En este post se podrá conocer con detalle todo lo relacionado con CEA pago en línea y todo lo referente a los servicios del mismo, así como también el proceso que se debe seguir para poder tener el comprobante en línea del organismo público y mucha información más no dejes de leer el post.
CEA pago en línea
Dentro del sistema en línea que tiene a disposición de todos sus usuarios el CEA cuenta con opción de poder realizar los pagos requeridos por medio de la página oficial del organismo, con solo tener que acceder a la opción 2 “pagos en línea” en donde debes contar con un usuario online previamente creado, es importante hacer mención que para poder hacer el pago en línea se deben tener a la mano los siguientes datos que serán solicitado por el CEA:
- Es esencial tener a la mano el número de contrato el cual está compuesto por 9 dígitos respectivamente, si se da el caso que el mismo tenga un número 0 que esté ubicado en la parte izquierda debe ser tomado en cuenta.
- Por otra parte si se da el caso que en el número de contrato aparezca un letra Y o X al final del mismo no es necesario que se incluyan.
- Para poder continuar con todo el proceso el sistema procederá a solicitar una palabra para que te puedas identificar y puede ser el nombre o apellido, si eres una persona jurídica el dato que se te va solicitar es la razón social.
Pasos para pagar el CEA online
Vamos a conocer todos los pasos que se deben seguir para poder realizar el pago el línea de CEA es importante tener en cuenta que todos estos pasos se tienen que cumplir al pie de la letra para lograr llevar el proceso con éxito:
- Los pagos en líneas se pueden realizar desde un dispositivo en línea o desde una computadora solo se debe ingresar al portal oficial de CEA, sin embargo va depender de la zona en la que resida puede ser tanto como Sonora, Jalisco Querétaro.
- Ya que se ingrese a la página correspondiente se debe ubicar la sesión de pagos y hacer click sobre la misma y seguido de ello el sistema le va pedir que se ingrese el número de contrato o el del titular respectivamente.
- Ya que se coloque el número de contrato de forma correcta se debe hacer click en el botón de “búsqueda de contrato” y de forma automática en la pantalla del dispositivo se va a especificar el consumo que se realizó en el mes más la deuda que se debe cancelar respectivamente.
- Una vez que ya conoces el monto que debes pagar se procede a seleccionar la opción de “pagos” luego de ello seleccionar el botón de “Pagos Pendientes” y para finalizar se debe hacer click sobre “Pagar Recibo”.
- Se debe elegir el recibo de CEA el cual se requiere cancelar y luego presionar el botón de “Aceptar “para que el pago se pueda procesar de forma correcta.
- Ya que tiene presente cuál es el recibo que se va a cancelar se tiene que seleccionar entre los diversos métodos de pagos cual es de preferencia para usar y lo siguiente a realizar es seguir cada uno de los pasos que el sistema indica para completar el pago.
- Cabe destacar que los pagos en línea de CEA suelen tener algunas variaciones en el proceso y esto va depender de la región en donde se deba realizar el pago de los servicios, sin embargo, en todos los módulos respectivos el proceso es sumamente sencillo y fácil de realizar.
Otros métodos para pagar CEA
El pago en línea no es la única modalidad para poder cancelar el recibo del servicio prestado por CEA ya qué el organismo tiene a disposición de todos sus clientes, otra serie de métodos para la cancelación del mismo y los vamos a conocer a continuación:
Bancos afiliados
Dentro del sistema especial de pago de CEA el organismo, le ofrece a todos los clientes de las entidades bancarias como; Banorte, Bancomer y Scotiabank. La oportunidad de poder realizar los pagos de los recibos de CEA dentro de los módulos internos de los mismos. Para poder hacer uso de las estas formas de pagos se debe realizar la solicitud previa de una firma electrónica del banco y para obtenerla solo se debe tener a la mano el número de la empresa y puede variar dependiendo del acuerdo del banco y son los mismos:
- Número de empresa para Banorte es 11409.
- Número de empresa para Bancomer es 582417.
- Número de empresa para Scotiabank es 1257.
El proceso de pago a través de la modalidad es sumamente sencillo fácil de realizar y para ello se deben seguir los pasos que serán indicados a continuación:
- Para comenzar se debe ingresar al portal web oficial del banco de preferencia.
- Lo siguiente es acceder al usuario online e iniciar sesión usando los datos correspondientes.
- Una vez que se inicie sesión se debe hacer click sobre la opción de “Pago de servicios”.
- Para continuar con el proceso se debe colocar el número de la empresa a la cual se corresponda.
- Y de forma automática en la pantalla se verá reflejado el recibo de CEA y se debe seleccionar cual es la que se requiere cancelar.
- Ya para finalizar se deben seguir cada uno de los procesos internos de pago del banco y listo el proceso estará completo.
Domiciliación
En este método de pago existen dos tipos de domiciliación la primera hace referencia a la interbancaria la cual es una modalidad de pago por medio de la cual se puede cancelar el recibo del agua de manera mensual ya que se carga a la cuenta del beneficiario bien sea a la nómina o cheques. Para poder hacer uso de esta forma de pago se debe realizar la solicitud del servicio para ella se debe acudir personalmente algunas de las oficinas CEA y dirigirse al departamento de atención al cliente y seguir los pasos que acá serán indicados.
El cuanto a la siguiente opción es la bancaria y esta se caracteriza por ser un trámite más directo con la entidad bancaria usada es decir en donde se posee la cuenta, este tipo de pagos se pueden realizar por medio de cualquiera de las ventanillas de las agencias o de las sucursales de los bancos. Sin embargo es importante destacar que los que se encuentran habilitados dentro del sistema para esta modalidad son los siguientes:
- BBVA.
- Bancomer.
- Santander.
App CEA Querétaro
A través de la aplicación móvil de CEA se tiene la oportunidad de poder realizar el pago del recibo de agua en línea, cabe destacar que es una de las alternativas de pagos más usadas además de ser la más sencilla y eficaz. Por medio de la aplicación de CEA se pueden acceder a dos tipos de sistemas de pago como lo pueden ser el Paypal y Santander y el cual se debe elegir el de preferencia.
Pago CEA por Autoservicios
La última opción de pago que se puede mencionar para cancelar el recibo de pago del servicio de agua CEA es de forma presencial ante las estaciones de servicio, para poder hacer uso de esta modalidad de pago la cual está disponible para todo el público no se debe cancelar ningún tipo de comisión extra.
Para poder hacer este tipo de pago lo que se debe hacer es acudir algunos de los establecimientos comerciales afiliados como lo son los siguientes:Oxxo, Soriana, Super Q, Red Qiubo, y la Comer y presentar tu recibo CEA y realizar el pago con alguno de los siguientes medios de pago: American Express, MasterCard y Visa.
si surge alguna duda con algunos de los métodos de pago del recibo del agua lo más recomendable es comunicarse algunos de los teléfonos CEA; 01(800)9090232-(442) 211-00-66.
Comprobante de pago en línea CEA
Los comprobantes de pago de CEA se caracterizan por ser un documento el cual refleja que ya fue cancelado el recibo del servicio por tal razón lo más recomendado es que este tipo de documento sea guardado dentro de los archivos para un mejor control financiero. Para obtener este comprobante lo que se debe hacer es acceder a la dirección de correo electrónico que fue registrado dentro del sistema cuando se ingresó al método de pago ya que el mismo es enviado de forma directa acá una vez que ya fue cableado.
Es importante tener en cuenta que una vez que el pago del recibo es realizado se debe esperar hasta el día siguiente para que el mismo sea cargado al sistema y que el comprobante de pago sea enviado al correo electrónico.
Preguntas frecuentes
Primero que nada se debe tener en cuenta lo que fue mencionado anteriormente y es que una vez que realice el pago de la factura para que el pago se cargue al sistema del CEA se debe esperar hasta el día siguiente, si se da el caso que ya paso mucho más de un día y la deuda aún continúa apareciendo lo que se debe hacer es acceder al correo electrónico y proceder a imprimir el comprobante de pago enviado y posteriormente realizar el reclamo ante las oficinas de atención al cliente que esté más cercana a su domicilio.
¿Qué toma en cuenta el CEA para calcular el monto a pagar por el consumo de agua?
Los recibos que emite el CEA son realizados basándose en todos los períodos de consumo del agua y siempre comparando lo que se facturo en el mes anterior, por otra parte también es tomado en cuenta cuál es el volumen partiendo desde el tipo de agua; si la misma es residual, potable y por otra parte el volumen de los líquidos que están siendo depositados en los alcantarillados y en el saneamiento de las aguas residuales.
¿Qué es el CEA?
La comisión Estatal del agua también se conoce bajo la siglas de CEA la cual se caracteriza por ser un organismo público el cual se encarga en todo el momento del desarrollo y la regulación dentro del sector hidráulico, para que de esta forma se pueda promover el uso sustentable del agua potable y que en todo momento sean respetados los parámetros que son basados en la alta calidad y el profesionalismo.
Dentro de los propósitos de esta empresa destaca que los métodos de pagos que se disponen son lo más sencillos y eficaces ya que CEA cuenta con una plataforma digital que posee diversas modalidades de pago siendo la más usada el pago en línea. El sistema de este organismo les da la opción a todos sus usuarios de poder realizar los diversos tipos de trámites que son necesarios para el sistema de forma rápida y segura desde la comodidad de tu hogar u oficina.
Los objetivos que se pueden rescatar de este organismos son:
- Intervenir en la planeación y presupuestación del sector hidráulico estatal.
- Ejecutar las políticas del Gobierno del Estado en la coordinación del «Sistema de Agua potable y Alcantarillado del Estado».
- Asesorar, auxiliar y prestar servicios de apoyo y asistencia técnica a los organismos operadores municipales e intermunicipales.
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