Revise cómo desbloquear el servicio de AT&T

En este post se va poder conocer  que se debe hacer para poder desbloquear el servicio de AT&T en México, cabe destacar que es un proceso muy rápido  y  fácil de realizar lo mejor de todo es que es un proceso totalmente gratuito  y sin complicación alguna.

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Desbloquear AT&T

En este post se va describir de manera detallada el proceso que se debe seguir para poder desbloquear y liberar un teléfono celular AT&T, también se va poder conocer todo lo referente a las gestiones que se deben realizar para poder gestionar las solicitudes de desbloqueo de los equipos. Gracias a las nuevas reformas en cuanto a materia de telecomunicaciones en México se puede adquirir un teléfono que este totalmente liberado y que se pueda usar por cualquier compañía de teléfono.

Dentro de las nuevas reformas de la nación  también se contemplan un total de tres casos en donde las compañías no están en la obligación de hacer la entrega de un teléfono que ya se encuentre desbloqueado, vamos a conocer con mayor precisión cada uno de ellos:

  • En primer lugar, se debe hacer mención que no se puede entregar un teléfono que este sujeto algún plan postpago.
  • Por otra parte se debe mención el caso que los teléfonos celulares estén dentro de un plan que sea de postpago con financiación.
  • Cuando el usuario tiene pagos pendientes.

En todo momento se debe tener presente que la empresa de telecomunicaciones le brinda a sus usuarios equipos que se encuentran financiados por medio de contratos por lo general suelen entregar equipos ya desbloqueados, con la finalidad que lo puedan usar con la compañía que se requiera.

¿Cómo desbloquear y liberar un equipo AT&T?

Para poder desbloquear un equipo AT&T  México  no es necesario poder dirigirse alguno de los centros de atención al cliente para poder solicitar el proceso de liberación del teléfono en cuestión, para que la empresa apruebe todo el procedimiento que liberar y desbloquear el teléfono no se puede tener ningún tipo de deuda y su el teléfono esta bajo un contrato, es postpago o financiado se debió haber terminado el plazo mínimo y/o terminado de pagar el dispositivo, se debe tener en cuenta que este proceso es totalmente gratis.

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En dado caso se que se quiera cambiar de compañía y todavía no se ha finalizado el contrato, pero es indispensable el liberar el teléfono, único que se debe es cancelar un tipo de penalización para de esta manera poder dar por terminada de manera anticipada el contrato y se va contar con un saldo restante en el teléfono en caso que el mismo sea financiado y de esta manera se va poder solicitar la portabilidad a la empresa que más te interese.

Si al leer lo anteriormente descrito aún quedan cualquier tipo de dudas para poder desbloquear el teléfono AT&T lo que se debe hacer es realizar una llamada telefónica al centro de atención de clientes al número 800-1010-288 el cual esta completamente disponible las 24 horas del día durante los 365 días del año.

¿Cómo desbloquear un equipo AT&T por IMEI?

Para poder conocer ¿Cómo desbloquear un equipo AT&T? en la modalidad prepago lo que se debe hacer es acudir el proceso de solicitud en el momento que se requiere y en el caso de querer desbloquear el equipo postpago se puede gestionar una vez que ya no se tenga ninguna obligación o pago pendiente con la compañía.

Para poder hacer el desbloqueo de un teléfono celular a través de un IMEI se deben seguir estos pasos que se van a mencionar a continuación:

  • Lo primero que se debe hacer es acceder al portal web de AT&T  para hacerlo de manera automática se puede ingresar al siguiente link.
  • Al ingresar al portal se debe localizar dentro del menú la sección de «Desbloquear tu dispositivo» y hacer clic sobre la misma.
  • Se debe seleccionar la opción de que eres cliente del servicio AT&T
  • Lo siguiente es colocar el número de IMEI en dado caso de no conocerlo se debe marcar desde el mismo celular el número #06#.
  • Se deben leer atentamente los términos y condiciones y posteriormente seleccionar la opción de “ Siguiente”
  • Se debe introducir toda la información que el sistema solicita como lo son; nombre, apellidos, número de teléfono y correo electrónico.
  • Y como último paso se debe presionar el botón de “ confirmar” y de esta manera el proceso estará listo.

El proceso para desbloquear el teléfono  es de 24 horas aproximadamente y luego de que transcurrió este proceso estará valido el proceso de solicitud y de esta manera se va proceder con la incidencia para que se comience   desbloqueo del celular AT&T.

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Acciones antes de solicitar desbloqueo AT&T México

Para poder llevar a cabo el proceso de desbloqueo de un equipo  AT&T se debe tener presente que se van a cumplir una serie de requisitos que son totalmente indispensables:

Lo primero es que se debe tener la total seguridad que nuestro teléfono celular no fue reportado como:

  • Perdido
  • Robado
  • Que fue denunciado por estar involucrado en acciones fraudulentas

Por otra parte también se debe tener en consideración lo siguiente:

  • Se debe tener el servicio  de AT&T activo por al menos 60 días y bajo ningún motivo se debe tener saldo  pendiente.
  • Se debe haber ya completado el plazo del contrato en su totalidad
  • Confirmar que se terminó de pagar el financiamiento de nuestro teléfono
  • Para poder hacer el cambio de plan AT&T se debe tener una espera de 15 días aproximadamente luego que se hice la solicitud de desbloqueo.

En dado caso que se requiera hacer una portabilidad para otra compañía estos son los factores que se deben tener en cuenta:

  • Se debe cancelar una penalización por haber realizado un terminación antes de la fecha establecida del contrato.
  • Se deben liquidar en totalidad los saldos que se tengan pendiente con nuestro teléfono
  • En dado caso que el teléfono sea de una empresa antes de comenzar con todo el proceso de desbloqueo se debe presentar un autorización por escrito en donde la compañía indica que quiere hacer el desbloqueo del equipo.
  • Si el equipo goza con un plan prepagado de AT&T se debe haber tenido activado el mismo por al menos 6 meses aproximadamente.
  • Cabe destacar que es de suma importancia que antes que se acuda alguno de los centro de atención al cliente para poder realizar la solicitud de desbloqueo se debe contar con un respaldo de toda la información que se guardo en el mismo para que de esta manera se pueda evitar que se extravié los datos que estaban almacenados en el teléfono.

¿Por qué algunos celulares AT&T vienen bloqueados?

Es importante hacer mención que la empresa sueñe bloquear los teléfonos para que de esta manera se puedan recuperar los costos y también tener la capacidad de controlar los robos de los mismos, en el momento que se compra un equipo AT&T por medio del sistema de postpago por lo general el precio suele ser menor a los que se compran directamente en las tiendas o en su defecto son prepagos.

Por tal razón por lo general AT&T suele bloquear a los equipos para que de esta manera se puedan limitar la cantidad de solicitudes que se pueden hacer y también poder evitar que las personas y empresas  estén  especulando o aprovechando de la diferencia de precios para poderse lucrar.

¿Qué necesito para liberar un equipo AT&T en el centro de atención a clientes?

Para poder liberar los teléfonos desde los centros de atención al cliente de la empresa es indispensable ser el titular tanto de línea telefónica como también del equipo ya que acá van verificar esta información por medio de la identificación original y legible, por otra parte también de suma importancia que se tenga a la mano la factura de compra a nuestro nombre y que se lleve junto con el equipo y el chip de otra operadora.

Este proceso es totalmente gratis solo se debe cancelar si un plazo forzoso y que el plan que se contrato para el equipo aún se encuentre vigente, en dado caso que la compra que se realizó fue prepago sino se requiere que se haga ningún tipo de pago extra ya que la mayoría de los equipos AT&T en esta modalidad, ya vienen desbloqueados.

Al tener un dispositivo liberado se va poder usar con cualquier chip de las compañías que hacen vida en México, sin embargo esto no quiere decir que al estar desbloqueado el  teléfono va funcionar de forma adecuada fuera del país.

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