Peusa se trata de una comercializadora de energía (Luz y Gas) en España y funciona como Comarca, es decir una división de territorio que abarca diversas poblaciones, en este post se va a conocer todo sobre la ubicación de esta empresa, las tarifas, el funcionamiento de la oficina virtual y el autoconsumo de la misma. Para tener un mayor conocimiento del tema, se sugiere la lectura del artículo.
¿Qué es Peusa?
Peusa, también conocida comercialmente como la Productora Eléctrica Urgelense S.A , se trata de una compañía del tipo cooperativa operante española, que funciona en el sector energético , con una trayectoria de 125 años, se enfoca en las funciones de distribución y el comercio de la energía, también se concentra en actividades de generación, distribución y comercialización de la misma.
Las actividades de la empresa, se concentran en la comarca ilerdense de La Seu d’Urgell, que procede de otras tres centrales hidroeléctricas y además, garantiza un suministro de energía a sus clientes, con un 100% de origen renovable, cuyo estándar internacional es ISO 14001, originándose un compromiso comercial en sus actividades energéticas, con la responsabilidad de la actividad del medio ambiente, así como con el cuidado de la no contaminación.
Los servicios de energía efectuados mediante la Hidroeléctrica del Valira SL , se desarrollan a través de tarifas de luz y gas, con el detalle de precios competitivos, para beneficio de sus clientes, así como, el emprendimiento del autoconsumo y también la movilidad eléctrica. Por otro lado, presta servicios de asesoría a las diversas familias con dificultades económicas, participando en lo referente al gasto energético y para ello financia el bono social.
Datos de Peusa
Esta empresa tiene una razón social que es Hidroeléctrica del Valira S.L, está ubicada en Paseo Joan Joan Brudieu, 17, La Seu d’Urgell, 25700 , Lleida España, cualquier inquietud o gestión se puede tramitar a través de la siguiente dirección email general@peusa.es, así mismo existe la vía telefónica a través del número 973350044 y finalmente el Código de Información Fiscal (CIF): B25365180.
Tarifas de luz y gas de Peusa
La empresa mantiene el criterio de suministrar tarifas diversas, con la intención de que cada cliente haga su selección de acuerdo a las condiciones particulares y además, se considera una potencia eléctrica para la luz no mayor a 15 KW, así mismo para el servicio de gas no debe ser superior a 15.000 kWh.
Tarifas de luz
Para beneficio del cliente, la empresa Peusa ofrece diversas opciones de tarifa de luz, por ejemplo está la que corresponde a precio fijo, con una discriminación horaria, que por supuesto va a en función del tipo de consumo.
Precios de la tarifa 24 horas de Peusa
A continuación, se muestran los detalles relacionados con esta tarifa y que tiene que ver con peajes de acceso, potencia y también el consumo correspondiente:
Para una tarifa 2.0, comprende una potencia contratada de 0Kw a 10KW, el costo de la potencia es de 0,1042 €/kW/día, el precio del consumo es de 0,1198 €/kWh.
En el caso de la tarifa 2.1, la potencia que se va a contratar es de 10 KW a 15 KW, cuyo costo es 0,1217 €/kW/día y el consumo tiene un precio de 0,1310 €/kWh. Cabe destacar que estos precios indicados para ambas tarifas no incluyen IVA.
En el caso de los clientes que desarrollan sus actividades habituales, en horarios distintos, el servicio energético puede gestionarse a través de la tarifa de precios fijos, también llamada tarifa de 24 horas, ya que de esta manera el costo se mantiene fijo durante todo el día.
A continuación, se muestran los detalles de la tarifa Nocturna de Peusa:
Para el caso de la tarifa 2.o con una potencia contratada de 0KW a 10 KW, el costo de la potencia es 0,1042 €/kW/día, el precio del consumo comprende los períodos: Punta, Valle con costos respectivos de 0,1452 €/kWh y 0,0648 €/kWh.
En la tarifa 2.1 se presenta la situación de que el valor de la potencia a contratar de 10 KW a 15 KW, con un precio de 0,1217 €/kW/día, el precio de consumo también depende de los períodos Punta y Valle, con costos respectivos de 0,1576 €/kWh y 0,0752 €/kWh, al igual que en las tarifas anteriores, estos precios no incluyen IVA.
Existe otra alternativa interesante para los clientes con una tarifa muy utilizada y discriminación horaria, con un servicio de dos períodos de facturación es decir Punta y Valle y por lo tanto con precios distintos, ya que durante el día resulta más costoso que el servicio que el de las horas nocturnas.
Una estrategia llamativa que beneficia adecuadamente al cliente, consiste en que las tareas habituales se concentren en un 30% o más, en un período de consumo en las horas nocturnas o también en las primeras horas de la mañana.
El ahorro resulta apropiado para aquellos que están la mayor parte del tiempo durante el día fuera de su inmueble y regresan en horas de la tarde.
Servicio de mantenimiento
Existe otro beneficio notable, para los clientes de la empresa a través de un servicio de mantenimiento, llamado Elecprotec que garantiza un ahorro de al menos 20%, en la factura de luz y gas y que incluye los siguientes aspectos:
- Se efectúan revisiones periódicas en todo el trayecto de las instalaciones de luz.
- Servicio permanente en reparaciones relacionadas con la instalación eléctrica, así como los equipos electrodomésticos del cliente.
- Se ofrece también, un servicio de mano de obra y desplazamiento gratis de dos horas.
- Por otro lado, se oferta otro servicio denominado manitas «Mi Electricista» , donde le corresponden al cliente dos horas de mano de obra gratis y además con dos intervenciones al año.
- También está disponible una asistencia por vía telefónica, durante las 24 horas del día.
- Por otro lado, todas las reparaciones eléctricas efectuadas tienen una garantía de un año.
Nota: El servicio prestado tiene un precio final de 48 euros mensuales.
Para el caso de aquellos clientes empresariales que tienen contratada una potencia de más de 15 KW, se encuentra disponible una oferta de precio fijo o indexado, donde se toma en cuenta el consumo anual, en este caso es necesario que el cliente solicite un presupuesto vía online mediante el formulario.
Tarifas de gas
Como se sabe la empresa Peusa, dirige sus servicios hacia los clientes en el área doméstica mayormente y en cuanto a la energía de gas, ofrece dos tipos de tarifas, que son la 3.1 y 3.2 que en alguna oportunidades se identifica con el nombre de peaje de acceso y que la aplicación se basa en el consumo anual de cada cliente.
Tarifa 3.1
Este tipo de tarifa está destinada para los clientes que tienen una potencia contratada no mayor de 5000 kWh anual y en su gran mayoría tienen el servicio doméstico acompañado de cocina de gas y también agua caliente.
Se presentan a continuación los detalles de la tarifa Valira 3.1 de Peusa:
Esta tarifa tiene un costo de término fijo de 4,31 €/mes y con un término variable de 0,0518 €/kWh.
Tarifa 3.2
Este tipo de tarifa, está en la dirección de aquellos clientes que presentan un consumo anual de potencia contratada entre los límites de 5000 KW y 15000 KW, resulta muy común el uso de esta tarifa en aquellos hogares que tienen calefacción de cocina con gas y agua caliente.
A continuación se presentan los detalles respectivos de la tarifa 3.2:
Esta tarifa 3.2 cuenta con un término fijo que comprende un costo de 8,45 €/mes y un término variable de 0,0450 €/kWh.
Nota: Para el caso de ambas tarifas 3.1 y 3.2 estos precios no incluyen IVA.
¿Cómo contratar una tarifa de luz o gas ?
La empresa Peusa ofrece grandes facilidades a sus futuros clientes, que deseen establecer un contrato de servicio bien sea de electricidad o gas, todo ello dirigido a una tramitación relativamente rápida y con una gestión con recaudos prácticamente habituales, que no requieren mayor atención.
Inicialmente, se solicita convertirse en cliente de la empresa, en un procedimiento que no dura más de tres minutos, donde previamente se debe tener al alcance una factura, así como una foto del DNI y los datos del banco donde se domiciliarán los pagos.
Luego de este proceso, solo se requiere completar el formulario y teniendo en cuenta los recaudos que la empresa solicita y que son los siguientes:
- Es necesario indicar la dirección exacta del punto de suministro de energía.
- Debe aportarse el Código CUPS.
- Se requiere el nombre completo y DNI del titular del contrato.
- Hay que indicar la tarifa que el cliente desea contratar.
- Así mismo, la potencia eléctrica contratada o la que se va a contratar.
- El cliente debe aportar los datos bancarios completos de la cuenta donde se van a domiciliar los pagos.
Atención al cliente
A continuación, se identifican los diferentes canales de comunicación que el cliente puede utilizar ante cualquier consulta, o detalle que se requieran y son los siguientes:
- Teléfono de atención al cliente Peusa y se puede comunicar por el número 900 373 884.
- Por servicio vía Fax pueden comunicarse por el 973 353 211.
- También se puede hacer contacto por vía email al: general@peusa.es.
- De manera presencial se puede dirigir a la oficina a la siguiente ubicación: Passeig de Joan Brudieu, 17, 25700 La Seu d’Urgell, Lleida.
- Otra opción es el teléfono gratis para llamar al departamento de averías por el 900 373 057.
- El correo electrónico de Hidroeléctrica del Valira es: comercialitzacio@peusa.es.
- Si se encuentra ubicado en Castilla y León se debe escribir al email distribucio@peusa.es.
- En caso de encontrarse ubicado en La Rioja, la siguiente dirección de email le es útil y debe escribir a: generacio@peusa.es.
Los clientes pueden efectuar diversas gestiones con la empresa Peusa por vía telefónica en el horario de atención siguiente: De lunes a viernes de 9:00 h a 14:00 h y luego de 15:00h a 17:00 h. Y además pueden ser atendidos en cada una de las oficinas comerciales en el horario de lunes a viernes de 8:30h a 14:00h, en vista de la pandemia COVID 19, donde actualmente (2021) es necesario, mantener las normas de seguridad como: El uso del tapabocas, guantes, gel desinfectante, así como el distanciamiento total y lavarse las manos regularmente.
Peusa cuenta también con redes sociales para comunicarse y se van a indicar a continuación:
- Facebook @PEUSAenergia
- Twitter: @PEUSAenergia
- Instagram: @peusaenergia
- Linkedin: Peusa Energía
Oficina virtual
Existe también para comodidad y mejor servicio al cliente, una oficina virtual que ofrece Peusa, con la intención de poder gestionar los trámites de contrato de luz y gas, sin necesidad de acudir a la oficina ni el uso de llamadas telefónicas.
¿Cómo darse de alta en la oficina virtual ?
Todos aquellos clientes interesados en dar de alta en la oficina virtual, pueden hacerlo con mucha comodidad, pero resulta conveniente tener al alcance al menos una factura de servicio así como, el DNI y aportar en su momento los siguientes datos cuando les sean solicitados:
- Nombre y apellidos completos del titular.
- También es necesario suministrar una dirección email.
- Es indispensable el DNI del titular que hará la contratación.
- El número telefónico del cliente.
- Debe indicar el número de la póliza.
- El Código CUPS.
- La dirección exacta donde está ubicado el punto de suministro.
¿Qué se puede hacer desde la oficina virtual?
Se pueden consultar y descargar todas las facturas de luz y gas, así mismo se pueden hacer modificaciones a la potencia contratada, por otro lado la tarifa también puede ser cambiada bien sea de de luz o gas, inclusive es posible cambiar el nombre del titular del contrato y por último se pueden actualizar los datos bancarios que están asociados en el contrato.
¿Cómo autoconsumir con esta empresa?
Resulta muy conveniente para la clientela de los servicios de electricidad, la condición de participar en un negocio sostenible y con compromisos del medio ambiente, es por ello que al autoconsumir de alguna manera se está consiguiendo un notable ahorro en la factura de luz.
En este caso con la empresa Peusa, el autoconsumo se inicia desde la tenencia de las placas solares, cuya instalación no es responsabilidad de la compañía, ya que solo atiende el trámite de los permisos legales y también la infraestructura requerida para el servicio y así mismo facilita el proceso de financiamiento de acuerdo a lo que necesite el cliente.
Los clientes deben solicitar previamente, los presupuestos de las modalidades de autoconsumo y de esta manera seleccionar el que más se adapte a sus necesidades, por ejemplo para los clientes de viviendas y pequeños negocios, se atiende lo referente a la instalación de las placas solares y si se requiere, también se le atiende con lo lo que tiene que ver con las baterías de almacenamiento de pequeña potencia.
Evidentemente, el número de placas solares dependerá del consumo deseado, tal como se indica:
Para el consumo bajo es de 1,5 kWp , en el caso de consumo medio el valor es de 3 kWp y en cuanto al consumo alto le corresponde 5kWp.
Para un mejor resultado de este tipo de contratación de autoconsumo, el cliente debe disponer de un espacio de por lo menos 10 m2 de tejado, con una orientación al Sur/Oeste y además resulta muy útil cuando el mayor consumo se produce en las horas más soleadas, por otro lado, la oferta incluye lo siguiente:
La empresa se encarga de la tramitación y legalización requerida, así como de todo el material necesario para la instalación y la monitorización y además, el mantenimiento de los equipos de manera opcional.
Compromiso eléctrico y Bono Social
Como otro ejemplo de la compañía sostenible, la empresa Peusa a partir del año 2016, opta por la llamada movilidad eléctrica, con el fin de disminuir en lo posible el consumo de combustible fósiles.
Debe tenerse claro que esta empresa en este caso, no comercializa la tarifa eléctrica, sin embargo es factible el financiamiento de puntos de recarga en Passeig Joan Brudieu, 17, en Carrer Bisbe Benlloch y en Camí de Montellà, sitio en el cual el proceso de recarga de los vehículos eléctricos para los clientes es gratuito.
En el caso de que existan clientes con dificultades económicas, se ofrece ayudas para estas situaciones y así poder suministrarle los servicios de energía de luz y gas.
Existe una medida de ayuda especial, llamada Bono Social, donde el gobierno contribuye para disminuir el sacrificio que tengan personas vulnerables certificadas y además con un riesgo de pobreza energética al momento de hacer los pagos, por el consumo de energía.
Por supuesto que, el ofrecimiento del Bono Social se escapa totalmente de la posibilidad de esta empresa, ya debido a su propia condición comercial en el mercado libre, impide tal situación, es decir que ese incentivo queda por parte del gobierno, sin embargo existe la posibilidad de financiar dicho Bono.
Como un reconocimiento a los clientes humildes, la empresa en el 2019 hizo un aporte de 72.500 euros y además otro desembolso de 150.000 euros de su capital social, para colaborar con el pago de las multas a aquellos con bajos recursos en la comarca de l’Alt Urgell.
Otras compañías de electricidad y gas natural
A continuación, se mencionarán algunas compañías de electricidad y gas natural, que cumplen la misma función que Peusa y son las siguientes:
- Aldro Energía
- Inserimos Energía
- Gana Energía
- Podo
- Nexus Energía
- Alcanzia
- Esfera Luz
Si este artículo ha sido de interés para el lector, es recomendable visitar los siguientes enlaces, que se relacionan con este tema:
Som Energía En España: Cooperativa De Energía
Nexus Energía: Teléfono Gratuito Y Opiniones
Iris Energía en España: Contacto y Tarifas