¿Sabias que aunque esté en desuso una línea Telcel por más de un año por alguna razón, ahora puedes retomarla?, efectivamente, y en este post te ayudaremos a resolverlo y cómo recuperar mi número Telcel dado de baja, robado, en otro chip, etc. Además de señalar los requisitos necesarios y a dónde recurrir para recuperarlo. Para ello te estaremos guiando durante todo el proceso de habilitación de la línea Telcel en caso de haber estado inoperativo por meses por alguna situación. Sigue leyendo y documéntate adecuadamente sobre este particular.
¿Cómo recuperar mi número Telcel? ¿En qué casos puedo recuperar mi línea?
La empresa de telecomunicaciones Telcel Mexicana, se erige en ese país con la mayor nómina de clientes activos a nivel nacional. La razón obedece además de su alto desempeño, por ser la operadora de telefonía y afines que en la actualidad provee los mejores y atractivos paquetes y servicios bajo la modalidad pre y postpago del mercado actual.
Este es uno de los principales motivos, por el cual sus usuarios procuran mantener sus líneas a toda costa y desean saber cómo recuperar mi número Telcel en otro chip, pues saben el valor agregado que obtendrán.
Y del mismo modo, pese a sus más de 75 millones de usuarios con líneas activas en México, una porción de estos tienen chips inactivos, y buscan los medios sobre cómo recuperar mi número de celular Telcel, pues desean retomar y habilitar su antigua línea luego de haber dejado de usar sus móviles por períodos prolongados. Las razones varían, pudiendo ser por pérdida, robo u otros motivos.
En razón de ello, han surgido diversos métodos que hoy día con los cuales el usuario puede recuperar su línea Telcel vinculado con un dispositivo SIM, observándose en este sentido, que es posible retomar un número inclusive, en caso de poder recuperar su propia tarjeta SIM, y se quiere pasar a un chip nuevo.
De este modo, indistintamente de la causa, aunque el más frecuente el hurto, ante lo cual estaremos dando las pautas sobre cómo recuperar mi número de celular Telcel robado, y aplicar el procedimiento para esta necesidad.
Si deseas recuperar tu número Telcel, en este post te ofrecemos una práctica guía para atender cada caso. No importa si es por la cancelación de la línea, por hurto o extravío o si la línea ha estado en desuso por un periodo considerable de tiempo. Aquí te decimos cómo recuperar mi número Telcel de forma sencilla y rápida.
Por tanto amigo mexicano, ya no hay porque renunciar a una línea cuando se deja de usar el chip Telcel por alguna de la causas señaladas anteriormente, y que hayan transcurrido más de 120 días. Pues en este caso, la empresa califica el número bajo el estatus de inactivo automáticamente.
Por tanto, de hallarse dicha línea temporalmente inactiva y se quiere reactivar para retomar su plena operatividad y funcionalidad, en los siguientes estaremos dando a conocer diversos métodos para saber cómo recuperar mi número Telcel.
Debiendo agregar, que dicha recuperación de un número Telcel responde a un período determinado por la empresa. Es decir, si transcurren más de 240 días calendario luego de que la línea se declaró como inactiva y sin usar dicha línea, Telcel suspenderá definitivamente dicho canal de contacto. En cuyo caso, antes de proceder a cómo recuperar mi número Telcel conviene contactar al centro de atención al cliente, o indagar en la página web oficial Telcel en México.
¿Cómo recuperar mi número Telcel si lo di de baja?
Es común que al perder o ser objeto de un hurto del móvil, el usuario lo primero que le viene a la mente es cancelar su línea, con la intención de prevenir eventuales actos ilícitos a dicha línea, así como de las aplicaciones vinculadas al mismo. En este caso el procedimiento sobre cómo recuperar mi número Telcel se deben reunir algunos requisitos personales a saber:
- Nombres completos del titular.
- Número de identidad oficial y vigente.
- CURP.
- Código IMEI del móvil.
- Clave de suspensión de la línea.
- Solicitud de recuperación del número.
- En caso que el celular y línea no sean de la persona que presenta la solicitud, se debe anexar una carta responsiva del titular.
Luego de reunir los recaudos anteriores, se deberán atender unos sencillos pasos tal como se señala en la siguiente guía e iniciar la gestión sobre cómo recuperar mi número Telcel cuando se dio de baja anteriormente:
- Acudir con los recaudos anteriores a un centro de atención Telcel.
- Al ser atendidos por el promotor del centro, este notificará al usuario si el número no ha sido asignado a otra persona.
- De ser negativo, consigna los recaudos al asesor.
- Si la línea se mantiene disponible y el promotor validó la información presentada, el usuario tendrá que recargar un mínima de $20 o bien contratar un plan de renta.
- Listo, de esta sencilla forma ya se conoce cómo recuperar mi número Telcel cuando la línea se dio de baja, quedando activa nuevamente luego de haber cancelado el arancel respectivo. Estas pautas aplican igualmente para reactivar un número en desuso.
¿Cómo recuperar Telcel si perdí mi chip?
Otro supuesto habitual para saber cómo recuperar mi número Telcel, es el caso de la pérdida del chip, por fortuna actualmente se disponen de ciertas maniobras para reactivar la línea. Las pautas sugeridas a seguir son:
- Acudir a un centro de atención al usuario Telcel.
- Solicitar la asistencia de un asesor y reportar la pérdida de la tarjeta SIM Telcel.
- Luego solicitar la renovación del chip con la asignación del mismo número perdido.
- El asesor efectuará algunas preguntas personales y de la línea telefónica.
- Luego consignar la identificación vigente, así como el código IMEI del móvil extraviado.
- Lo siguientes es aguardar la validación de los datos suministrados.
- Acto seguido, de ser positiva la respuesta se hará entrega de una nueva tarjeta SIM Telcel con el mismo número.
- Por último, se requiere proceder a activar la línea Telcel en el móvil receptor de la nueva tarjeta SIM, a fin de usar el mismo número.
¿Cómo recuperar un número Telcel reportado como robado?
De ser parte del porcentaje de mexicanos que son objeto de robo de su celular y no deseas renunciar al número que te acompañado toda la vida, ahora hay una solución, y nosotros se decimos cómo recuperar mi número Telcel ante un vil robo. El único requisito que se necesita es ser el titular de la línea, el reporte o denuncia del robo, además de seguir las siguientes indicaciones:
- Se sugiere notificar el robo del móvil llamando al *264 desde otro número, a fin de formalizar el hecho y darlo de baja.
- Luego acudir al centro de atención al usuario más cercano al hogar.
- Solicitar la recuperación del número robado.
- Consignar la identificación oficial (INE) y código IMEI.
- Esperar por la verificación de la información como titular de la línea y listo.
Ahora bien, en el supuesto que el robo sea reciente y todavía no se ha oficializado el reporte ante Telcel, es posible llevar a cabo el proceso de recuperación conjuntamente con el reporte de forma inmediata con sólo mostrar la identidad oficial (INE).
¿Cómo recuperar mi número con otro chip de Telcel?
Actualmente existen diversas formas que señalan cómo recuperar mi número Telcel, dentro de dichas opciones se dispone de la posibilidad de recuperar dicha línea Telcel comprando otra tarjeta SIM; en cuyo caso, los pasos indicados son:
- Comprar una nueva tarjeta SIM Telcel.
- Ubicar el código que se encuentra en el inferior del nuevo chip.
- Luego colocar el chip viejo en el móvil.
- Acto seguido, enviar un texto al 8686 acompañado del código del nuevo chip.
- Luego se recibirá un mensaje contentivo del número de folio.
- Una vez se procese la solicitud, se recibirá un nuevo SMS, pero en esta ocasión notificando el cambio efectuado.
- Desde este momento, el chip anterior quedará inhabilitado, otorgando un plazo tope de 24 horas para poder usar la nueva SIM, pero con el número de siempre.
Recuperar mi número con menú de Atención Telcel
Otro de los métodos disponibles sobre cómo recuperar mi número Telcel, que aplica para hallar un equipo o hasta cuando no de ha efectuado algún tipo de actividad reciente en la tarjeta SIM; y cuando se desea volver a usar sus servicios, señala un mensaje indicando que la línea está suspendida. Para ello nada mejor que activar el chip a través del menú de atención a clientes del móvil, siguiendo unos sencillos pasos:
- Acceder a la aplicación de llamadas del móvil.
- Luego marca el *264 y aguardar que se muestre en la pantalla un menú.
- Después oprimir en activar mi línea disponible en la parte superior de dicho menú.
- Lo siguiente es optar por la acción que corresponda al caso.
- Pues cada opción describe los requisitos para proseguir con la recuperación del número.
- Por último, pinchar en llamada y listo. Se puede recurrir a la atención al usuario Telcel en caso de dudas y recibir ayuda de un asesor y resolverla.
¿Cómo recuperar mi número Telcel por falta de actividad?
Dentro del conjunto de opciones sobre cómo recuperar mi número Telcel y que son parte de los parámetros de recuperación, figura la recuperación por falta de actividad en una línea telefónica. Para lo cual se consideran algunas motivaciones que llevaron a tal inactividad, destacando las siguientes:
- Que se haya dejado de recargar la línea del móvil.
- Que pase por los periodos del ciclo de vida de tu línea Amigo.
- Que el equipo se haya perdido y luego recuperado pasado un tiempo relativamente largo.
Cabe mencionar que el trámite para recuperar un número Telcel por inactividad, es el mismo que se descrito en el primer supuesto sobre cómo recuperar mi número Telcel que se dio de baja. Por lo cual no duplicaremos los pasos. Ahora, si la línea que se desea recuperar se asignó a un nuevo usuario, ya no se puede recuperar, en cuyo caso, lo que aplica es comprar una nueva SIM Telcel.
Fase de inactividad del chip Telcel
A tenor del punto anterior, en caso de que un número Telcel, y en general de cualquier proveedor haya estado inactivo por mucho tiempo, o no se haya recargado en los últimos 120 días, esta entrará a la llamada fase de inactividad, es decir, que de continuas sin uso en los siguientes 240 días, esta línea será suspenderá o deshabilitada, por tanto el usuario ya no podrá usarla de nuevo.
De lo anterior se infiere, que en transcurso del citado tiempo, el usuario puede activar las gestiones para recuperar su número Telcel, siempre y cuando se recargue o contrate un plan, luego de lo cual, el chip tomará nueva vida y volverá a activarse.
Costo de reposición del chip Telcel
Una vez se apliquen los pasos de cómo recuperar mi número Telcel, según cada caso en particular, y se lleve a cabo la reposición de chip Telcel, el usuario deberá desembolsar para este fin $79 pesos, cuya cifra incluye una recarga de regalo como un acto de reconocimiento que Telcel ofrece a sus clientes cuando deciden volver, además de otros beneficios y promociones adicionales.
Oficinas comerciales Telcel CDMX
En el supuesto que como usuario la persona desee una guiatura durante el proceso sobre cómo recuperar mi número Telcel, lo que es perfectamente aceptable, y además está radicado en Ciudad de México, puede recurrir a algunos de los centros que posee Telcel en esta importante urbe.
En cualquier centro de atención, el usuario puede solicitar apoyo para recuperar su línea, o bien desee aclarar alguna duda sobre otro aspecto, o gestionar su requerimiento de forma personal, entre otras. Dichas oficinas comerciales se pueden ubicar en las siguientes direcciones fiscales:
- Av. Ribera de San Cosme #66-local 9, San Rafael, Cuauhtémoc, 06470 Ciudad de México, CDMX, México.
- Av Francisco I. Madero 1, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06060 Ciudad de México, CDMX, México.
- Av Miguel Ángel de Quevedo 287, Oxtopulco, Coyoacán, 04310 Ciudad de México, CDMX, México.
- Amores 26, código 2, Col del Valle Nte, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX, México.
- Av. Patriotismo No. 229, Local Pa 09 Col, San Pedro de los Pinos, Benito Juárez, 03800 Ciudad de México, México.
- Santo Domingo, Azcapotzalco, 02160 Ciudad de México, CDMX, México.
- Calle Mina 40, Centro Histórico de la Cdad. de México, Guerrero, Cuauhtémoc, 06300 Ciudad de México, CDMX, México.
- Av. Pirineos 1538, Miravalle, Benito Juárez, 03580 Ciudad de México, CDMX, México.
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