La empresa de telecomunicaciones Personal es la más grande y reconocida de Argentina, la misma ofrece a sus clientes variedad de servicios de telefonía celular, con los planes y tarifas más competitivos del mercado. Los clientes de esta empresa disponen de distintas alternativas para consultar crédito Personal, y en este post los daremos a conocer detalladamente.
Consultar Crédito Personal
Cada usuario de una línea telefónica, necesita estar al tanto del saldo que posee en su dispositivo móvil, ya que de ello dependerá el disfrute o la limitación que tenga en el servicio contratado. Conociendo el saldo de su chip, el cliente de Personal puede saber con cuantos minutos cuenta para realizar llamadas, además de la disponibilidad de megas para navegar en internet.
Para consultar crédito Personal, la empresa dispone de distintos métodos, a fin de que el cliente utilice el más favorable para él. Estar al tanto del saldo de su chip, es un procedimiento sencillo de realizar, sin embargo, existen personas que no saben cómo llevarlo a cabo, es por ello que a continuación detallaremos cada uno de estos.
Generalmente, son tres los métodos para que un cliente conozca el saldo disponible en su línea telefónica. Estos son: llamadas telefónicas, a través de las plataformas digitales y mediante mensajes de texto.
Llamadas Telefónicas
El método más utilizado por los usuarios en Argentina para averiguar saldo personal, es a través de una llamada telefónica. Este procedimiento consiste en realizar una llamada al servicio de atención al cliente de la empresa, y seguir al pie de la letra, las indicaciones que dicta el operador telefónico.
La llamada se realiza llamando al *150, al presionar la tecla de llamadas el operador le indicará que espere por unos segundos y luego le suministrará la información en relación con el saldo que posee en su chip, en el momento de la llamada.
Otra opción de llamada para consultar crédito Personal, es marcar el código *150# seguido de la tecla o icono de llamada, la llamada será colgada por el mismo sistema. Luego de indicar en la pantalla del equipo el saldo disponible en la línea.
Por medio de la Red
En esta sesión del artículo le informamos sobre cómo saber saldo personal por medio de la web, esta es una alternativa que la mayoría de las empresas de telefonía disponen para sus clientes. En el caso de Personal, esta compañía presenta un portal digital, que contiene distintas secciones de autogestión. Para hacer uso de ella, se requiere de un registro previo, más adelante, se le indicarán los pasos para ingresar a la web Personal.
Al estar registrado en la web, el cliente puede ingresar a su usuario y verificar los datos relacionados a su chip, incluyendo el saldo que posee para el momento de la consulta. Estos datos también pueden ser conocidos en los dispositivos Smartphone que son desarrollados por la operadora, el mismo permite el acceso al portal de autogestión, pero de una forma simplificada.
Entonces, el cliente que desee consultar su crédito Personal, deberá ingresar al portal web de “Personal Argentina” en el siguiente link y ubicar la sesión de Autogestión en Línea, luego acceder a su cuenta y consultar su saldo.
Mensajería de Texto
Otra alternativa para que los clientes de telefonía móvil tengan en cuenta como saber el saldo personal, es por medio del servicio de mensajería de texto, a través de este servicio, se envía un mensaje a un número predeterminado por la empresa de telecomunicaciones, y el sistema brinda respuesta a la solicitud, dando a conocer el saldo de la línea telefónica.
En el caso de la empresa Personal Argentina, el cliente debe enviar un mensaje de texto al número 150, el mismo debe contener la palabra saldo. Luego recibirá la respuesta indicando el saldo disponible más la fecha de vencimiento. Conozca paso a paso el procedimiento a continuación.
Indicaciones
Este procedimiento es bastante sencillo de realizar, para ello, usted debe ingresar a su aplicación de mensajería de texto y escribir el número 150 en la casilla de destinatarios. Luego en el cuerpo del mensaje se escribe la palabra “Saldo” y se presiona la opción “Enviar”.
Para concluir la consulta, usted recibe un mensaje de texto, indicando el saldo de su línea y la fecha de vencimiento del mismo. Cabe destacar que esta opción de consulta, tiene un costo de 0,24 centavos.
Consultar Crédito Personal: Paraguay
La empresa Personal, también brinda sus servicios en otros países de América, tal es el caso de Paraguay. Para que un cliente sepa cómo consultar crédito personal de su línea en este país, le recomendamos seguir las siguientes indicaciones.
El primer paso a realizar es marcar desde su equipo móvil el *121, si por una u otra razón no puede realizar la llamada por esta opción, entonces deberá marcar la alternativa del centro de atención al cliente, por medio del número *111. Es importante mencionar que la llamada al número *121, es gratuita, únicamente si la realizas en dos oportunidades en un día.
Mientras que la llamada al centro de atención al cliente de Personal, es gratuita, solamente dos veces a la semana. En caso de sobrepasar estos limitas, usted deberá cancelar las llamadas, con parte del saldo disponible en su línea.
Si usted presenta alguna duda con relación al proceso detallado anteriormente, le invitamos a ver el siguiente video, el cual expresa otro método para consultar crédito personal:
Personal: Aplicación Móvil
La empresa Personal dispone para sus clientes de la aplicación móvil “Mi Personal”, la misma puede ser descargada en dispositivos iOS y Android. Conozcamos la información de cada una a continuación.
App Mi Personal en iOS y Android
Esta aplicación es una herramienta que el cliente utiliza para consultar en cualquier instante y lugar, todos los datos relacionados con su cuenta Personal. Datos como el número de la línea, el servicio o tarifa contratada, el saldo disponible, además de la fecha de vencimiento y mucho más.
Esta aplicación es completamente gratuita, la misma no consume datos del plan contratado. Y es perfecta para mantener el control del consumo, ya que permite la consulta del saldo, de los consumos de internet, minutos y mensajes de texto. De igual forma, por medio de esta, se puede abonar las facturas, y recibir notificaciones sobre el vencimiento de dicha factura.
Asimismo, comprar y adquirir los Packs de internet y realizar las recargas (con tarjeta de débito o crédito) de saldo, para llamadas nacionales e internacionales. También le permite al usuario asociarse en el Club Personal, el cual brinda puntos que son acumulados y luego canjeados por recargas.
Ingreso a la Web de Mi Personal
Para ingresar a la plataforma digital de Mi Personal, el cliente cuenta con dos opciones, estas van a depender del tipo de navegación que el usuario esté utilizando. Si está navegando en la web con la red Personal, no requerirá ningún tipo de clave para acceder a “Mi Personal”. Ahora bien, si la navegación es con otra conexión, se puede ingresar con clave o con mensajería de texto.
Con Clave
Por medio de este método usted debe acceder a la web y seleccionar la casilla de “Ingresar”, allí es necesario suministrar los datos relacionados con el número de la línea y a la clave de acceso. Finalmente, presione click en “Ingresar”.
Con SMS
Para ingresar a la cuenta de Mi Personal, tomando en consideración la mensajería de texto, el usuario debe acceder a la web y seleccionar el botón “Ingresar”, luego suministrar los datos del número de la línea y presionar click en la casilla “Obtener código SMS”. Acto seguido usted recibirá un mensaje con el código para modificar la clave. Para continuar, ingrese este código y seleccione la casilla “Ingresar”, por último, seleccione la opción “Generar Ahora”.
Conclusión
En la actualidad los usuarios de la telefonía móvil, tienen a su disposición variedad de alternativas para consultar el crédito de su línea personal. La opción más utilizada es la que se realiza a través de una llamada telefónica. No obstante, las empresas disponen de métodos más sencillos como la mensajería de texto.
La compañía de telecomunicaciones Personal, además de las llamadas y el servicio de SMS, para consultar el saldo de los chips, ofrece una plataforma web y una aplicación móvil, por medio de la cual los usuarios, pueden consultar el saldo disponible en su línea además de otros datos de interés, como lo son la fecha de vencimiento y el plan o tarifa contratada.
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