El servicio de Consulta del Estado de Cuenta de la Financiera Independencia te brinda la ventaja de revisar tus transacciones y realizar abonos de manera oportuna, te mostramos cómo hacerlo de manera sencilla, incluyendo tramitar quejas entre otros asuntos de interés.
Financiera Independencia Estado de Cuenta
La Financiera Independencia, es considerada como una de las empresas más importantes de la República de México, en tanto evalúa solicitudes y aprueba créditos a personas naturales y jurídicas sin aval, facilitando a sus clientes canales digitales para tramitar o realizar estimaciones sobre el dinero que necesita para la adquisición de bienes y servicios, determinando la forma de pago y el plazo de vencimiento.
Esta empresa dedicada al mercado crediticio, inició sus actividades en 1993, ofreciendo alternativas de financiamiento a personas o entidades que requerían de asistencia directa para potenciar su bienestar social o crecimiento económico. Logrando en su trayectoria reconocimientos y acreditaciones por el Proceso de Otorgamiento de Préstamos y su actuación corporativa Socialmente Responsable.
Actualmente, es apreciada como una Financiera en expansión con filiales en la República Mexicana, Brasil y Estados Unidos, cuenta con aproximadamente más de 630.000 clientes satisfechos con los servicios y productos. Del mismo modo, mantiene un proceso de constante renovación de la infraestructura física y de los equipos de trabajo, constituidos bajo principios y valores que enaltecen la honestidad, el compromiso, el respeto, la colaboración y la solidaridad, para brindar como resultado servicios de calidad.
Como corporación, oficialmente es denominada como una Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, que otorga préstamos personales, grupales y de nómina, con una diversificación de productos que incluye seguros y otros servicios, combinando un enfoque estratégico de la cartera de crédito que privilegia la calidad y rentabilidad de instrumentos financieros que incorpora a la Bolsa de México. Frente al COVID-19 procura conservar su portafolio financiero y crediticio, limitando los escenarios de pérdidas.
Al ser cliente de la Financiadora es oportuno valorar aspectos que determinan el desempeño de la corporación y en consecuencia sus interacciones como prestadora de servicios y productos financieros.
Responsabilidad Social
Para la Financiera Independencia, es prioridad que equipos de trabajo y el plan de acción estén alineados con el compromiso de procurar mejorar las condiciones de vida de los involucrados en el negocio y las comunidades, fomentando la salud pública, trabajo sano, protección ambiental y sana convivencia. Algunas estrategias promueven la capacitación continua de grupos vulnerables, implican la recaudación de fondos entre colaboradores para dar aportes benéficos a la niños, jóvenes y adultos mayores en comunidades pobres y donar materiales educativos o equipos, hecho que le permite distinguirse en el ranking con mayor posicionamiento en labor social.
Destaca, la promoción del ahorro, el uso de materiales de reciclaje, campañas de apoyo a la excelencia educativa y apoyo a la economía popular, como parte de las iniciativas orientadas a sectores de menores recursos, asimismo las jornadas de salud con el apoyo a otras instituciones para crear conciencia de mantener cuerpo y mente sanas.
En otro asunto, el apoyo directo a iniciativas de economía popular, el despliegue de campañas para concienciar sobre el uso eficiente de los recursos energéticos, el agua como fuente vital de vida, reducción del uso o consumo de papel en los centros de trabajo y hogares, finalmente no menos importante, el reforzamiento de símbolos de la identidad nacional con la proyección de las ideas de héroes Patrios, la integración a través de la fe y religión y sensibilización con la promoción de los valores organizacionales.
En otro orden, la corporación asiste a las comunidades mexicanas y migrantes, con campañas de incentivo al ahorro, aparte de brindarles herramientas para el manejo adecuado de los créditos, presupuesto doméstico y consolidar un historial personal positivo en el uso de instrumentos financieros y bancarios.
Tecnología de la Información y Protección de Datos
La corporación inició un proceso de transformación digital que fue beneficiosa para fortalecer la capacidad de recaudación y disminuir los gastos por cobranzas, la habilitación de alternativas de autoservicio para retirar el monto de los créditos en la red de cajeros automáticos de diversos bancos. Del mismo modo que facilita la interacción a través de canales digitales que incluyen el portal web, las redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram.
En otro orden, cuando la financiera solicita a sus clientes datos personales sensibles, biométricos, patrimoniales o como referencias, para aprobar créditos realiza la identificación, consulta y verificación de los datos, incluyendo los identificadores de imagen, voz y georreferenciación, previa autorización del cliente y siguiendo los protocolos de seguridad que garantizan la privacidad y la confidencialidad. El uso de medios técnicos, administrativos y digitales en los procesos, están orientados a otorgar un trato confidencial o secreto a la data, disminuir amenazas o riesgos por manejo ilícito o no autorizado de los mismos.
Sin embargo, la instrumentación de medidas de prevención relacionadas con actos fraudulentos con datos de la persona física o jurídica respectivamente queda bajo la responsabilidad del cliente. Siendo parte de las medidas de seguridad de la financiera la captura en sus sucursales de la grabación de imágenes y sonidos para resguardo de la seguridad personal e integridad física de los clientes y trabajadores en sus instalaciones.
Los clientes en términos de la contratación que suscriben con la empresa están en la potestad de revocar su consentimiento para el uso de sus datos, así como de la relación pactada, realizando una solicitud en una sucursal, a través de la página https://www.independencia.com.mx/o vía correo electrónico aten_clientes@independencia.com.mx. De la misma forma le indican los requisitos y procedimientos a seguir y la financiera dará respuesta durante el plazo de veinte días.
Análogamente, en cuanto a las cookies, qué almacenan información para el monitoreo de los visitantes a sus canales electrónicos el usuario puede deshabilitarlas desde su ordenador o dispositivo móvil, evitando así dar brindar datos sobre ubicación y dirección IP.
¿Cómo puedo solicitar un préstamo?
La financiera ofrece, entre otros CrediConstruye, CrediInmediato (Simple, Revolvente), Micronegocios, Plan Celular (Movistar y AT&T), CrediPersonal, CrediPopular, PYMEfectivo (Simple, Revolvente), Socio Micronegocio con y sin Obligado Solidario, entre otros vinculados a la actividad aseguradora. Los productos son aprobados y liquidados en atención a la condición laboral del interesado, empleado, trabajador por cuenta propia, pensionado, oficios del hogar o KFácil Digital.
Para la solicitud de préstamos la corporación te propone que concurras a una sucursal de su red desplegada en todo el territorio, o en caso de que no puedas por diversas razones llame al Centro de Atención al Cliente por medio del teléfono Financiadora Independencia número 01-800-087-3030, donde un operador especialista en materia crediticia te dará la información que necesitas para iniciar tu trámite y aprobación de tu préstamo.
Antes de formalizar las diligencias para obtener el dinero para cubrir gastos o adquisición de bienes y servicios, es imperativo que analices y proyectes las opciones de endeudamiento en relación con la capacidad de pago, para que evites inconvenientes legales derivados del incumpliendo de los compromisos por falta de liquidez.
Para ello dispones en el portal web de diversas funcionalidades, entre estas un simulador que provee a los interesados de los criterios que generalmente utiliza la Financiadora Independencia para aprobar la asignación de préstamos, entre estos a qué actividad se dedica, el monto que necesita, el período de pagos y el plazo.
¿Dónde se ubica la sucursal que visitarás?
Puedes ubicar la sucursal más cercana a tu domicilio o lugar de trabajo, ingresando a la página web de la financiera, selecciona en la pantalla principal el campo Sucursales, posteriormente escoge el icono de ubicación referenciado en google map , selecciona en los campos el Estado y la Ciudad, donde se encuentra la sucursal que decidió visitar, tome en cuenta el horario de atención que establece de lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm y Sábados de 9:00 a 1:30 PM y verifique que las oficinas no se encuentren en jornadas de trabajo extraordinarias.
https://youtu.be/qaCr4QkJlrc
¿Qué tipo de documentación exige la Financiadora para aprobar un crédito o préstamo?
Esta empresa se caracteriza por ofrecer productos crediticios de manera expedita y realizar la verificación exhaustiva de tus datos, debes ser mayor de edad, estar en el rango de dieciocho (18) y sesenta y ocho (68) años y once (11) meses y presentar:
- Documento de identificación personal (credencial de elector o pasaporte) esta debe estar vigente, en buenas condiciones.
- Recibos o facturas de servicios públicos que puedan servir para probar la dirección del domicilio, para los efectos del contrato.
- Balance de Ingresos donde dejes constancia de los sueldos o beneficios que percibes por nómina, con sus respectivos comprobantes.
- Cuatro (4) referencias personales con los datos personales del otorgante.
- Si vives en áreas fronterizas del territorio de México, debes contar con el Comprobante de Arraigo.
- Formaliza la Solicitud, ante una sucursal, los operadores de cuentas te facilitarán un formulario en el que colocarás el monto del préstamo que va desde $2,000 hasta $20.000,00, depende de la capacidad de pago.
- La respuesta del analista del Área de Crédito la obtienes en las cuarenta y ocho horas siguientes.
- Si tu solicitud resulta ser aprobada puedes dar una vuelta por la sucursal a suscribir el contrato con los términos legales que rigen la negociación y retirar un cheque el cual se hace efectivo de manera inmediata.
Lugares de pago y recompensas
Una oportunidad que brinda la financiadora es poder realizar a tu conveniencia los pagos y en la frecuencia escogida, con la condición de que honres tu deuda de una forma cómoda y segura. Para los pagos de las cuotas vigentes derivadas presentan como opciones:
- Tiendas Oxxo, presentando el código de referencia
- BANORTE, HSBC y Bancomer , con tu código
- Sucursal Financiera Independencia, sólo con el nombre o código de identificación.
Asumiendo, que lograste un buen historial como pagador, puedes realizar una solicitud de renovación del crédito tantas veces como lo necesites, para ello exhorta a que promocionen experiencias en grupos de afinidad haciendo uso de redes sociales, la financiadora recompensa sin límites y de forma recurrente tu esfuerzo, con ciento cincuenta $150, que son abonados para reducir el monto del capital, en consecuencia disminuye la tasa de interés o el pago de comisiones, anímate a cumplir disciplinadamente con los pagos y recomienda con tu experiencia crediticia para que seas premiado (a).
¿Cómo Consulto el Estado de Cuenta Financiera Independencia?
Cuando eres cliente de la Financiera Independencia, su equipo de atención al cliente está disponible por una simple llamada telefónica al 01800-0034-721, sí lo que estás buscando es conocer los movimientos de la cuenta, realizar el pago de cuotas de manera oportuna, evitar la penalización por incumplimiento de las cláusulas contractuales y lograr un buen historial crediticio.
Entonces, el Estado de Cuenta 0 el comprobante de pago, se convierten en medios para certificar las transacciones de crédito que realices con la financiera, mantiene el control sistemático de operaciones, evalúa alternativas para realizar renovaciones, así como sirve para valorar la evolución de intereses y comisiones.El Estado de Cuenta, está compuesto por una serie de atributos :
- Datos personales, laborales y referenciales sobre ingresos fijos o variables.
- Número de Cuenta del consignatario según el tipo de producto que haya adquirido para obtener dinero con la prestamista.
- Plazo del crédito relacionada con la fecha en la que se erogaron los recursos y la vigencia del mismo.
- Monto de las cuotas programadas para cancelar la deuda.
- Registro de Operaciones.
- Relación de pagos o descuentos según las promociones.
- Detalles por concepto de comisiones por apertura, cobranza, investigación, domiciliación de pagos.
- Tasas de Interés ordinaria derivadas del monto del crédito expresadas en porcentajes y correspondiente a las fechas de corte.
- La Fecha de corte en atención a la carátula del crédito.
- Monto del Impuesto al Valor Agregado
- Monto de los premios, bonificaciones o modificaciones del esquema de pagos que se le otorguen a través de la cuenta.
- Saldo deudor.
- Primas correspondientes por la contratación de primas de seguro que son opcionales para el cliente.
- Otros que la Financiera considere de relevancia para el beneficiario del crédito.
Pasos para Consultar el Estado de Cuenta Financiera Independencia
Cuando eres cliente de la Financiera Independencia, su equipo de atención al cliente está disponible para ti a través de una simple llamada telefónica al 01800-0034-721, si lo que estás buscando es conocer los movimientos de la cuenta que mantienes con ellos, verificar las fechas de pago y realizar su cancelación de forma oportuna.
Uso de página Web
Para materializar la consulta a través del portal web https://home.independencia.com.mx, al ingresar en la interfaz de Consulta tu Estado de Cuenta sigue los siguientes pasos:
- Coloca en los campos correspondientes el Número de Contrato y Registro Federal de Contribuyente.
- Algunas veces se torna lenta la aplicación ya sea por problemas de servidor por alta concurrencia o lentitud en la conexión de internet por el proveedor, si descarta estas eventualidades. Pruebe habilitando ventanas emergentes, las cuales puedes configurar en el navegador.
- Opte por el campo entrar
- Seleccione Estado de Cuenta
- Descargue el Documento
- Archive
Imprimir el Estado de Cuenta Financiera Independencia
Antes de imprimir el documento piense si realmente es imprescindible manejarlo en formato impreso, la gama de alternativas que dispones para acceder a su contenido de forma digital ayuda a proteger el ambiente, si lo requieres en formato físico puedes utilizar material reciclable para evitar otros gastos. Para imprimir, requieres el código del contrato y de RFC, para que ingreses al sistema puedes descargar e imprimir con tus dispositivos o solicitarlo directamente en una sucursal.
Es el mismo procedimiento para imprimir la ficha de pago en la aplicación, en caso de que tengas pagos vencidos comunícate al número de teléfono 01 800263 96 96, sin generar pago de tarifas o comisiones.
Quejas y Reclamos Financiera Independencia
Es preciso señalar, que si necesitas revisar o consultar sobre las condiciones que rigen tus instrumentos crediticios, forma de pago o deseas realizar algún reclamo por cobros indebidos o manejo inadecuado de tu cuenta, puedes formular a Financiera Independencia Quejas, ante la Unidad Especializada de Atención a Usuarios. Usa el número de teléfono 01800.8235848 o escribe a unes@independencia.com.mex.
Antes de iniciar el procedimiento, ingresa al portal web con el Número de Contrato y código del Registro Federal de Contribuyente, llena el formulario que se despliega. Cuando el beneficiario del préstamo pretende realizar reclamos por no estar de acuerdo con los medios que utiliza la financiera para garantizar pagos vencidos, es preciso señalar que los retrasos son una fuente imprevista de comisiones y generan gastos de cobranzas y estas se les cargan a la cuenta del acreditado.
Los reclamos sobre inconsistencias en el saldo deudor puede formularlas el acreditado dentro de los noventa (90) días posteriores, si esto no es objetado por usted en ese plazo se asumirá como de consentimiento entre las partes, y no procederá.
En otro orden la financiera protege al acreditado contra el desempleo si ha declarado previamente que es asalariado, esto supone la exoneración del pago de intereses por un plazo máximo de seis meses, esta protección puede activarse en un plazo de 12 meses si la condición de cesantía se mantiene.
Si no está de acuerdo con lo que aparece en los movimientos del Estado de Cuenta o en los registros digitales de la Financiera, podrá formular su inquietud en noventa días contados a partir de la fecha de corte. La solicitud se tramita por escrito, correo o cualquier medio ante una sucursal o la Unidad Especializada la cual debe certificar el acuse de recibo, la cual debe mantener en resguardo mientras dan respuesta oficial.
En este caso el solicitante no está obligado a realizar los pagos que desconozca y la financiera debe dar respuesta en los cuarenta y cinco días subsiguientes, otra opción es denunciar ante CONDUSSEF o escribir al correo electrónico mediante la página www.gob.mx/condusef, a fin de que realicen las investigaciones pertinentes y establezcan sanciones si así proceden. De suma importancia, en circunstancias que impulsan a la disolución anticipada del contrato presente una solicitud ante la financiera y proceda posteriormente a pagar el saldo deudor con el cálculo de impuestos, comisiones e intereses derivados.
La Financiera Independencia, en su trayectoria ha diversificado la gama de productos que ofrece a los clientes o interesados, facilitando el acceso al dinero en el momento oportuno, por ello resulta apropiado conocer aquellos aspectos que contribuyen a mejorar el manejo de préstamos, no obstante si requieres datos sobre otras instituciones financieras, puedes acceder a estos enlaces.
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