¿Cómo saber mi Número de Altice Fácil y Gratis?

Si te has preguntado alguna vez ¿Cómo saber mi número de teléfono de Altice?, lo más seguro es porque se te haya olvidado, extraviado o que te cuesta memorizarlo.  En este artículo le enseñamos a hacerlo fácil, rápida y de forma gratuita incluyendo como saber el número de contrato, sin importar que plan tengas contratado con tu línea telefónica.

cómo saber mi número de Altice

Guía sobre Cómo Saber mi Número Altice sin saldo

Altice es una compañía de telecomunicaciones que presta sus servicios de telefonía móvil, televisión e internet en la República Dominicana.

Si usted adquirió un equipo con esta compañía y necesita saber cuál es su número porque se le perdió o simplemente no logra recordarlo puede consultarlo a través de varias opciones.

Y si no posees saldo en tu celular, no te preocupes, ya que puedes realizar cualquiera de los siguientes procesos de manera gratuita, a saber:

  • Opción 1: a través de un código
  • Opción 2: desde tu teléfono móvil.

Antes de iniciar cualquier proceso, te recomendamos que tengas lápiz y papel a la mano para que anotes tu número Altice y posteriormente lo guardes en la lista de contactos de tu teléfono móvil.

En los siguientes párrafos explicamos paso a paso cómo saber mi número de teléfono Altice a través de cada una de las formas descritas anteriormente, pero antes te invitamos a ver un video en el que se presenta este tema:

https://www.youtube.com/watch?v=c0cqmmaH9BE

Saber mi Número Altice con Código

Si quieres saber tú número de Altice puedes hacerlo a través de la aplicación de llamada de tu teléfono móvil y lo mejor es que no importa si tienes saldo, ya que es un servicio gratuito.  Para ello, sigue estos sencillos pasos:

  1. Ingresar a la aplicación para hacer llamada desde tu teléfono móvil Altice
  2. Marcar el siguiente código: *221
  3. Presionar la tecla para llamar o el icono del telefonito.
  4. Una vez que te responda la operadora automatizada, te indicará varías funciones que puedes realizar. Allí deberá seleccionar la opción número tres.
  5. De manera automática la operadora te proporcionará tu número Altice, te aconsejamos tomar nota del mismo.

Otra manera mucho más rápida y sencilla para conocer tu número Altice es llamando a la persona que esté más cerca de ti.  Claro que para hacer esto deberás contar con minutos.  De igual manera puedes acordar con la persona para que no responda la llamada, y por ende no gastes el saldo.

Posteriormente podrás tomar nota de tu número desde el historial de llamadas del teléfono celular de tu amigo o familiar.

Conocer el Número Altice desde tu propio móvil

Para saber el número de tu línea telefónica de Altice  República Dominicana desde un teléfono móvil primero debes insertar tu chip en el dispositivo.  En caso que tu equipo sea Android tendrás que seguir estos pasos:

  1. Ingresar al menú “Ajustes”
  2. Seleccionar la opción “Acerca del Teléfono” ubicada en la parte inferior de la pantalla
  3. Pulsar sobre el recuadro “Estado”y luego sobre la opción “Estado de SIM»
  4. Por último pulsar sobre la opción “Mi Número de Teléfono”. Al hacerlo aparece en pantalla tu número Altice.

En caso que tu móvil sea un iPhone, puedes consultar tu número de chip siguiendo estas indicaciones:

  • Acceder a la aplicación “Ajustes”
  • Elegir la alternativa denominada “Teléfono”
  • Se despliega una lista donde al inicio aparece tu número Altice.

Otras Formas para Saber el número Altice

Un problema común entre los usuarios de telefonía móvil es que no pueden recordar su propio número de celular.  En este sentido, si eres cliente de Altice puedes saber tu número telefónico a través de los métodos antes descritos o mediante cualquiera de las siguientes formas convencionales:

  • Enviar un mensaje de texto a un familiar o amigo, y pedirle te digan el número que lo envía.
  • Acceder a la aplicación de Whatsapp. En tu perfil encontrarás tu número de chip.
  • Contacta al servicio de atención al cliente de la compañía y solicita tu número telefónico.

Al llamar al centro de atención al cliente también podrás solicitar otros datos como por ejemplo: saber mi número de contrato Altice.  El cual también puedes consultarlo a través de la página web oficial de la empresa.

Conoce los Canales de Contacto de Altice

El cliente o el público en general que quiere establecer contacto directamente con los representantes de la empresa, dispone de las siguientes alternativas:

  • Atención telefónica
  • Formulario online para ponerse en contacto con un agente de Altice
  • A través de las redes sociales
  • Tiendas físicas

Atención telefónica

Altice le brinda la oportunidad a todos los usuarios de  marcar ciertos números de fácil acceso para hacer cualquier tipo de preguntas sobre los servicios que presta  la organización en Santo Domingo.

A continuación, te presentamos el listado de estos números, te recomendamos que observes bien la lista porque el dígito a marcar será diferente de acuerdo a la gestión que quieras realizar, así tienes para unos que brindan asistencia telefónica, uno para otros servicios, también cuentas con el menú de Autoservicio y para clientes prepago.

Asistencia telefónica

El número de acceso rápido para asistencia telefónica es *555 debes discar desde tu propio móvil, pero también puedes marcar 809-859-6555 desde cualquier otro teléfono. Se brinda la opción de comunicarte si estas en el interior completamente gratis al 1-809-200-8755.

Cabe destacar que para realizar estas llamadas debes cumplir con el siguiente horario: De Lunes a Sábado de 8:00 am a 9:00 p.m.

Los Domingos y días feriados de 8:00 am a 6:00 p.m.

  • Servicio al cliente de negocios: Si eres cliente empresarial debes marcar el *1600.
  • Menú simple de autoservicio: en este caso específico deberás marcar el asterisco seguido del número cien , seguido nuevamente de un asterisco (#100#)
  • Asistencia telefónica suspensión: Si has sufrido de un robo o has perdido tu móvil y quieres suspender el servicio solo debes marcar el *411
  • Paras hacer una solicitud de informaciones gubernamentales marca el *462

Otros servicios

Para consultar otros tipos de servicio dispones de la siguiente agenda:

  • Directorio Altice: El *777
  • Para hacer la consulta de correo de voz y recepción de fax *225
  • Si el servicio es de recargas Altice desde el móvil de una tercera persona marcas el *258
  • Pasa tus fondos, transferencia de balance de Altice a Altice
  • Configuración de Número Mágico *100

Menú de autoservicio

También puedes acceder a menú que se mostrará en la pantalla de tu móvil:

  • Menú simple: #100#
  • Información del balance disponible en RD$ y minutos de tu plan: #100*11#
  • Recarga tu cuenta / pasa tus fondos: #100*12#
  • Infórmate de promociones y eventos: #100*3#
  • Consulta tu balance disponible de fidepuntos y las opciones de ofertas que tienes para canjearlos: #103#
  • Número favorito: #104#
  • Pasa tus fondos: #108#

Solo para clientes prepago

Si posees un paquete de este tipo puedes consultar a través de los siguientes números:

  • Número de destinatario: #101*
  • Enviar un Llámame: #102*
  • Número de destinatario#
  • Enviar un Recarga mi cuenta: #131#
  • Consulta de balance en planes flex y card: #132*
  • Números del Altice card #
  • Recarga inmediata de flex y card

Formulario Online

Si eres de los que prefieres enviar un escrito a través de la página oficial de Altice, debes acceder a la misma a través del enlace suministrado en los párrafos anteriores, posteriormente sigues estos pasos:

  1. Ubícate en la ventana principal del portal virtual
  2. Localiza el apartado de contactos, también puedes omitir los pasos anteriores y entrar directamente en este link
  3. En la parte superior encontrarás la palabra contacte un agente, debajo de ella hay un recuadro donde se lee Formulario haga clic ahí.
  4. Se desplegará el instrumento, donde colocarás tu nombre, apellido y correo, respondes a la pregunta si eres cliente Altice y en el renglón Asunto escribe la consulta que quieres hacer.
  5. Luego escribes el mensaje donde reflejes el contenido de tu consulta y luego le das clic a Enviar

 Redes sociales

Altice también te brinda la oportunidad de contactarte a través de las siguientes redes sociales:

  • Facebook
  • Instagram
  • Tweeter
  • Tick toc

Tiendas físicas

Si por algún inconveniente no puedes resolver tus dudas por los canales mencionados anteriormente, puedes asistir directamente a las oficinas ubicadas a lo largo del territorio nacional.

Antes de mostrarte la información sobre las tiendas o agencias , queremos hacerte esta pregunta ¿Sabías que Altice confirma  que está listo para la implementación del 5G en República Dominicana? Mira toda la información y las ventajas que te ofrece este servicio en el siguiente video:

En la página web existe un apartado para que puedas localizar todas las agencias de Altice, sin embargo a continuación te daremos los datos de las siete tiendas que se encuentran en el Distrito Nacional:

Bella Vista Mall 

  • Dirección:Av. Sarasota esq. Arrayanes y las caobas, local 57A-I, Plaza Bella Vista Mall.
  • Ciudad:Distrito Nacional
  • Provincia:Distrito Nacional
  • Horarios:De Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. | Sábados de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. | Domingos de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

Blue Mall 

  • Dirección:Av. Winston Churchill esq. Gustavo Mejia Ricart, Plaza Blue Mall 3er piso.
  • Ciudad: Distrito Nacional
  • Provincia: Distrito Nacional
  • Horarios: De Lunes a Viernes de 10:00 a.m. a 9:00 p.m. | Sábados y Domingos de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.

Churchill 

  • Dirección:Av. Churchill # 116B esq. Paseo de Los Locutores Distrito Nacional, R.D.
  • Ciudad: Distrito Nacional
  • Provincia: Distrito Nacional
  • Horarios: De Lunes a Viernes de 7:30 a.m. a 7:00 p.m. | Sábados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. | Domingos de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

Downtown Center

  • Dirección: Av. Núñez de Cáceres esq. Av. Rómulo Betancourt, Plaza Down Town, local #114, Santo Domingo.
  • Ciudad: Distrito Nacional
  • Provincia: Distrito Nacional
  • Horarios: De Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 8:00 p.m. | Sábados de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. | Domingos de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.

Lope de Vega

  • Dirección:Av. Lope De Vega #95, Ens. Naco.
  • Ciudad: Distrito Nacional
  • Provincia: Distrito Nacional
  • Horarios: De Lunes a Viernes de 7:30 a.m. a 7:00 p.m. | Sábados de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. | Domingos cerrados.

Sambil

  • Dirección: Av. John F. Kennedy esq. Máximo Gómez, Sambil Mall, Piso Kennedy, Local K90.
  • Ciudad: Distrito Nacional
  • Provincia: Distrito Nacional
  • Horarios: De Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 8:00 p.m. | Sábados y Domingos de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.

Torre Altice (Cliente Negocios)

  • Dirección: Av. Núñez de Cáceres #8 entre Rómulo Betancourt y Sarasota. Torre Altice
  • Ciudad: Distrito Nacional
  • Provincia: Distrito Nacional
  • Horarios: De Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. | Sábados y Domingos: Cerrados.

Para finalizar

Si no sabes cómo llegar a estas tiendas o las que se encuentran ubicadas en otras zonas de República Dominicana, solo debes ingresar a la plataforma de Altice y hacer clic en el apartado de Cómo llegar y se desplegará toda la información que necesitas.

Ya estamos llegando al final de este articulo donde se explicó de manera detallada cómo conocer mi número de Altice y las formas de comunicarte con la empresa, pero antes te invitamos a ver un video promocional de su lanzamiento en República Dominicana.

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