Le invitamos a conocer en el presente artículo, toda la información sobre Telcel R3. Datos que guardan relación al servicio de Telcel R3 en México, entre ellos el portal y la activación de este servicio, además de la funcionalidad del mismo.
Telcel R3
Con la finalidad de ofrecer mejores servicios, con mayor control y más individualizados a cada uno de sus clientes, la empresa de telefonía celular Telcel, ha realizado la división de la misma, por regiones en todo el país. Dicha división se ha establecido en 9 partes, las cuales atienden a 9 distintas regiones de México.
En esta oportunidad, brindaremos información sobre Telcel R3, es decir, sobre la tercera región, la misma abarca los estados de Chihuahua, Durango, además de algunos municipios de Coahuila, como lo son Torreón, Francisco I. Madero, Matamoros, San Pedro y Viesca.
Es importante mencionar que la cobertura de Telcel y sus servicios varían de acuerdo a la región, esto es causado por la variación en las condiciones tanto topográficas y como climatológicas de las regiones en México
Servicios
En la tercera región de Telcel, correspondiente a los estados Chihuahua, Durango y Coahuila, los habitantes pueden contratar el servicio de la empresa, ya sea para personas o para compañías o negocios. Entre los servicios que ofrece Telcel R3, para sus clientes, destaca la compra de equipos de telefonía celular y otros dispositivos móviles; entre ellos teléfonos celulares, Smartphone, Tablets, Wifi Telcel y localizadores de Vehículos.
Asimismo, el cliente Telcel R3 puede renovar el equipo siempre que lo considere necesario o lo requiera. También puede disfrutar de diferentes planes Max Sin Límites, así como de paquetes Amigo sin Límites y tiendas en línea. Es importante mencionar que dichos paquetes y planes mantienen contenido de mensajería de texto y llamadas, nacionales e internacionales.
De igual forma, el cliente cuenta con servicio de internet, en el cual puede optar a los servicios Claro, servicios de localización y Seguridad. Además de Facturación Electrónica, así como el plan Max sin Limites Empresarial y soluciones empresariales.
Nota
Cabe destacar que cada uno de los procesos referentes a la activación de los servicios y de las recargas de Telcel R3, funcionan independientemente de cada una de las regiones. No obstante, si el cliente presenta dudas e inquietudes con la activación Telcel R3, puede comunicarse con el departamento de atención al cliente, donde será atendido gustosamente por los operadores de la compañía.
Es importante mencionar también que Telcel R3 dispone de una plataforma digital, a fin de realizar diversas operaciones de telefonía, sin necesidad de acudir directamente a las oficinas de la empresa. Este portal es tanto para personas como para distribuidores.
Portal
Cada una de las 9 Regiones de la compañía cuenta con su propio portal digital. En el caso de Telcel R3, el usuario debe ingresar a este, siguiendo las siguientes indicaciones.
En primer lugar comunicarse a los números de teléfono 01 800 711 4111 o al 01 800 012 5193, tomando en cuenta las siguientes extensiones. Desde Chihuahua, 3623, 3624 y 3631. Desde Juárez: 4283 y desde Durango y Torreón: 7851.
Esta llamada debe realizarse a fin de llevar a cabo la solicitud de un usuario y contraseña personal, para lograr el acceso al portal de Telcel R3. Usted será atendido por un asesor telefónico, el cual le solicitará una serie de datos e información personal. Luego de recibir el usuario y la clave puede ingresar a la página principal de Telcel Región 3.
En esta página debe ubicar la casilla correspondiente para el ingreso de estos datos (usuario y contraseña), la misma se consiguen en la parte superior derecha de la pantalla. Presione click en la opción “Iniciar Sesión” y listo, de esta manera podrá acceder al portal Telcel R3.
A continuación, presentamos un video informativo sobre el portal Telcel:
Portal de Distribuidores
Los distribuidores autorizados de Telcel que se ubican en cualquiera de los estados de la Región 3, cuentan con un portal web, a través del cual, deben acceder para realizar sus operaciones, en relación a los servicios de telefonía que hayan contratado con Telcel.
Ingreso
Para realizar el ingreso o acceso a este portal de distribuidores de Telcel R3, es necesario realizar una llamada al Departamento de Atención a Distribuidores, por medio del número 614 439 4700; en las extensiones 5432, 5433, 5437, 5438 y/o 5439.
Al ser atendido, el cliente o distribuidor debe solicitar un usuario y una contraseña personal, con la finalidad de acceder al portal Telcel R3 distribuidores. Luego de obtener estos datos, debe ingresar a la página principal “Portal Distribuidores Telcel R3”. Y ubicar en la parte superior derecha de la pantalla las casillas “Ingreso de usuario” e “Ingreso de Contraseña”.
Luego se debe presionar click en la opción “Iniciar Sesión” y listo. De esta manera el distribuidor puede acceder a los servicios que ofrece Telcel a través del portal web.
Conclusión
La compañía de telecomunicaciones Telcel en México, ha establecido la distribución de su empresa en distintas regiones en el país (9 regiones), esto, con la finalidad de tener mayor control y mayor eficacia al momento de proporcionar los diferentes servicios que provee la empresa a sus clientes.
La tercera región, es denominada Telcel R3 y se encuentra designada para satisfacer a los estados de Coahuila, Durango y Chihuahua. Ofreciendo a los habitantes de esta región soporte especializado en los servicios tanto para personas como para compañías.
Esta región cuenta con una plataforma digital, a través de la cual se pueden realizar algunos servicios como activación de planes y paquetes como: Max sin Límites (personal y empresarial) y Amigo sin límites. Además de la solicitud de la factura electrónica y asesoría en cuanto a soluciones empresariales e refiere.
Es importante recalcar, que para poder acceder al portal Telcel R3, el cliente debe realizar una llamada previa al departamento de atención al cliente de la compañía, esto con la finalidad de solicitar un usuario y una clave para ingresar a dicho portal.
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