Ovo Energy, se trata de una comercializadora de electricidad verde fundada en el Reino Unido, que cuenta con una cartera de usuarios de 5 millones, por otra parte, tiene unas tarifas para sus clientes reguladas y no existe permanencia, además se indicarán los pasos que se necesitan para efectuar un contrato con la compañía y finalmente se conocerán los detalles de las facturas utilizadas. Para mayor información se debe leer este artículo.
¿Qué es OVO Energy?
La empresa Ovo Energy fundada en el año 2009, en el Reino Unido, representa una comercializadora eléctrica y su crecimiento se ha destacado plenamente en todo el continente europeo, por lo que abarca como se ha establecido una clientela que anda por el orden de los 5 millones de clientes.
Una de las características resaltantes de Ovo Energy, es la transformación vital en el cambio de sistema energético tradicional, sustituyéndolo por un sistema de energía limpia, ya que la oferta que pone a disposición de sus clientes es una energía 100% renovable, es decir que el origen es de fuentes solares, eólicas, hidráulicas, pero considerando en todo momento el precio de costo, todo ello con la idea de contribuir con el mantenimiento de una sociedad libre de carbono.
Esta empresa también tiene la novedad de las primeras comercializadoras en la que fue posible eliminar la presencia del carbón, así como el uso de la energía nuclear sin mix energético. Además, la empresa recibió la certificación en su oportunidad de la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia), logrando acreditarse para el comercio de la energía eléctrica que proviene de fuentes 100% renovables.
Datos fiscales de OVO Energy España
Los datos que identifican plenamente a la empresa se indican a continuación:
- Su denominación comercial es: Ovo Energy Spain SL
- El Código de Información Fiscal (CIF) es el B67365239.
- La ubicación física es la siguiente: Calle Muntaner, 328 – P. ENT PTA. 1, Barcelona, 08021.
Teléfonos de OVO Energy
El contacto contacto con Ovo Energy se puede hacer mediante un teléfono gratis, en el horario de lunes a viernes comprendido entre las 9:30 h a 18:30h y además existen otros medios de comunicación donde es posible solicitar cualquier tipo de información a la empresa, también se pueden contratar algunos de los servicios así como gestiones, modificaciones en el contrato de servicio estipulado. Algunos datos importantes de la empresa son:
- Teléfono gratis: 900 818 241.
- Email: hola@ovoenergy.es.
- Dirección postal: Avenida Josep Tarradellas 123 08029, Barcelona.
Cuando algún cliente desea enterarse de cuanto puede ser el ahorro, si posee un contrato con Ovo Energy, es necesario enviar una copia de la factura a la compañía vía correo electrónico y oportunamente recibirán la respuesta a su consulta. Todo este proceso es muy sencillo de realizar. En caso de dudas y se desee obtener mayor información en este sentido se puede también llamar gratis al número 910766635.
¿Cuáles son las tarifas de la empresa?
Los servicios de energía eléctrica 100% renovables de la empresa Ovo Energy, se contratan considerando la situación particular, para clientes domésticos, que cumplan con la condición de potencias eléctricas contratada menor o igual a 10 KW.
Las tarifas que ofrece la empresa son las siguientes:
Tarifa Verde (Con o sin discriminación horaria)
La mayoría de los clientes de Ovo Energy, utilizan esta tarifa, que es indexada y en todo caso, se puede considerar o no en ella la discriminación horaria.
Tarifa Verde Fija
Esta tarifa se caracteriza, como su nombre lo indica, por tener un precio fijo aplicado a los kWh y a la potencia eléctrica contratada. En ambos casos no se consideran ningún tipo de permanencia, motivo por el cual el cliente en cualquier momento que desee prescindir de ella, está en la libertad de hacerlo y en estos casos no deberá pagar ninguna penalización.
Se indican algunos detalles con ciertos parámetros de estas tarifas y que son los siguientes:
Tarifa Verde de OVO Energy sin discriminación horaria
En este tipo de tarifa indexada que ofrece Ovo Energy se presentan los siguientes casos: Para una potencia contratada menor a 1o KW, el costo del precio del KW que le corresponde es de 0.1039 €/kW día, para una iluminación artificial, por otro lado el precio del Kwh es lo que estipula el mercado, en cuanto a la iluminación nocturna.
Esta cuota mensual con IVA es de 3.50 euros mensuales, sin permanencia y con una energía 100% renovable. La característica principal que presenta esta tarifa, es que el cliente paga un precio por la energía consumida totalmente igual al precio que la compañía Ovo Energy la compra en el mercado mayorista(precio de costo) y en cuanto a lo que tiene que ver con la potencia, el gobierno ha regulado este precio como un valor mínimo.
Estos servicios tienen la característica que se le aplica una recarga mensual por concepto de comisión, que asciende al valor de 3.5 euros.
En vista de que en este caso, el costo de cada hora de servicio de luz, varía continuamente el usuario está obligado a abonar diferentes precios de kWh, aspecto que se reflejará en la respectiva factura.
Tarifa Verde de OVO Energy con discriminación horaria
Existen algunos usuarios que tienen la capacidad de habituarse a utilizar un 35% del consumo, durante las horas nocturnas y por ello, les resulta conveniente esta tarifa indexada.
Se caracteriza además, esta alternativa porque se consideran dos horarios de consumo que son los siguientes:
Período Valle: Para este caso, el costo durante las horas de la noche, así como las primeras de la mañana, resultan más económicas.
Período Punta: A diferencia del anterior horario de consumo, en este caso las horas diurnas, resultan más costosas.
Existe la comodidad de estar informado del precio del kWh, para cada hora del día, a través del siguiente enlace, esto le permite cambiar la frecuencia de uso energético, donde se incrementa más el uso en las horas que el precio de la luz resulta más económico.
Tarifa Verde Fija de OVO Energy
Algunos clientes, no están interesados en estar averiguando continuamente las fluctuaciones, que se producen en el precio del kWh en el mercado mayorista, motivo por el cual están más atraídos en una tarifa, donde el precio del kWh sea fijo y de está manera estarán enterados en todo momento del costo que les corresponde pagar por dichos kWh.
Tarifa Fija Owy Energy
Esta tarifa cuenta con una potencia contratada de 10kW, comprendiendo un costo para la iluminación artificial de 0.1039 €/kW día, en cuanto a las horas diurnas el precio del KWh es de 0.1190 €/kWh, sin permanencia y con energía 100 % renovable.
¿Cómo contratar una tarifa de luz con esta compañía?
La tramitación para obtener el contrato del servicio con Ovo Energy, puede hacerse a través de dos alternativas: La primera de ellas es vía online y por otro lado se puede hacer la misma gestión por vía telefónica:
El resumen de esta solicitud se detalla a continuación:
- Contratación por teléfono: 91 076 66 35 y 900 818 241
- Contratación online: Formulario Web y por email: hola@ovoenergy.es
El trámite para efectuar la contratación con la empresa Ovo Energy, bien sea en línea o vía telefónica, requiere en el momento oportuno que el titular facilite a la compañía la información que se indica:
- Primeramente debe identificarse del futuro titular (Nombre, apellido, teléfono).
- Ubicación exacta del punto de suministro de energía.
- La tarifa con que quiere hacer la contratación.
- Debe indicar (Peaje de acceso ) que desea.
- El Código Universal del Punto de suministro es decir (CUPS).
Nota: Para mayor información o cualquier duda que se tenga puede comunicarse por el número telefónico 910766635.
¿Cuánto tarda el cambio a OVO Energy?
Cualquier cliente que desee cambiarse de alguna compañía de servicio eléctrico y contratar con la empresa Ovo Energy, debe tomar en cuenta que el trámite se puede efectuar entre 15 a 20 días hábiles, todo ello dependiendo del lapso del período de facturación que para el momento esté vigente.
Cuando el cambio se haya concretado el cliente, recibirá una última factura de su compañía anterior, con los datos respectivos y para el próximo período de servicio recibirá la facturación a través de Ovo Energy.
Los nuevos clientes, pueden activar su contrato con OVO Energy, en el momento oportuno y a la brevedad recibirán un email de la empresa, donde se le indicará la fecha de comienzo del período de servicio.
¿Se Puede contratar el gas con esta compañía ?
La respuesta a esta interrogante es No, ya que por los momentos la compañía no posee la infraestructura para dotar a sus clientes de este servicio, hasta ahora solo se sabe que la empresa está gestionando todo lo que esté a su alcance, para que en una próxima oportunidad se incluirá esto en su catálogo este servicio.
Facturas
Todos los usuarios que tienen contrato con Ovo Energy van a recibir su respectiva factura mensual en un formato PDF, esta entrega se efectuará una semana antes de que se haga el cobro en la cuenta bancaria.
¿Cómo son las facturas de la empresa?
La factura que utiliza esta empresa, tiene un desglose para diversos conceptos de manera tal que, a raíz de ellos se reporta el precio definitivo que el usuario debe pagar por el consumo eléctrico correspondiente, al período de facturación que aparece en ese documento.
Se debe tener en cuenta, que la factura para una tarifa verde indexada, resulta con un formato diferente a la usada regularmente, ya que existen algunos conceptos específicos que marcan la diferencia que se indica.
Energía
Existe un apartado en la factura mensual, que identifica el término de energía (kWh) y se refiere al precio que le corresponde pagar al usuario por el consumo realizado, sin embargo en el caso de que se trate de una tarifa verde indexada, el concepto indicado viene dividido entre los siguientes parámetros:
Término Energía Tarifa Acceso: Este aspecto se refiere al importe fijo, que en todo momento se le va a pagar a la empresa distribuidora, por concepto del mantenimiento de la red de transporte eléctrico.
Término Energía Variable: Este otro concepto, mensualmente puede variar ya que está considerado en base al precio de la energía en el mercado mayorista.
¿Cómo se calcula el término de Energía que compone la factura?
Simplemente, se utiliza la expresión que consiste en lo siguiente:
Precio del kWh (Según mercado) multiplicado por el kWh consumidos.
Potencia
El precio de este término de potencia, está establecido por el precio que fija el Boletín Oficial del Estado (BOE), en la publicación respectiva para tal fin.
¿Cómo se calcula el término de potencia en la factura de OVO?
Similarmente a como se determinó el término de la energía, en este caso el término de potencia se calculará aplicando la siguiente expresión:
Precio kW (mínimo fijado por el BOE ) multiplicado por los días del período de facturación y también multiplicado por la potencia contratada.
Coste de gestión
La compañía OVO Energy, tiene un beneficio en la negociación del suministro de energía, que se conoce como recargo por la gestión efectuada y que está estipulado con un valor igual a 3.50 euros mensuales.
Luego de tomar en cuenta este aspecto, deben agregarse otros costos que son los siguientes:
- Primeramente, el impuesto de la electricidad que corresponde a un 5.11 % del valor del término del consumo y potencia respectivos.
- Por otro lado, debe pagarse también lo referente al alquiler del contador que se determina considerando 0.81 euros mensuales.
- Evidentemente, debe considerarse el llamado IVA que corresponde a un 21 % del valor total de la factura.
¿Cómo hacer un cambio de titular ?
Cuando un cliente desea traspasar las responsabilidades del contrato a otra persona, efectúa lo que se llama cambio de titular y es una gestión que se presenta con mucha frecuencia en este ambiente de servicio eléctrico. Para ello, la empresa facilita enormemente esta gestión a través de los tres siguientes canales de comunicación:
- Fácilmente se puede acceder al formulario OVO Energy por medio de Google DOCS
- También existe la vía con el email OVO energía para cambiar el titular por medio de hola@ovoenergy.es.
- La tercera forma de hacer esta gestión a través del teléfono gratis número 900818241.
En cualquier caso que el cliente elija para hacer la solicitud de lo que se ha indicado, es necesario que aporte para el momento preciso, los siguientes documentos:
- Una copia del DNI.
- El Número de cuenta que se van a hacer la domiciliación de los recibos.
- El Código CUPS
- Un correo de contacto en el cual se van a enviar todas las facturas.
- El teléfono para contactarlo.
- La ubicación exacta del punto de suministro.
Para algunas situaciones la empresa puede requerir la siguiente información:
- Copia del contrato de alquiler del inmueble.
- Contrato de la compraventa o en su defecto la certificación del registro de la propiedad.
- Certificado de empadronamiento en la vivienda o en el local.
- En caso de que exista divorcio, debe anexarse el documento de sentencia.
- Si existe la condición de una herencia del inmueble, es necesario anexar el documento que compruebe la propiedad al uso que se le ha dado.
Nota: Para tener una mayor información se debe comunicar por el número de teléfono gratuito: 910766635.
Conclusión
La empresa Ovo Energy, fundada en el año 2009, a pesar de haberse iniciado en el Reino Unido y ser muy popular en toda Europa, posteriormente se concentró en España, donde básicamente presta los servicios de electricidad, tomando en cuenta en todo momento que se trata de una energía con recursos 100% renovables.
Sin embargo, ha sido capaz en la actualidad de mantener una clientela de 5 millones, aportando una energía limpia y con la seguridad de ofrecer una facturación adecuada a cada una de las condiciones particulares de los clientes, esta característica es una empresa relativamente nueva y sin embargo, se coloca en una condición envidiable frente a otras empresas más experimentadas.
Por otro lado en sus planes, está una ampliación de servicio para el suministro de energía de gas, que seguramente tendrá un éxito similar al del servicio de luz.
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