Podo, se trata de una empresa de energía, que inició en el año 2016 en España y ofrece diversas tarifas de electricidad y gas natural, que se enfocan en todos los hábitos de consumo, tiene poco tiempo en el mercado eléctrico, pero aún así cuenta con más de 14.000 clientes, para mayor información es recomendable la lectura de este artículo.
¿Qué es Podo Energía?
Podo, es una empresa de energía eléctrica y gas natural, radicada en España y como se ha indicado inició sus actividades en el año 2016, sin embargo en el año 2021, dirigió sus servicios mayormente a clientes domésticos de luz y gas, que fueron aportados por CEPSA Hogar, a través de una negociación interna y de esta manera captaron más de 75.000 clientes.
Podo adquiere los clientes domésticos de Cepsa Hogar
Estos clientes adquiridos a través de Cepsa Hogar, que tenían una contratación con una potencia eléctrica menor o igual a 15 KW y además, los consumos respectivos de gas de hasta 50.000 kWh por supuesto, quedaron integrados a la compañía Podo, además estos antiguos clientes de Cepsa Hogar, disfrutarán de los mismos descuentos y condiciones de su contrato original, pero por un período mínimo de seis meses a partir de febrero 2021, manteniendo especificaciones diferentes a las de su situación inicial.
Evidentemente, una vez que la contratación culmine, estos clientes deben adaptarse a las instrucciones regulares con su nueva empresa Podo, pero si no aceptan lo que se les indica, están en libertad de contratar con cualquier otra empresa.
La denominación comercial que utiliza esta compañía es la de Geo Alternativa SL y además, tiene un domicilio social que se encuentra ubicado en Madrid, exactamente en la Calle Antonio Maura, 18, 2B.
Se puede también destacar que el organismo de la Comisión Nacional de Mercados y de la Competencia (CNMC), certificó oficialmente a Podo Energía en su momento, por lo que está completamente autorizada a vender energía verde, cuyo origen son fuentes de 100% renovables.
El servicio de la empresa Podo, maneja las tarifas correspondientes para uso doméstico y comercial, con los ajustes respectivos. Se mencionan mas adelante, los precios y condiciones de cada una de las tarifas que se aplican. Las cuales son las siguientes
- Tarifa Plana de luz.
- Tarifa Fijo.
- Tarifa Flexi.
- Tarifas de gas.
En caso de que cualquier solicitante esté interesado en los servicios de la empresa Podo, puede hacer contacto a través de los siguientes teléfonos de contrataciones, que también se indicarán más adelante.
¿Cuál es el teléfono de Podo para contrataciones y atención al cliente?
Una forma de hacer contacto con la empresa Podo es a través de los diversos teléfonos que pueden ser utilizados para efectos de contrataciones o también atención al cliente y que aparecen detallados a continuación:
Para cualquier trámite relacionado con la contratación se debe marcar el número 91 076 66 35, así mismo para atención al cliente se debe comunicar a través 900 444 900, la empresa Podo establece un horario de atención al cliente entre lunes a viernes y las horas de atención entre 9:00 h a 21:00 h.
Por otro lado, se puede hacer contacto también con la empresa vía online y que puede ser a través de un servicio de chat personalizado, que existe en la página web de Podo, que además el solicitante puede acceder en la esquina inferior derecha o también a través de formulario de atención al cliente.
Para beneficio y comodidad de los solicitantes, se pone a disposición otras formas de establecer contacto con Podo, de acuerdo a la siguiente información:
El correo electrónico de Podo es clientes@mipodo.com, el Facebook para contactarlos es @podogb, Así mismo se puede tener comunicación también por vía Twitter @mipodo.
¿Qué tarifa de luz se pueden contratar con Podo?
La empresa Podo aplica un rango de diferentes tarifas, cada una de las cuales está destinada a las condiciones individuales de sus clientes, incluyendo entre otros aspectos, la potencia eléctrica contratada para el inmueble, así como instrucciones de uso y otros aspectos.
Estas tarifas son las siguientes:
Existe por ejemplo la tarifa plana de luz, también la tarifa de electricidad con precio fijo, así como tarifas flexibles donde el cliente paga exactamente lo que consume y también con discriminación horaria.
En todos los casos cualquier opción que el cliente asuma lleva la garantía de que la energía a consumir proviene de fuentes 100% renovables.
A continuación se desarrollan los detalles específicos de cada una de las tarifas:
Tarifa Plana de luz: Condiciones y características
La tarifa plana de luz, ofrecida por la empresa Podo, es muy útil cuando el cliente desea un consumo indefinido, pero que sea completamente necesario y el costo siempre va a ser el mismo. Otra característica de esta tarifa es que solamente puede ser contratada con la empresa a través de la vía en línea, de manera tal que a través de esta situación el cliente se beneficia con doce meses gratis de reparaciones eléctricas y además un servicio sin permanencia.
El cálculo que hace la empresa, para esta tarifa está en función del consumo generado en períodos de tiempo anteriores. Sin embargo, para saber el precio de la tarifa plana de luz, puede hacerse la consulta a través del siguiente enlace, pero es necesario para ello suministrar la información siguiente:
Dirección: El cliente debe incluir la dirección completa de una manera bien detallada. Adicionalmente, debe informarse el email respectivo. Hay que indicar también la opción de aceptar las políticas de seguridad para validar la dirección electrónica.
Se debe tener en cuenta que la tarifa plana solar, en ningún momento tiene período de permanencia, por lo que siempre es posible cambiar de opción si se encuentran unas condiciones más favorables, todo ello puede hacer sin que exista penalización alguna, por esta causa. Resulta importante considerar que con la aplicación de esta tarifa, no es indispensable tener la instalación fotovoltaica, es decir los paneles solares.
Tarifas de luz con discriminación horaria
Existe una tarifa muy cómoda y flexible denominada tarifa de luz con discriminación horaria, que la compañía Podo y pone a la disposición de sus clientes. Para este servicio se distinguen dos precios distintos a lo largo del mismo día, se considera más económico el precio durante la noche (horas promocionadas) y resulta más costosa, durante las horas diurnas (horas no promocionadas).
Aquellos clientes que desarrollan mayor actividad durante la noche, evidentemente el uso de esta tarifa les reporta un ahorro económico sustancial, para ampliar un poco más la información se presenta un resumen de los horarios donde la luz resulta con menor precio y además las tarifas para cada período del día.
Por ejemplo la tarifa con discriminación horaria de Podo, se aplica con un precio de luz más bajo en el período de las 22:00 h a las 12:00h, durante el invierno y por otro lado, en las horas de 23:00 h a 13:ooh en el verano. (Este período se conoce horas valles).
Por otro lado, el resto de las horas en los períodos de 12:00 h a 22:00h en invierno y las de 12:00h a 23:00h en verano resultan de costo más caro y se conoce como horas punta. Los detalles específicos en las tarifas son los siguientes:
Tarifa Flexi 2.0
Para este tipo de tarifa se considera el precio del KW es de 0.1265 €/kW día, en relación con la iluminación artificial, para el caso de la luz nocturna el precio del kWh es de 0.1190 €/kWh para horas promocionadas, en la iluminación diurna, el precio del kWh es 0.1190 €/kWh para horas no promocionadas. La tarifa con discriminación horaria no es regulada y la potencia es menor a 10KW.
Tarifa Flexi 2.1
En esta situación el precio del KW para la luz artificial es de 0.1364 €/kW día, con respecto a la luz nocturna el precio del kWh tiene un costo de 0.0990 €/kWh, horas promocionadas , en el caso de la luz diurna el precio del kWh es de 0.1590 €/kWh, para horas no promocionadas, la tarifa con discriminación horaria comprende dos períodos y también una potencia de 10 KW a 15KW.
Nota: Para mayor información se debe contactar al número 910766635.
Todas las empresas que contraten esta tarifa, tienen claro que las actividades rutinarias deben concentrarse mayormente en las horas nocturnas o promocionadas, con lo que se va a reflejar en la factura un ahorro importante.
¿Cuáles son las tarifas con precio fijo de la compañía?
La tarifa con precio fijo mensual que aplica esta empresa, es la denominada tarifa fija de Podo, donde se hace un balance al final de año entre el precio fijo que se ha pagado cada mes y el precio real que depende exactamente del consumo de electricidad generado. Este último aspecto es una diferencia notable en comparación con la tarifa plana.
El costo de esta tarifa se obtiene a través de un análisis de consumo de los doce meses anteriores y luego según esto, se fija un precio para el próximo año. Se debe tener claro que si el cliente, al final del año ha pagado menos de lo que le corresponde debe abonar la diferencia en forma fraccionada en los próximos doce meses, pero si por el contrario ha pagado de más, la compañía se compromete a reembolsar esa diferencia considerando para ello un interés del 3%.
También se debe saber que esta tarifa está disponible, solo para potencias eléctricas entre 0 KW y 15 KW.
Tarifa de luz fijo
El precio del KW relacionado con la iluminación artificial es de 0.1265 €/kW día, con respecto al precio del kWh que se relaciona con la luz nocturna es de 0.1190 €/kWh, de horas promocionadas y con respecto, al precio del kWh que tiene relación con la luz diurna comprende un precio de 0.1190 €/kWh, horas no promocionadas.
La discriminación horaria no regulada tiene una cuota fija mensual y comprende una potencia menor de 10 KW.
También se aplica el caso en esta tarifa y es que el precio del KW está relacionado con la luz artificial con un costo de 0.1364 €/kW día, en cuanto al precio del kWh que tiene relación con la luz nocturna de horas promocionadas comprende un precio de 0.1290 €/kWh y las horas nocturnas el precio del kWh también es de 0.1290 €/kWh para horas no promocionadas.
En esta situación la discriminación horaria no regulada, también tiene una cuota fija al mes, comprendiendo una potencia de 10 KW a 15 KW.
Nota: Estos precios no incluyen IVA, para mayor información se debe contactar al número 910766635.
¿Se puede contratar una tarifa de gas natural con la empresa ?
La respuesta es sí, ya que es factible contratar una tarifa de energía de natural con Podo. Todo ello de acuerdo a las tarifas de gas que estén disponibles, para cualquier consumo y la selección se identifica con las condiciones individuales de uso que se adapten mejor y sean convenientes para el usuario.
En relación a lo indicado, existen por parte de la empresa varias tarifas por ejemplo: la tarifa 3.1 que se aplica para potencias contratadas entre 0 KWh y 5000 kWh al año, así mismo está la tarifa 3.2 para potencias contratadas entre 5000 kWh y 50000 kWh, en resumen los rangos detallado de potencia que Podo pone a la orden son los siguientes:
- Tarifa de gas 3.1: Ideal para los consumos de o kWh y 3000 kWh, al año
- Tarifa de gas 3.1 V2: Comprende los consumos de 3000 kWh hasta 5000 kWh, anual
- Tarifas de gas 3.2: Para los consumos entre 5000 kWh hasta 6000 kWh anualmente.
- Tarifas de gas 3.2 V2: Los consumos al año son de 6000 kWh a 12000 kWh.
- Tarifas de gas 3.2 V3: Esta tarifa comprende un consumo anual de 12000 kWh hasta 50.000 kWh al año.
En cuanto a los precios de las tarifas aplicadas por Podo, se presentan a continuación todos y cada uno de los detalles específicos de las mismas, incluyendo entre otros aspectos, la potencia eléctrica contratada, el precio en euros de kWh, así como el número telefónico para obtener mayor información, entre otros aspectos.
Tarifas Gas 3.1
Este tipo de tarifa 3.1, comprende un precio fijo en el consumo anual de 0 kW a 3000 kWh, con respecto a la iluminación artificial, en cuanto al precio del kWh el costo es de 0.0495 €/kWh en horas del día.
También se presenta otra situación para esta tarifa cuyo precio fijo de iluminación artificial es de 7.50 €/mes, en las horas diurnas el precio es de 0.0495 €/kWh, para una potencia contratada de consumo anual de 3000 kWh a 5000 kWh.
Tarifa Gas 3.2
Para esta tarifa el precio es fijo en la iluminación artificial cuyo costo es de 12.50 €/mes, en las horas diurnas el precio del kWh es 0.0427 €/mes, comprendiendo una potencia contratada de consumo anual de 3000 kWh a 6000 kWh.
También se presenta el caso de que en esta tarifa, el precio es fijo con respecto a la iluminación nocturna y es de 15 €/mes, el precio del kWh de la iluminación diurna , es de 0.0427 €/kWh, para una potencia cuyo consumo anual es de 6000 kWh hasta 12000 kWh.
Por último, en esta tarifa también se indica lo siguiente: un precio fijo de 22 €/mes con una iluminación artificial y una luz diurna que comprende un costo del kWh de 0.0427 €/kWh, para una potencia contratada de consumo anual de 12000 kWh a 50000kWh.
Nota: Estos precios no incluyen IVA y para mayor información, se deben comunicar por el número telefónico 910766635.
¿Cómo contratar las tarifas de la empresa ? Plazos y documentación
La filosofía que utiliza la empresa Podo, en el trato de sus clientes, básicamente es bajo el esquema online y de tal manera, que a través de esa vía se pueden hacer múltiples gestiones, tales como: Se pueden contratar tarifas eléctricas o de gas por medio de la página web de la empresa, o también existe la alternativa de utilizar los números telefónicos.
Para el servicio online, sencillamente el solicitante accede a la página web y optar por la tarifa que más se adapte a sus condiciones, posteriormente debe seguir las instrucciones que se le irán indicando y aportando los datos solicitados.
Eligiendo una de esas dos alternativas, es decir vía online o teléfono gratuito, es necesario tener accesible los siguientes requisitos:
- Es necesario indicar los datos personales de nombre y apellido del titular, así como el DNI y un correo electrónico para localizarlo.
- Debe indicarse la ubicación exacta del inmueble.
- Hay que señalar el Código Cups.
- Es necesario indicar a la empresa Podo la tarifa de luz que desea contratar así como la potencia eléctrica elegida.
- También se le solicitará al cliente el Certificado de la instalación de gas natural para hacer la contratación.
- Para poder domiciliar los pagos, el cliente indicará los datos de su cuenta bancaria, con todo los elementos de identificación.
Algunos clientes deciden cambiar el servicio con otra compañía, esta gestión es totalmente gratis, pero en el caso de que el cliente tenga un tipo de permanencia con otra empresa, está en la obligación de pagar un importe que se le carga por concepto de penalización.
En esta situación la contratación que el cliente establece con Podo, se concreta en un lapso de tiempo efectivo entre 15 y 20 días hábiles, de tal manera que el usuario recibirá una última factura relacionada con su antigua comercializadora.
¿Cómo consultar la factura desde el área de clientes?
La factura que utiliza la empresa Podo, donde refleja los datos para el cliente, resulta un documento sencillo de interpretar y el consumidor con mucha facilidad podrá captar y observar todos los parámetros que allí aparecen, cabe destacar que la intención de la empresa en todo momento es facilitar en lo que sea posible los requerimientos y tramitaciones con todos sus clientes.
Entre las especificaciones que aparecen en la factura, se pueden indicar las siguientes:
- Evidentemente, debe aparecer en la factura el dato que refleja el consumo de energía que se ha generado en el período de facturación.
- También es necesario, que aparezca el importe total que el cliente está obligado a cancelar por el servicio mensual.
- En algunas oportunidades la empresa tiene algunos descuentos importantes, que aparecen reflejados en la factura, debe tomarse en cuenta que no siempre aparecen dichos descuentos.
- Como un sistema de información adicional, se presenta en la factura un gráfico que refleja el consumo de energía y algunos datos relacionados que son de interés para el consumidor.
- A pesar de que, el trámite de la factura como ya se sabe es cada mes, el usuario tiene la posibilidad sin embargo, de hacer las consultas en el área de clientes en cualquier momento, en otras palabras no tiene que esperar que finalice el período de consumo, para enterarse de cualquier dato de su interés.
- La empresa Podo, ofrece una excelente novedad a sus clientes, ya que los pagos de la factura pueden hacerse a través de una o varias cuentas bancarias, es decir dividiendo la factura en dos pagadores, para esta gestión solo basta con acceder al área de clientes de Podo y en la pestaña » Métodos de pago» y enterarse del procedimiento.
- Para ello, se deben rellenar los espacios con los datos del segundo pagador responsable de dichos pagos, a quien se le enviará un email con la intención de que indique su número de cuenta bancaria y culminar el proceso. Al agregar el segundo pagador se genera un costo de 5 euros al año.
- Este servicio de dividir la factura resulta muy conveniente, para aquellos clientes que por ejemplo comparten un mismo piso y así fácilmente se refleja como se reparten los gastos respectivos, también es útil este sistema para trabajadores independientes que laboran desde su hogar.
¿Qué opinan los clientes de Podo?
La empresa Podo, pone a disposición de sus clientes, un servicio donde pueden emitir su opinión y además hacer cualquier consulta de valoraciones sobre la compañía de luz y gas. Esta situación es de mucha importancia para la empresa, ya que es una retroalimentación que permite en todo momento rectificar algún detalle inadecuado, o mejorar alguna circunstancia de los servicios. Todo ello dado que los clientes pueden tener opiniones positivas, pero también existe la posibilidad de opiniones negativas.
Otras compañías de electricidad y gas natural
Hay muchas empresas que suministran luz y gas natural al igual que Podo, en esta oportunidad se van a indicar algunas que cumplen con la misma función:
- Aldro Energía
- Alcanzia
- Gana Energía
- Nexus Energía
- Esfera Luz
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