En este artículo se tendrá la oportunidad de poder conocer cómo cancelar sky por teléfono, en línea o también de manera presencial, además serán detallados los requisitos que se requieren bajar dar de baja el servicio, cambiar de paquete o mucha más información acá en este post continuemos con lectura.
¿Cómo cancelar Sky en México?
Sky es una empresa que se fundó en México con el objetivo principal de poder comercializar servicio de televisión satelital por afiliación en todo el territorio nacional y que además por lo general suele llegar hasta Centroamérica y también República Dominicana en donde en todo momento se encarga de proveer el contenido requerido para la televisión y otras producciones de canales de televisión.
Sky forma parte de unas de las más relevantes empresas de televisión privada de la república Mexicana y también de Centroamérica como lo son el grupo Televisa con un 58.7%, AT&T y Latin América con un 41.3% y también DirecTV Latín América.
Para ser más específicos con su fundación se dio en el año 1996 un 25 de Julio a través de una fusión de empresas reconocidas en el mercado como lo eran News Corporation, Liberty Media y Grupo Televisa. En el año 2002 se estableció en un contrato exclusivo entre las compañías que los partidos de la Copa Mundial de Fútbol de eso año iban a ser transmitido por medio de Directv México sin embargo ya Sky perdió esta concesión es decir que no los puede seguir emitiendo tal cual como se había estipulado antes.
Quienes gozan de los servicios que brinda Sky y deben cancelarlo lo pueden hacer en el momento que lo requieran siempre y cuando cumplan a cabalidad con los requerimientos necesarios los cuáles se van a explicar a lo largo de este post. El llevar a cabo la cancelación de Sky en cualquiera de sus modalidades es un proceso sencillo y raído de realizar .
Se debe tener presente que existen 3 diversas alternativas por medio de las cuáles se puede cancelar el servicio de Sky ellos son los siguientes que serán descritos en las siguientes líneas:
- Cancelar Sky por teléfono
- Cancelar Sky en línea (Chat)
- Cancelar Sky de manera presencial
¿Cómo cancelar SKY por Teléfono?
Poder cancelar el servicio de Sky por teléfono resulta un proceso muy sencillo y rápido de realizar para lograrlo solo se deben seguir los pasos que serán descritos a continuación:
- Lo primero que se debe hacer es llamar el número telefónico 55 5169 0000 y posteriormente se debe seleccionar la opción de cancelar SKY
- Al ser atendidos por el ejecutivo se la solicitar que sean proporcionados los datos personales, así como también el número de cuenta de Sky
- Al verificar que todos los pagos de meses anteriores se encuentran al día van a solicitar la confirmación de la cancelación del servicio
- Seguido de ello el ejecutivo pedirá el folio de la cancelación de sky para que se comience con el trámite
- El ejecutivo va indicar que dentro de algunos días se va recibir una llamada telefónica de un técnico para consultar que día puede acudir al domicilio para posteriormente se puede llevar el control, antena y decodificador.
- Ya que todos los dispositivos de la empresa sean entregados de manera correcta se puede decir que la cancelación se llevo a cabo con total éxito.
¿Cómo cancelar SKY en línea?
La segunda opción que se puede mencionar es cancelar el servicio de Sky HD en línea es decir de manera directa por el chat del departamento de atención al cliente, para poder lograrlo se deben seguir estas instrucciones:
- Para tener la oportunidad de poder cancelar Sky en línea lo primero que se debe hacer es acceder a los servicios en línea e Sky
- Al ingresar al portal e iniciar sesión se debe localizar la opción dentro del menú principal de la página de ‘’Contáctenos’’ la cual se encuentra ubicada en la esquina superior derecha de la pantalla respectivamente
- Al seguir este paso ya se inició el chat lo siguiente que se debe hacer es escribir dentro del mismo que se requiere cancelar el servicio del cual disfrutas
- Seguido de ello un ejecutivo va proceder a revisar la cuenta y posteriormente confirmar si se puede hacer y de esta manera va asignar un folio de cancelación
- Al contar con el folio de cancelación solo queda esperar que un técnico de la empresa llame para poder acordar el momento de la entrega de los dispositivos
- Al iniciar el proceso también se puede hacer la solicitud de que llamen por teléfono para cancelar Sky México, para esto solo se debe acceder al centro de ayuda de la empresa y hacer click sobre la opción de ’llenar el formulario’’ y seguido de ello se debe esperar que uno de los ejecutivos se logre comunicar para que se lleve a cabo la cancelación.
¿Cómo cancelar Sky de manera presencial?
Al ser atendidos por algunos de los ejecutivos disponibles en la sucursal se le debe notificar que el motivo de la visita es que se requiere cancelar el servicio de Sky, posterior a ello se debe verificar si se tiene algún pago pendiente por realizar y si es así se debe liquidar para ya dar por finalizado el contrato con la empresa.
¿Cómo cancelar SKY gratis?
- Primero se debe contar ya con más de un año y seis meses disfrutando del servicio ya que es el tiempo en el que dura el plazo forzoso del servicio
- En lo que respecta a la antena, el control y el decodificador de Sky se deben encontrar totalmente funcionales no se estar liberadores y deben ser originales respectivamente
- Si se requiere hacer la cancelación del paquete de Sky antes de los 18 meses se va tener que pagar una multa de los meses que restan pata que termine el contrato, es decir que si faltan un total de seis meses para la finalizar el servicio se van tener que liquidar para que puedan hacer entrega del folio de cancelación.
¿Cómo cancelar la revista SKY View?
Por este medio es cargada mensualmente la factura del servicio del Sky y por el mismo se debe cancelar un monto extra de $ 49 pesos, sin embargo a través de la revista SKY View también se tiene la oportunidad de poder cancelar dicho servicio con solo seguir estos pasos que se van a indicar a continuación:
- El primer paso a seguir es llamar al departamento de atención al cliente de Sky; 55 5169 0000.
- Existe una opción exclusivamente para los que usan la herramienta de la revista SKY View se debe solicitar que nos atienda un ejecutivo
- El siguiente paso es indicar que se requiere cancelar el servicio de la publicación
- El ejecutivo va solicitar el folio de cancelación desde el mes siguiente ya la revista no va llegar más como ocurría normalmente
- Si se quiere cancelar este servicio que brinda Sky ya que no llega la revistar como debería, una alternativa puede ser que se solicite que se renvíe o también se puede cambiar la dirección.
¿Requisitos para cancelar Sky en México?
El servicio de Sky se puede cancelar en el momento que se requiera sin embargo se debe tener en cuenta que se deben cumplir con una serie de requisitos que suelen ser indispensables para llevar a cabo este trámite forma rápida y sencilla, dichos requisitos se van enlistar en las siguientes líneas:
- Se deber ser el titular del servicio de Sky contratado
- Se debe hacer culminado con el plazo forzoso el cual son 18 meses
- Todos los equipos que se adquirieron cuando se contrató el servicio deben estar en buen estado (Decodificador, control remoto de Sky, antena)
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