reducir la potencia es de 9,04€ más IVA, correspondiente al pago por los derechos de enganche.
Al ser una sola persona la que está haciendo uso de la instalación, puede verse reducida el costo de la factura de luz o gas natural y en un dado caso de ambos servicios, pues el costo generado durante un tiempo de facturación disminuye en relación al costo de facturación antiguo.
¿Qué documentación debo facilitar a EDP para cambiar el titular de mi contrato?
Como todo tipo de trámite, es necesario una cantidad de documentos para que se haga efectivo el mismo, y nosotros acá le vamos a poner a su disposición todos los documentos necesarios para que usted pueda realizar el cambio de titular de contrato de los servicios de Energías de Portugal en su sede en España, recordando que estos disponen de luz y gas natural:
- Información del antiguo titular del contrato. Nombre completo, DNI.
- Datos personales del que a partir de entonces será el titular del contrato de luz o gas.
- Dirección del punto de suministro donde se llevará a cabo el trámite.
- Código CUPS.
- Datos bancarios.
Es muy común que la documentación que se le facilita a la empresa al momento de asistir a las sucursales u oficinas no coincida realmente con la que la compañía solicita, por ende hay algunas ocasiones donde este proceso suele ralentizarse y le será solicitada la documentación correcta para poder llevar a cabo el proceso de cambio de titular de contrato.
¿Cuál es el teléfono de EDP Energía para cambiar el titular?
La empresa o compañía pone a disposición de usted y todos los usuarios afiliados al servicio de suministro de luz y gas natural unas líneas telefónicas completamente gratuitas para efectuar el cambio de titularidad de contrato, dependiendo de la tarifa que cada cliente afiliado al servicio tenga contratada, pues hay varios teléfonos para cada tipo de situación específica.
La empresa puede ofrecerle una gran cantidad de tarifas en el servicio de luz y gas natural en el mercado libre en lo que es el ramo de electricidad y gas natural, a su vez todo aquel cliente que lo posea tiene la posibilidad de realizar la contratación en la compañía o empresa de tarifas reguladas la tarifa eléctrica PVPC o la tarifa TUR de gas natural. La empresa también dispone de un servicio dedicado exclusivamente a empresa y grandes clientes, por medio de la línea de teléfonos Línea EDP Empresas» se podrán realizar todas las gestiones que conciernen a este servicio, entre ellos el cambio de titular de contrato.
Hay que destacar que los teléfonos de la compañía están trabajando las 24 horas del día y los 7 días de la semana, servicio totalmente gratuito.
Por medio de EDP Energía S.A la empresa o compañía realiza la comercialización de las tarifas de electricidad y el gas natural en lo que es el mercado libre de energía, pues este último es caracterizado por que ofrece a las demás compañías o empresas la alternativa de elegir con plena libertad los precios o tarifas que estas quieran ponerle a los servicios que disponen, algunos de los descuentos que estos pretenden aplicar y los servicios extras que incluirán en cada una de las tarifas que estén en oferta. En caso de que usted esté interesado en adquirir o ya adquirió una tarifa de este mercado, debe de ponerse en contacto con el número que colocaremos en breve en caso de que desee realizar un cambio de titular en el contrato del servicio de EDP.
Teléfono para cambiar el titular con EDP en el mercado libre
Este es el número del que hablamos en la sección anterior:
- Línea EDP: 900 90 70 00
En el momento que usted logre comunicarse con el servicio «Línea EDP» le recibirá la llamada una contestadora automática la cual le va a indicar las diferentes variantes disponibles, para que ejerza el cambio de titularidad usted debe apretar el botón o mejor dicho, el número 5 cuando se lo indique la contestadora, luego un operador del personal autorizado será el encargado de hacer la gestión correspondiente a su solicitud.
Es recomendable que una vez que realice la llamada, disponga de una factura a la mano para hacer más fácil el proceso de facilitación de datos, pues la comercializadora los necesitará para llevar a cabo el proceso de modificar el contrato.
El servicio «Línea EDP COR» se relaciona directamente con lo que es la comercializadora encargada de establecer operaciones en lo que es el mercado regulado de electricidad y gas natural, esta se denomina EDP Comercializadora de Último Recurso S.A. Para aquellos clientes que decidan hacer el cambio de titularidad de contrato, y la tarifa que tienen contratada perteneciente al mercado regulado deben contactar a la empresa o compañía por medio del teléfono EDP que se encarga de la realización de las gestiones en este mercado. En caso de que usted no tenga conocimiento sobre a que mercado pertenece la tarifa que contrató, puede consultar en cualquiera de las facturas generadas hasta ese momento:
- Línea EDP COR: 900 90 29 47
Cambiar el titular del contrato con EDP vía online
Esta es la opción que más utilizan los clientes afiliados al servicio de suministro de luz y gas natural, el cambio de titular del contrato de manera online, pues en la página web, la empresa o compañía dispone de un espacio para facilitar el cambio de titular en los contratos de la empresa, un proceso fácil y sencillo que se resume a tan solo rellenar un formulario. En breve vamos a explicarle paso por paso sobre cómo realizar este procedimiento de manera online, bien sea como cliente doméstico o pequeño comercio, para que pueda tener acceso al siguiente formulario desde la página corporativa de la compañía.
- Usted puede ingresar por medio de la página principal de EDP Energía haciendo clic en cualquiera de las dos alternativas que aparecerán en la parte superior:
- Hogares
- Negocios
- Una vez que haya ingresado a cualquiera de las dos opciones anteriores, debe dirigirse a la parte derecha del contenido donde va a encontrar en mayúscula el título «Gestiones Online».
- Dentro del cuadro que encierra el título anterior aparecerá en color rojo el siguiente enlace «Ver todas las gestiones » al cual usted debe ingresar.
- Ya cuando haya entrado o ingresado encontrará en la parte inferior la opción de «Cambio de titular» que estará incluido en el apartado de «contratar».
- Ingrese y de forma directa aparecerá el título que está buscando «Formulario cambio de titularidad».
Y para efectuar este trámite es necesario que el cliente tenga a la mano los siguientes datos:
Los datos de identificación del nuevo titular del contrato:
- Nombre y apellidos.
- DNI.
- Teléfono de contacto.
- Email.
Identificación del actual titular del contrato:
- Nombre completo y apellidos.
- DNI.
- Teléfono.
- Email.
Datos de contacto complementario:
- Nombre y apellido de la persona de contacto complementaria.
- Teléfono.
Identificación del punto de suministro:
- Provincia.
- Municipio.
- Población.
- Tipo de vía, nombre de la calle, número y código postal.
- Tipo de suministro, si es de uso doméstico o de uso comercial.
Condiciones del contrato. Le permitirá activar la facturación electrónica.
Datos de domiciliación bancaria:
- Número de cuenta del que será el nuevo titular del contrato.
Dirección de correspondencia. Se trata de la dirección donde desea enviar la correspondencia relacionada con la solicitud.
Es importantísimo que usted disponga del número de contrato el cual puede localizarlo en algunas de las facturas generadas anteriormente.
¿Puedo cambiar la titularidad con EDP desde el Área de clientes o la aplicación móvil?
Hoy día la empresa no puede otorgar la posibilidad de modificar los contratos por medio de su Área de Clientes «EDP Online» o desde la aplicación móvil. Una vez que usted ingrese con los datos respectivos a este apartado usted puede acceder a información relacionada con los contratos, se puede modificar también la dirección donde usted quiera recibir toda la información relacionada con su contrato, hacer el cambio de domicilio bancario, pero lo único que no podrá hacer es cambiar la titularidad de su contrato. Puede solicitar información a un agente virtual que está en la página web oficial de la compañía y de cual hablamos en la sección anterior.
¿Cuánto cuesta cambiar el nombre en un contrato de EDP?
La realización de este trámite no tiene ningún costo/valor ni para el antiguo titular ni para el nuevo tampoco. Es importante saber que esta operación no tiene limitaciones, pues puede realizarse las veces que usted lo considere necesario y sin ningún tipo de costo alguno.
Recuerde usted que a la hora de realizar el cambio de titular de contrato EDP, que asuma la responsabilidad a partir de ese momento le será otorgada la posibilidad de elegir una nueva tarifa bien sea de luz o gas, o inclusive ambos, para realizar el cambio de tarifa la empresa recomienda la verificación del tiempo de permanencia, pues en caso de existir debe ser superado y de esta forma el cambio de la tarifa no llevará ningún tipo de penalización. En caso de la modificación de tarifa y la contratación de una potencia distinta a la que había al momento de cambiar el titular en el inmueble, es necesario que se abonen los siguientes conceptos:
Precio por aumentar la potencia contratada
- Derechos de enganche: 9.04€ + IVA
- Derechos de acceso: 19.70€ por cada kW de potencia que desea aumentar + IVA
- Derechos de extensión: 17.37€ por cada kW + IVA.
Precio por reducir la potencia contratada
- Derechos de enganche: 9.04€ + IVA
Es de suma importancia que esté al tanto de que al momento de reducir la potencia en el punto de suministro lo único que se debe pagar son los derechos de enganche (conectan la instalación con la red de suministro de energía).
¿Cuánto tarda EDP en cambiar el titular de un contrato de luz o gas?
El tiempo que se toma en cuenta empieza a transcurrir desde el momento que se realiza y se entrega la solicitud del cambio de titular de contrato, y en caso de que estén todos los documentos necesarios y no haya la necesidad de volver a realizar la petición de los mismos por alguno que esté incorrecto, es de aproximadamente 15 o 20 días hábiles, para hacer efectiva la modificación de contrato. Es importante aclarar que en el primer recibo generado luego de haber hecho la solicitud, saldrán los datos del titular anterior, ya una vez hayan aprobado el cambio, empezarán a salir los recibos a nombre del nuevo titular del servicio.
Ahora, en caso de que usted continúe recibiendo las facturas con el nombre del titular anterior debe comunicarse con la empresa para solucionar el problema. Otra de las opciones disponibles que usted posee vía online, es la de elegir el momento exacto para que se haga efectivo el cambio de titular, pues usted mismo puede colocarle una fecha exacta.
¿Debo cambiar el titular de luz o gas con EDP si existe una deuda?
Pudiese darse el caso de que al momento de realizar el cambio de titular de contrato, el antiguo responsable del mismo tenga deudas pendientes con el servicio y para esto el nuevo titular debe de realizar el procedimiento tomando la opción de modificar la titularidad sin subrogación, lo cual significa que el nuevo titular queda exonerado de las dudas pendientes del antiguo acreedor del contrato, en caso de que el cambio se realice con subrogación las deudas serán acreditadas al nuevo titular.
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