Algunos usuarios de la empresa Movistar en determinado momento, han perdido la información del número de su móvil, por ello con frecuencia se preguntan ¿Cómo saber mi número de Movistar? aunque en realidad es un proceso relativamente sencillo, lo interesante es que existen varias alternativas para resolver la situación, de manera tal que cada usuario opte por la que más se adapte a sus conveniencias. Para conocer más información al respecto se recomienda leer este artículo.
¿Cómo saber mi número de Movistar?
Se trata de una empresa de marca española, denominada Movistar, que presta sus servicios en forma universal y que por ejemplo en Venezuela tiene gran cabida, además ofrece a sus usuarios, equipos y servicios de telecomunicaciones de diversas índoles, tales como telefonía móvil y fija, también servicios de internet, televisión, tiene un alcance de acción en España y en todo Hispanoamérica.
Cómo se ha establecido, muchos usuarios, en un momento dado necesitan conocer su número asignado y por ejemplo es muy común que surja la siguiente interrogante ¿” Cómo saber mi número de Movistar en Venezuela”?
Es por ello que, en este contenido se plantearán más adelante muchas alternativas para que el cliente pueda lograr la meta propuesta.
Puede parecer en algunos casos como increíble, pero si resulta que muchos usuarios han olvidado el número telefónico movistar que le ha sido asignado y se ven en la necesidad, de ejecutar varias estrategias para resolver el problema, de una manera directa se puede arreglar lo planteado desde el propio equipo.
Los pasos para resolver el asunto que ha sido propuesto, son relativamente muy sencillos y si se tiene a la mano el equipo configurado a la empresa movistar, o una adaptación desde una operadora con la habilitación respectiva. Bajo esta circunstancia se indican a continuación los pasos necesarios:
Primer paso: Inicialmente es necesario marcar desde el móvil, el código #62# y a continuación hay que pulsar la tecla que se usa para hacer las llamadas.
Nota: Cabe destacar, que esta última operación indicada no requiere que el equipo tenga saldo, es por ello que esta operación responde a otra interrogante que indica ¿Cómo saber mi número Movistar sin saldo? Y como puede observarse la interrogante queda resuelta.
Segundo paso: Retomando lo previsto, se continúa con la gestión. Al hacer la operación señalada, automáticamente en la pantalla el usuario podrá ver el número de la línea de su respectivo celular.
Existe otra alternativa, al alcance de cualquier afiliado a Movistar y es a través del mecanismo atención al cliente, también puede utilizarse la opción valiéndose, de los números de contacto de su equipo. Una tercera solución es marcar el 811 y también el 0212-200-11-11 donde se recibirán las instrucciones detalladas a través de un operador de la empresa.
Por otro lado, basándose en el avance tecnológico que se desarrolla constantemente, existen muchos equipos inteligentes que, de una manera muy sencilla, permiten que se haga la consulta respectiva de todos los números vinculados con la SIM CARD o Chip que se encuentran guardados allí.
Otros utilizan el proceso de hacer una llamada o también enviando a un mensaje a alguna persona conocida, para que en ese equipo quede reflejado, el número telefónico del usuario que está operando. Evidentemente para esta última gestión el equipo debe disponer de saldo suficiente.
Una alternativa también disponible es basarse en la plataforma de WhatsApp, por su puesto se requiere que previamente, se haya hecho el registro respectivo, para poder conocer el número que se va a vincular.
Una opción final, es que el cliente puede visitar la página oficial de Movistar Venezuela a través de vías de mensajes o en chat en vivo se puede solicitar la información.
También otra gran interrogante en estos casos y es que el cliente se pregunta ¿Cómo saber mi número de contrato Movistar en Venezuela? Que es una información relevante y puede servir también para la meta que se ha propuesto.
¿Qué es Movistar?
La empresa Movistar en Venezuela, está registrada legalmente como Telefónica Venezolana C.A y su creación fue en el año 2005, ya que para ese entonces se hizo la compra de Telcel, empresa que pertenecía en ese tiempo, a una organización conocida como “Bell South”.
Poco a poco, con el correr de los años fue tomando cada vez una posición más cómoda, a nivel comercial, con una cartera de usuarios de más de 300 puntos de atención al cliente.
Cómo puede observarse la empresa ha tenido un gran desarrollo industrial, por ello es menester que todos sus clientes, dominen el manejo de cómo saber mi número de Movistar, en caso de que por alguna circunstancia se haya olvidado.
Esta empresa telefónica, identifica todos sus números de móviles que tengan un inicio con los códigos 0414 y también 0424, que permiten acceder al desarrollo de las operaciones telefónicas en Venezuela.
La historia de Movistar es relativamente amplia y no parece adecuado desplegarla en este escrito, cualquier extensión de todo lo referente a esta empresa, se puede consultar fácilmente por vía internet y de allí obtener los datos que alguna persona en particular necesite.
¿Qué servicios ofrece Movistar?
Tal como se indicó anteriormente, la empresa Movistar tiene una gran cantidad de servicios, en el área de telecomunicaciones y entre las que se pueden establecer, está el servicio de telefonía fija, así como móvil, servicio de televisión satelital, así mismo el servicio de internet, entre muchos otros.
Esta empresa ha tratado en todo momento de ofrecer servicios de alta calidad y en cada uno de ellos existen, planes específicos que están destinados a prestar de forma desarrollada, ofertas que satisfagan completamente a todos sus clientes.
Como un complemento tecnológico la empresa Movistar además de las diferentes plataformas de servicios, de comunicación que presta, también está en la capacidad de facilitar, atender y solucionar en forma directa, cualquier duda o problema que se presente y es así como tiene diversos locales en todo el país, con personal altamente capacitado.
Preparados, con un adiestramiento de tecnología de punta, con la idea central, de que cada cliente que salga de sus instalaciones una vez atendido, sienta una satisfacción y tranquilidad por la solución de los problemas, que haya podido tener hasta esos momentos.
En el área de ventas Movistar ofrece una diversidad de equipos celulares de última tecnología, a través de los agentes autorizados, se pueden adquirir, incluyendo con todo el asesoramiento y accesorios correspondientes.
Se ofrece además un servicio variado, que presenta un amplio menú de soluciones donde el cliente participa en forma directa y puede inclusive hacer los planteamientos de cambio de planes, servicio prepago y además la cancelación de la factura postpago.
Prepago
Cuando el cliente solicita una forma de pago, en la que inicialmente se cancela el servicio antes de utilizarlo, es lo que se conoce como método prepago, también en esta alternativa se cubren las recargas y transferencias de saldo, de una manera cómoda y sencilla.
Los servicios que se ofrecen en este tipo de modalidad, son numerosos y la habilitación, puede instrumentarse con telefonía móvil, así como en telefonía fija.
Específicamente en el caso de la modalidad prepago, el cliente cuenta con unos beneficios específicos de Movistar de acuerdo a los siguientes aspectos:
- Los clientes disfrutan de un excelente servicio denominado bono, por pronto pago que indudablemente tiene un monto específico de acuerdo a la tarifa que ha seleccionado el usuario.
- También puede contarse con una gran ayuda, de minutos adicionales mensuales, basada evidentemente en la antigüedad y servicios promocionales, que se encuentran relacionados directamente con esos beneficios de promoción, cuando se efectúe una recarga mensual.
- Así mismo, también hay regalos de puntos en cada recarga realizada, hecho que presenta la comodidad de canjearse fácilmente por saldos pendientes.
- Se le ofrece al cliente también, la capacidad de disponer de 65 mil puntos de venta y un poco más, donde es factible efectuar las recargas de servicio de Movistar.
- Y otra opción que le agrada mucho a los clientes, es que en la tramitación técnica que se haga, existe la posibilidad de cambiar el móvil manteniendo en todo momento el número asignado originalmente. Es decir, sin necesidad de cambiar su número habitual.
Postpago
La modalidad de postpago que implementa la empresa Movistar, similar a la de otras empresas, del mercado, es la que consiste como es del dominio público, a que inicialmente se usa el servicio vinculado a un determinado plan y posteriormente es cuando el cliente efectúa el pago correspondiente.
Todo esto se coordina a través de un contrato de servicio, que por supuesto firman ambas partes y se indica allí el pago mensual que corresponde por el disfrute del servicio.
Similarmente a lo indicado en el caso de la modalidad prepago, para esta alternativa postpago, existen también una cantidad de ventajas que cada cliente disfruta en forma adecuada y se tratan de las siguientes:
- Existe al alcance del cliente, un gran número de planes con un servicio variado, donde dicho cliente tomará la opción que más le convenga por su situación particular.
- Se puede aplicar lo que se denomina control de pago, que es un procedimiento en el cual se decide previamente, el monto máximo a pagar en cada mes y también en cuanto a la recarga del equipo, es factible efectuar esta tarea cuando el saldo se haya consumido.
- Otro elemento favorecedor para el público, es el que consiste en el disfrute de descuentos, cuando se hace una renovación de equipo, manteniendo el número original y además se incluye la antigüedad que tenga cada quien, recibiendo adecuadamente un obsequio de minutos adicionales de forma anual.
- Además, la empresa se preocupa por prestar un servicio de alta calidad y un gran ahorro en el tiempo, de manera tal que el cliente pueda ser atendido para cualquier gestión, en el centro de servicio que él escoja y que está esparcidos por todo el país.
- Cuando el cliente está en la necesidad de una atención directa, por un personal calificado y que domine la especialidad tecnológica, puede acceder al número 811, allí recibirá la información correspondiente, así como la posibilidad de modificar o cambiar los planes ya contratados, por otro lado, puede habilitar otros servicios.
- Cuando un cliente presenta alguna falla vital en su equipo móvil, la empresa se compromete a realizar la reparación correspondiente y mientras dure el proceso respectivo se le facilita otro equipo, en calidad de préstamo temporal, con ello se logra evitar que el cliente permanezca en ese lapso de tiempo incomunicado.
- En el servicio de Roaming GSM, con cobertura internacional se considera una oferta interesante donde el cliente mantiene el mismo número telefónico habitual en más de 200 países.
Internet
La empresa Movistar, ofrece el servicio de conexión a la página web, donde se puede disfrutar de una navegación sin límites, pagando los megabytes que se consuman y es lo que se conoce con el nombre de servicio de internet.
Los planes que ofrece la empresa permiten a sus clientes una conexión con la incorporación de gran velocidad comunicacional, todo ello en los planes de internet, así como los móviles y también tabletas.
En cuanto a la cobertura, de la conexión a internet, se cuenta con la facilidad de habilitar otros servicios, para una navegación más eficiente, todo ello previsto para aquellas situaciones cuando el cupo del plan contratado ha sido consumido.
Existen varias alternativas mediante las cuales se puede cancelar el pago de la factura, así como la recarga de saldo para la conexión a internet móvil. Entre las plataformas que procesan, estas situaciones se pueden mencionar:
- Las empresas bancarias afiliadas a Movistar, que ponen a al orden sus recursos
- Otra alternativa es factible, a través de la comunicación por medio del *144#.
- También se puede utilizar el servicio de internet, donde es necesario ingresar a “mipunto.com” o también a el apartado a “Mi Movistar”.
- Existe la disponibilidad de las tarjetas Telpago.
- Una opción disponible es efectuar la comunicación al 811.
- Los puntos de venta prestan también el servicio de atención con una identificación, informativa adecuada y además tienen un servicio de taquilla denominado “Pague Aquí”.
- Por otro lado, están los centros de servicios que directamente pueden ser utilizados para el mismo fin.
Adicionalmente, el cliente tiene una ventaja interesante, ya que cuenta con el servicio a través de las redes 3G y 4G, que dan un mayor alcance a la cobertura y a la conexión.
Telefonía fija
El servicio de telefonía fija muy útil para hogares, sitios de trabajo o similares es una opción adicional de la empresa Movistar y que ha tenido bastante crecimiento en el correr del tiempo.
Existe una variante en el caso de esta tarifa y se denomina “Fija hogar con todos”, donde se hace una especie de combinación, entre las modalidades de prepago y postpago, con la ventaja adicional, de que el cliente puede hacer una llamada a cualquier teléfono fijo, así como a los celulares Movistar hasta un máximo de 300 minutos y 30 mensajes incluidos.
¿Cómo adquirir una línea con esta compañía?
Los pasos necesarios que todos los clientes requieren para obtener una línea Movistar son los siguientes:
- Primero que nada, se debe acudir a un agente autorizado de Movistar.
- Posteriormente, se debe solicitar la atención indicando que se desea adquirir una línea.
- Se deben aportar, evidentemente los datos de identificación personal, cuando le sean solicitados por el personal calificado.
- Es necesario cancelar el valor de la SIM CARD, utilizando los sistemas de pago que la empresa ofrece.
- Después de este paso, es necesario colocar la tarjeta en el equipo de móvil del cliente.
Si el cliente no posee un equipo móvil, tiene la opción de seleccionar, entre los que aparecen en venta en la tienda de estos agentes autorizados, que gozan de una garantía en un determinado tiempo, así como también se le ofrece un servicio técnico y otros detalles más.
¿Cuáles son los beneficios de tener una línea con esta empresa?
La empresa Movistar, como una organización con servicio a nivel mundial, garantiza a sus clientes el beneficio de mantener un mismo número telefónico habitual y también se ofrece, el manejo con la operadora que es relativamente sencillo.
El espacio dedicado de internet por la empresa Movistar, consta de una serie de beneficios regulares, tales como: La ampliación del tiempo de conexión, o también. Megas extras, todo esto cuando los detalles contemplados en el plan han sido agotados, todo es válido en telefonía móvil, fija en internet y también en los servicios de televisión.
La reactivación de la línea, se hace de una manera muy rápida, en el momento en que se efectúa la recarga, o en su defecto en la transferencia de saldo, para tener posibilidades de accesar a cualquiera de los servicios ofrecidos.
Cuando el cliente posee los equipos adecuados, la empresa le ofrece la tecnología conocida como 3G y 4G, efectuando para ellos las configuraciones que sean necesarias.
Se sugiere que el lector revise los siguientes enlaces relacionados con el tema:
Pasos para ver la cobertura de Movistar
Observe aquí como cancelar un plan de Movistar