Telmex y Claro Video, es el beneficio con el cual cuenta el afiliado de Internet Telmex. Para saber todas las funciones que se puede disfrutar, como habilitar la asistencia e inició la sesión, para claro video y música de forma gratuita, la cual es adicional con la red Infinitum. En este artículo se mostrará todo en detalle.
Telmex y Claro Video ¿Qué Dispone con Infinitum?
Claro y Telmex Video integran a una compañía que pertenece a Carso, del negociante Carlos Slim. Cuando un cliente firma un contrato por cualquier plan de red con Telmex, tendrá acceso y disfrutara de algunos productos de Claro que sirven en todo México, tales como:
- Claro Video.
- Claro Música.
- Claro Drive.
- Claro Shop.
Todo lo que ofrece Telmex y Claro Video, no tienen costo en parte de los planes de redes de Internet. Aunque el cliente tiene la opción de sumar o bajar la cantidad del monto a pagar. Como cuando el usuario necesita sumar Giga para Claro Drive o aumentar el Crédito de Claro Shop Telmex.
¿Cómo Registrarse en Telmex y Claro Video sin Costo?
Telmex y Claro Video es el beneficio que ofrecen al usuario y disfrute de videos en vivo y directo, también está la opción de alquilar películas en distintos equipos. Con tan solo $99 en el mes, es una ventaja en donde los consumidores de Telmex tienen el acceso de manera gratuita. Para eso se requiere contar con algún plan:
- Red Infinitum de Telmex.
- Plan de Red Infinitum con servicio de teléfono.
- Servicio de teléfono, beneficio solo por treinta días.
Telmex y Claro Video que no tiene costo, se vence. Es gratis por un año, el siguiente mes que sería el trece, la empresa empezaría a cargar la mensualidad, que en este momento tiene un costo de $99, es un servicio que se puede anular cuando se quiera.
¿Cómo Habilitar Claro Video?
Contar con la gracia de Telmex y Claro Video, se necesita habilitar el servicio, para eso el cliente debe estar afiliado a cualquiera de los planes con Telmex, como se indicó antes. La afiliación se puede hacer usando cualquiera de estas alternativas:
- Haciendo el trámite desde el domicilio empleando la Red de Infinitum.
- Desde cualquier lugar con acceso a mi Telmex Hogar o por medio de Mi Telmex Negocio.
- Para hacer el trámite de activación de Telmex y Claro Video con la Red de Infinitum, el usuario debe seguir estas instrucciones:
- Utilizando un ordenador o un Smartphone, buscar en el navegador la plataforma principal de Claro Video o utilizando la aplicación para móviles.
- Cuando empieza la conexión en la pantalla al inicio, aparecerá una página emergente que indica que el usuario está haciendo conexión con la red de Telmex.
- Se presiona “Regístrate” y se completa las casillas de seguridad con el nombre del usuario y la clave de seguridad.
- Con esto se empieza la afiliación a la cuenta de Telmex y Claro Video.
- El proceso de activación de Claro Video por medio de Mi Telmex, se puede hacer desde el lugar donde se encuentre:
- De igual forma a través del navegador se solicita abrir la plataforma de Telmex y Claro Video.
- Se da inicio a la actividad del servicio de Mi Telmex. Si aun el usuario no se encuentra registrado, antes que nada, debe hacerlo.
- Después de colocar toda la información del registro el sistema solicitará la verificación del correo presionando un link que es enviado a la bandeja de entrada, ya con esto se finaliza el proceso de registro.
- También enviaran un mensaje al email confirmando la clave de seguridad que seleccionó el usuario.
- Con tranquilidad se puede ingresar a la cuenta que se ha registrado en Telmex y Claro Video.
- A continuación de hacer el registro con los datos personales, el usuario puede acceder al lugar desde cualquier equipo Smartphone (teléfono o Tablet), computadora, equipo de videojuegos. que tenga conexión con Claro Video.
Anular Telmex y Claro Video
El proceso para anular una afiliación, es sencillo se puede hacer en el momento que es suscriptor lo desee. No cuenta con plazo forzoso, para hacer la petición se debe seguir la siguiente instrucción:
- Se puede hacer por el portal de Telmex y Claro Video o por medio de la aplicación que se instala en los Smartphone.
- En la parte inferior de la página se encuentra una opción de “Suscripciones”.
- En un submenú esta la opción de “Cancelar Suscripción”.
- La conexión también se puede anular por medio del número telefónico de Telmex 800 252 9999.
Claro Música por la Red de Telmex, sin Costo
Desde hace poco tiempo, Telmex y Claro Video están poniendo en manos de sus suscriptores el plan de Netflix, tiene el nombre de “MultiPlay”. Para poder utilizar esta ventaja se debe hacer cumpliendo lo que sigue:
- Ir al portal principal de Claro Música.
- Para los afiliados que están con conexión a Red Infinitum, se muestra la opción de “Escuchar Gratis”.
- Al hacer esta activación, inmediatamente el usuario puede hacer uso del servicio de música sin costo y sin límites de tiempo.
Claro Música, se encuentra en los planes de Telmex y contiene las siguientes limitantes:
- No se puede ingresar con la aplicación, nada más se puede utilizar por el computador.
- La solicitud del registro al portal hay que pagar.
- No está permitido la descarga de música.
- Promociones.
¿Qué es Claro Drive?
Claro Drive Telmex, es un producto adicional que tiene Telmex y Claro Video. En este lugar se puede guardar información en la Nube, y la empresa tiene para los suscriptores 100 Gigabytes gratis, junto con el plan Infinitum.
Se puede habilitar el Drive con las instrucciones que siguen:
- En la página ciberespacio de Claro Drive.
- Se selecciona la opción de “100GB sin costo con Telmex o Telcel”.
- Hay que colocar los diez números de la identificación Telmex.
- Selecciona el email y la clave de seguridad para registrarse en el plan.
- Con esto ya está listo el registro para almacenar en Claro Drive.
La asistencia de Claro Drive, no vence. Se puede utilizar por el tiempo que quiera el cliente, sin tener que abonar una mensualidad adicional al pago de Telmex.
Se puede ampliar la capacidad de Claro Drive haciendo compra de Gigabyte. El monto se adiciona al pago de la mensualidad de Telmex, y se existen varias tarifas, precios de Claro Drive:
- Para 200 GB el precio es de $19 al mes.
- Para 300 GB el precio es de $36 al mes.
- Para 1024 GB el precio es de $169 al mes.
El pago se puede hacer con tarjeta de crédito, con pago a la factura de Telmex o al recibo de Telcel.
El uso de Claro Drive se puede anular de dos formas:
- Por medio de la página de internet de Claro Drive, en la opción de “Cancelar Mi Plan Actual”.
- También se puede marcar el número de atención al cliente 800 252 9999.
Preguntas Acostumbradas
Siempre hay preguntas que los clientes se hacen y solicitan su respuesta al servicio de atención al cliente, de todas esas cuestiones se tomaron algunas que se repiten y se le anexo la respuesta.
¿Claro Video Cuando se Puede Activar?
El acceso de Claro Video se puede habilitar en el mismo instante que el usuario lo desee, cualquier día del mes, el cliente puede ser nuevo o tener tiempo con algún plan. El único requisito para la activación es mantenerse al día con los pagos y tener el servicio de Internet Telmex como mínimo de 20 MB.
Cuándo el cliente toma la decisión de continuar con Telmex y Claro Video, ¿Cómo se puede abonar?
Cuando el cliente decide seguir beneficiándose con el plan de Claro Video puede abonar mensualmente $99 todos los meses, adicionando a la factura de Telmex.
Si el cliente desea anular Claro Video luego, ¿Puede habilitarlo otra vez?
La respuesta es sí. El cliente puede desactivar Caro Video cuando lo desee y en otra oportunidad quiere hacer la activación la puede hacer sin problema, cargando el pago a la factura de Telmex o por medio de la tarjeta de crédito.
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