Telcel se ubica hoy en día entre las compañías de telefonía móvil más reconocidas e importantes de todo México, pues cuenta con muchos servicios y productos de los cuales se beneficia gran parte de la población del país. Si eres uno de sus clientes, en este artículo te mostramos cómo activar un chip Telcel nuevo y los pasos a seguir.
Todo lo que debes saber para activar un Chip Telcel
Actualmente, la cantidad de personas en México que se han convertido en clientes de esta empresa es muy grande, ya sea porque se dejaron convencer por las opiniones, opciones y la reputación de esta compañía o porque ya lleva un tiempo siendo usuarios de sus servicios y productos, especialmente de los de telefonía móvil, lo cierto es que todos estos cuentan con chips de última tecnología desarrollados por Telcel, y en ellos tienen un valioso y fundamental elemento para mantenerse siempre conectados.
En esta ocasión presentamos un artículo en donde te vamos a mostrar toda la información que necesitas saber al momento de comprar o cuando ya hayas comprado un Chip de Telcel, pues hay que tener en cuenta que este se debe activar para poder comenzar a utilizarlo, y lo mejor de todo es que la activación se puede llevar a cabo por el mismo cliente, sin necesidad de acudir a centros de atención, ni hacer llamadas a agentes.
Si quieres saber cómo activar un Chip Telcel nuevo o como activar un Chip Telcel sin saldo debes saber que puedes hacerlo por ti mismo y luego es que podrás comenzar a utilizarlo, todo a través de un proceso que consta de pocos pasos y que se realiza de manera inmediata y sin problemas.
Para realizar la activación de un chip de Telcel es importante tener en cuenta que para este proceso se debe tener a la mano el teléfono móvil, el propio chip Telcel, la tarjeta de activación (en la cual se encuentra ubicado el número de serie y donde viene el chip cuando se adquiere) y en caso de que vayas a llevar a cabo por medio de una llamada telefónica vas a necesitar tener otro teléfono sin importar que este sea fijo o móvil.
¿Cómo activar un Chip Telcel?
Esta compañía le da la posibilidad a los usuarios de realizar la activación de su chip a través de diversos canales habilitados, como pueden ser desde el portal web oficial de la operadora, mediante una llamada telefónica o a través de la mensajería de texto.
Para los tres métodos la activación no toma mucho tiempo y consiste en un procedimiento muy fácil de llevar a cabo, incluso para los inexpertos que lo hacen por primera vez. Solo deben seguir los pasos que vamos a mostrar a continuación:
Para la activación a través del portal de Telcel
En primer lugar te presentamos los pasos que debes seguir para lograr activar un chip Telcel a través de su portal web.
Adquiere tu nuevo chip Telcel
Asiste a uno de los centros autorizados de Telcel y compra tu chip, para ello debes presentar tu documento de identidad además de toda la información que el agente de ventas te pida.
En este caso se recomienda que se lleve el teléfono celular en donde se va a utilizar el chip, de modo que se pruebe el chip en dicho dispositivo para evitar problemas a futuro.
No obstante, se debe tener en cuenta que los chips de Telcel pueden ser utilizados en cualquier teléfono que sea compatible con T-Mobile o en un teléfono GSM que esté desbloqueado o liberado.
Una vez esté finalizada la compra, te darán tu chip de Telce nuevo y la caja con los papeles de la compra en la que vienen grabados los códigos PIN, PUK y el serial de activación, asegúrate de no perder estos datos.
Inserta el chip en el teléfono móvil
Una vez hayas adquirido tu Chip Telcel nuevo, debes comenzar con la activación del mismo, para ello debes insertarlo en tu teléfono, para ello lo mejor es apagarlo, quitar la tapa y de ser necesario también debes quitar la batería, inserta el Chip Telcel en la ranura que corresponda, vuelve a colocar la tapa y la batería si la quitaste y por último enciende el teléfono.
Acceder al portal web oficial de Telcel
Desde la aplicación de navegador del teléfono móvil, o desde un navegador desde un ordenador (si no tienes un teléfono inteligente) debes acceder al portal web de la compañía en Telcel y allí debes ubicar la opción que dice Actívate, también puedes escribir directamente en la barra de direcciones.
Llena el formulario
Una vez dentro de la opción de Actívate debes llenar un formulario rápido agregando todos los datos básicos de tu línea y algunos como los siguientes:
El número de serie o número de SIM: tal como ya te lo indicamos, al comprar tu chip Telcel nuevo en una de las agencias, te van a entregar también una tarjeta de activación que contiene los códigos PIN y PUK, además del serial de tu SIM que lo conforman unos 15 o 18 dígitos.
Código postal: debes agregar el código postal de la región en la cual vas a utilizar el chip, o algún código de una de las regiones más cercanas a ti.
Planes de servicio: en esta sección debes elegir la opción que más se adapte a tus circunstancias, bien sea porque cuentas con una tarjeta de servicio o una tarjeta de crédito, en el primero caso añade en PIN de Servicio.
Accede con tu cuenta o créate una nueva: una vez has completado el formulario deberás acceder utilizando el correo electrónico y la contraseña de la cuenta que tienes creada en el portal de Telcel, si no tienes una cuenta aún aquí puedes crearla sin problemas desde el principio, pues necesitas tener una para culminar el proceso de activación del chip.
Luego de que hayas terminado de llegar el formulario y finalizar los pasos, debes esperar hasta 1 hora para que la activación se ejecute con éxito.
Para la activación a través de una llamada telefónica
En segundo método tenemos la posibilidad de activar un chip Telcel nuevo o sin saldo a través de la vía telefónica, para ello lo que debes hacer es llevar a cabo los pasos 1 y 2 del método anterior y después comunicarte desde un equipo diferente al número que te dejamos a continuación:
Llama al 1 800 220 9518 (servicio telefónico para atención al cliente Telcel)
Marca el *264 si eres cliente prepago
Marca el *111 si eres cliente postpago.
Cuando logres comunicarte y seas atendido solo deberás seguir las indicaciones que te dé la operadora que te atienda.
En este caso vas a tener que suministrar ciertos datos como el serial de tu chip, el código postal y otros. Luego de pasar unos cuantos minutos te van a solicitar que hagas una llamada para poder comprobar que tu chip Telcel ha sido activado de forma exitosa.
Para activar un chip Telcel a través de la mensajería de texto
Las formas para activar un chip Telcel son muchas, y se debe que la empresa se ha esforzado en desarrollar canales de autogestión que agilicen las operaciones de los usuarios. Gracias a esto, hoy en día también es posible realizar la activación de un chip a través de la mensajería de texto. Si deseas saber cómo sigue leyendo y te mostraremos los pasos:
Primero que nada se debe tener en cuenta que a pesar de que este proceso es fácil y lo puede realizar cualquier usuario, es necesario que tenga saldo en su línea. Con una recarga de $50 pesos será suficiente para realizar la activación, por lo que debes asegurarte de tener al menos esa cantidad. De no ser así, puedes acudir a cualquier comercio en donde puedas realizar recargas, ya sea un Oxxo o Walmart, allí hasta la recarga de saldo y luego podrás empezar el proceso.
- Cuando hayas recargado saldo en tu línea, o que tengas ya saldo, puedes comenzar a hacer la activación, para esto ve a la app de mensajería de texto de tu móvil. Específicamente Mensajería de texto básica, no WhatsApp, ni Telegram, ni ninguna otra parecida, pues si no no te servirá.
- Entonces deberás crear un nuevo mensaje de texto y en el destinatario coloca el número 4848, en el cuerpo del mensaje debes colocar la palabra ALTA, todo en letras mayúsculas, sin espacios, no otro carácter, solo la palabra y luego pulsa en Enviar.
- En algunos casos, al enviar el mensaje por primera vez se puede llegar a recibir un aviso notificando que el número no existe, que es invalidad o que el mensaje no se puede enviar. Si esto te llega a suceder, solo debes volver a enviar el mensaje, esto se debe a un error típico que ya se ha presentado en muchos usuarios de Telcel.
- Al pasar unos cuantos segundos luego de haber enviado el mensaje, vas a recibir una respuesta automática por parte de Telcel en donde te dan la bienvenida y te solicitan que ingreses tu nombre completo.
- Para esto debes tener en cuenta que el nombre que te solicitan es el del titular de la línea que se va a activar, de modo que le estás haciendo el favor a un tercero debes ingresar el nombre completo de esa otra persona y no el tuyo.
- Asegúrate de colocar el nombre correctamente, sin errores, con mayúsculas al inicio, espacios y sin tildes o caracteres especiales, tal como pueden ser Maria Perez Garcia. Luego de escribirlo envía la respuesta.
- Seguirás en el proceso de activación y en un nuevo mensaje que te llegará te dirán que fuiste registrado de manera exitosa y te van a solicitar que ingreses tu dirección de correo electrónico. Dicho correo te lo solicitan para enviarte notificaciones de promociones, publicidad e información relevante sobre la empresa y el servicio que te brindan.
- Ahora debes responder a este mensaje colocando tu dirección de correo electrónico, y para aquellos usuarios que no tienen una dirección de correo electrónica, solo deben responder con la palabra NA, escrita con letras mayúsculas. NA hace referencia a No Aplica. Hecho esto se notificará a la compañía que se posee ningún correo electrónico.
Una vez terminados todos estos pasos el proceso de activación se habrá culminado correctamente, y se puede comprobar porque se recibirá un mensaje de texto con dicha confirmación.
Método alternativo para activar un chip Telcel sin saldo
En caso de que el saldo que dispongas sea menor a los $50 pesos o simplemente no tengas nada de saldo, tienes disponible otro método que te ayuda a activar un chip Telcel utilizando la mensajería de texto. Para esto vas a necesitar tu clave única de registro de población (CURP)y llevar a cabo los siguientes pasos:
Primero abre tu aplicación de mensajes de texto y crea un mensaje nuevo que tenga como destinatario el número 2877. Mientras que el cuerpo debe contener uno de los dos siguientes textos:
Opción 1: escribe la palabra ALTA y luego coloca un punto sin dejar espacios. Luego y de nuevo sin dejar espacio agrega los 18 dígitos que conforman tu CURP. Ten en cuenta que todo el texto debe escribirse corrido sin espacios, tal como en este ejemplo: ALTA.121212121652837180
Opción 2: escribe la seguida de un punto, escribe tu nombre y un punto de nuevo, tu primer apellido y un punto y luego tu fecha de vencimiento y un punto en formato DDMMAAA. Esto también debes escribirlo todo en mayúsculas, sin espacios ni tildes. Aquí un ejemplo: ALTA.JUAN.PEREZ.GARCIA.10021992
Generalización de los canales disponibles para la activación del chip
Básicamente los métodos disponibles para que un usuario realice el proceso de activar un chip de Telcel por su cuenta son los siguientes:
- A través del portal oficial de Telcel, específicamente en la sección de Actívate en https://us.telcel.com/secure/Activate?language=es
- Realizando una llamada telefónica al servicio de atención al cliente marcado el 1-800-22-9518, el *264 si eres cliente prepago y al *111 si eres cliente postpago.
- A través de la mensajería de texto escribiendo al 4848 si tienes saldo y al 2877 si no tienes saldo en tu línea.
Verificación de la activación
Para comprobar que el chip de Telcel que utilizas en tu teléfono se activó de manera correcta debes hacer una llamada o pedirle a otra persona que te llame a tu número, si logras recibes las llamadas quiere decir que el proceso fue correcto.
Una vez que hayas completado cada uno de los pasos que te hemos mostrado a lo largo de este artículo, y de acuerdo al método que hayas elegido llevar a cabo para realizar la activación de tu chip de Telcel nuevo, con o sin saldo, ya podrás comenzar a utilizar tu teléfono celular junto con su nueva línea de Telcel.
Tal como has visto a lo largo de este artículo, realizar la activación de un chip Telcel luego de que lo hayas comprado nuevo no es una tarea difícil, además de que no quita mucho tiempo la puedes realizar tu mismo sin importar que ya lo hayas hecho antes o no.
De igual forma, hoy en día esta compañía tiene disponible varios canales habilitados por los cuales cualquier usuario puede autogestionar su propia línea, de modo que de ahora en adelante cuando adquieras un chip Telcel no deberás acudir a ninguna agencia para activarlo, ya sea que tengas o no tengas saldo en dicha línea.
Y hasta aquí el artículo de esta ocasión, esperamos que te haya servido y además te invitamos a conocer más temas similares en nuestro inicio o también puedes ir a leer cualquiera de los siguientes:
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