Preguntas frecuentes sobre el módem fibra óptica Telmex - VidaBytes

¿Sabias que al nuevo módem Telmex fibra óptica tiene mayor potencia y puedes colocarle un nombre?, efectivamente, este dispositivo permite modificar su clave de acceso y personalizarse según las preferencias del titular. Pero además, todos los planes que ofrece la empresa son susceptibles de personalizarse. Actualmente, el internet más rápido en México los provee Telmex gracias a este eficiente hilo conductor. Pero no te quedes con estos pocos datos, sigue con nosotros aprende a configurar tu módem, cambiar y renovar sus llaves de acceso, su ruta Mac, hasta dónde llega su señal, y mucho más en las siguientes líneas.

Módem Telmex fibra óptica: cobertura, velocidad, precio por paquete y más

Al momento que un mexicano contrata con Telmex algunos de sus atractivos planes Infinitum o con Netflix, se hace entrega al ahora cliente de su respectivo módem para conectarse al servicio de internet. Dicho equipo recibe su conectividad ADSL, lo que permite habilitar todos dispositivos en el hogar. Y Además, ahora el usuario puede proceder a la configuración de módem Telmex fibra óptica como suele conocerse al canal ADSL de conexión.

Cabe hacer especial mención, que dicho módem Telmex es perfectamente compatible con los planes + internet y se puede personalizar. Esto facilita que el usuario pueda cambiar contraseña módem Telmex fibra óptica, además de resetear y acceder a ciertos y necesarios inherentes a la identidad de este necesario dispositivo hoy día, como es la ruta de su IP.

De igual forma, todos los modelos de módems de Telmex que actualmente están en el mercado, son de la marca Huawei o Sercomm, cuyo principal atributo y ventajas es su compatibilidad con conexiones Ethernet, Wifi de 2.4 hz y de 5.0 hz. Esta característica permite a su vez cambiar a fibra óptica Telmex sin mayores traumas asociados a este proceso. Estos aparatos cuando se instalan por primera vez viene con nombre de usuario (SSDD) y clave de fábrica.

No obstante, ya esta claro que lo más conveniente en estos casos, es que apenas llegue a casa el módem Telmex fibra óptica manual, pues este soporte escrito ofrece la forma y algunas orientaciones para configurar al aparato, puesto que está comprobados que estos datos iniciales no le aportan mayor seguridad, siendo objeto con mayor facilidad de hackeos, algo que pone en riesgo la seguridad en internet.

¿Qué es la fibra óptica?

Se conoce como fibra óptica a un hilo muy delgado y traslucido, contentivo de vidrio o plástico, y a través de dicho hilo se transmiten datos e información entre diversos lugares. Este material se usa básicamente en el sector de las telecomunicaciones, puesto su alta capacidad y eficiencia para trasladar espectaculares volúmenes de información con mayor rapidez y en extensas distancias.

Configura tus dispositivos wifi con tu nueva red

Como bien se ha mencionado, al adquirir el servicio de internet asigna un módem, y este dispositivo posee el nombre de la red inalámbrica contratada, conocida como SSID, e igualmente tiene una clave WPA, misma que viene adherida a la etiqueta del aparato. En este sentido se ha reiterado su conveniencia de cambiarlo, para dotar la red de mayor seguridad.

Ahora bien, una vez se modifique el nombre y llave de acceso, el usuario deberá configurarlo a estas nuevas especificaciones en todos los equipos inalámbricos conectados a este, como móviles, tablets, smartphones, repetidores de señal, etc. Pero además, es importante adicional microfiltros, a los fines de evitar que la conexión se torne inestable o intermitente, y en caso de dudas, se puede acudir con el módem a un centro de atención Telmex para recibir el apoyo necesario.

Ventajas de personalizar tu módem

Personalizar el módem Telmex fibra óptica personalizado, aporta muchas ventajas a sus titulares, donde además de otorgar mayor seguridad y estabilidad a la red e información que se maneja en ella, se puede se pueden mencionar las siguientes:

Brinda experiencias únicas a los cibernautas, en términos de rapidez en sus multitareas.
Permite un mayor y mejor disfrute a varios usuarios en un tiempo, quienes podrán:

1. Trabajar o estudiar.
2. Bajar música.
3. Ver videos y películas.
4. Comunicarse en la web en las diversas plataformas de las redes sociales.
5. Compartir foros y navegar sin pausas al mismo tiempo.
6. Conectar varios aparatos a la vez.

Permite personalizar la red wifi según las preferencias del titular, sea uno propio o del negocio.
Ofrecer una contraseña más segura, confiable y menos vulnerable a terceros, además de personalizar la conexión.
El módem Telmex fibra óptica es muy fácil de instalar y no posee costo adicional, pues sólo se requiere conectar y listo.
Aporta un mejor desempeño de la señal wifi.

Cobertura del módem Telmex fibra óptica

Una de las mejores empresas proveedoras de servicios de telecomunicaciones es Telmex, quien brinda sus servicios en buena parte del territorio mexicano en el suministro de telefonía e internet ADSL. No obstante, específicamente en cobertura de internet en fibra óptica, su alcance es más limitado, aunque provee señal en las 72 urbes más extensas de este país, figurando en estas:

Ciudad de México.
Toluca.
Mérida.
San Luis Potosí.
Guadalajara.
Aguascalientes.
Puebla.
Hermosillo.
Jalapa.
Culiacán.
Tijuana.
Acapulco.
León.
Cancún.
Durango.
Querétaro.

Pese a que en una determinada ciudad exista cobertura de fibra óptica de Telmex, eventualmente puede darse que ciertas zonas periféricas a dicha ciudad no haya instalación, en cuyo caso, lo ideal es entrar al portal web de la empresa y checar la cobertura Telmex.

¿Cómo checar la cobertura en la web ?

Por su parte, en cuanto al módem Telmex fibra óptica, se debe reiterar que los usuarios o personas interesadas y habitantes de algunas de las ciudades referidas en el punto anterior, deben checar el alcance en la plataforma web de la empresa cuando se decidan a contratar el servicio, cuyo procedimiento es como sigue:

Acceder al portal web oficial de Telmex y optar por alguno de sus planes.
Cuando llegue el momento de elegir el paquete, pinchar en contratar.
En dicha acción, solicita suministrar el código postal y tu región de habitación, seguido de la dirección exacta.
Luego de ello, Telmex mencionará si existe fibra óptica en esta región.
De contar no haber planes con módem Telmex fibra óptica en la región, en el sitio se recomiendan los servicios disponibles para esa zona.

Checar cobertura Telmex por chat

Adicional a la opción de revisión de cobertura por la web de la empresa, está vigente hoy día para los usuarios el novedoso chat, donde pueden consultar la posibilidad de adquirir un módem Telmex fibra óptica, de manera directa y más personal en atención al cliente:

Acceder a la web oficial de Telmex.
Luego ir al borde inferior derecho, al símbolo del chat, y pulsar en tengo una duda.
Enseguida, pulsar en cobertura, colocar la dirección y de inmediato informarán aquellos servicios o planes disponibles en la zona.

Pero además de los citados canales para constatar la cobertura, los usuarios interesados pueden revisar dicho alcance de Telmex en las plataformas de las redes sociales de la empresa, enviando un mensaje en directo y tiempo real. Con lo cual pueden proceder a contratar el servicio de internet, y disfrutar del módem Telmex fibra óptica.

¿Cuál es el módem Telmex fibra óptica?

Al cambiar un paquete de fibra óptica, de manera automática la empresa sustituye el viejo aparato, el objetivo que ofrece la empresa en el nuevo módem Telmex fibra óptica, es proveer mayor velocidad en el servicio de internet contratado por el cliente. Este nuevo equipo más novedoso y eficiente, cuenta con algunas características que lo hacen especial, destacando básicamente las siguientes:

Ofrece al usuario un puerto para enchufar el teléfono, aunque actualmente, esta opción no es necesario, debido a que los dispositivos móviles se conectan por wifi.
Posee una señal wifi mucho más amplio, así como 2 velocidades de transmisión de datos: 2.4 Ghz y 5 Ghz.
Cuenta con el puerto para el nuevo cable de fibra óptica.
Ofrece una conveniente USB para otras funciones.

Cabe destacar, que esta sustitución de módem Telmex fibra óptica no representa un desembolso adicional por parte del cliente, quien además continuará pagando su tarifa mensual como lo venía haciendo antes del cambio.

¿Cuál es el costo de la fibra óptica en Telmex?

El nuevo módem Telmex fibra óptica, aunque como bien se señaló anteriormente no supone un costo adicional para aquellos clientes que portaban el anterior, si cambia con respecto a los nuevos usuarios. En este sentido, este servicio tendrá una tarifa de acuerdo a la velocidad que se pretenda contratar. A tales fines, a continuación se indican los distintos paquetes que ofrece la empresa en este preciado material:

Fibra óptica de Telmex

La fibra óptica tiene la extraordinaria capacidad de transmitir colosales datos a través de su fino hilo conductor, no obstante, también ofrece la posibilidad a las empresas de regular la velocidad en el suministro del servicio de internet. Telmex por su parte ofrece al público mexicano actualmente 5 maravillosos paquetes, todos con excelente desempeño para que los clientes opten por el que mejor atienda sus requerimientos personales.

20 megas de velocidad por un costo mensual de $389 pesos.
30 megas de velocidad por un costo mensual de $435 pesos.
40 megas de velocidad por un costo mensual de $499 pesos.
150 megas de velocidad por un costo mensual de $599 pesos.
200 megas de velocidad por un costo mensual de $999 pesos.

Fibra óptica Telmex con Netflix

Adicional a los paquetes descritos en el punto anterior, el cliente puede puede optar por contratar la fibra óptica Telmex con Netflix, y complementar el servicio que le provee la empresa con el módem Telmex fibra óptica, los paquetes disponibles en el mercado mexicano actualmente son:

50 megas de velocidad por un costo mensual $499 pesos.
150 megas de velocidad por un costo mensual $777 pesos.
200 megas de velocidad por un costo mensual $1149 pesos.
400 megas de velocidad por un costo mensual $1499 pesos.

Cabe aclarar, que la velocidad de la fibra óptica de Telmex se puede cambiar luego de transcurridos los primeros meses de la contratación. En cuyo lapso se podrá aumentarla o bajar la intensidad de acuerdo a cada necesidad.

¿Cómo saber si tengo fibra óptica Telmex?

Buena parte de los servicios de internet que ofrece Telmex en las ciudades con cobertura son de fibra óptica en la actualidad. No obstante, es conveniente que los clientes revisen la antigüedad con su red, a fin de verificar si su zona cuenta con este cableado óptico, para ello a continuación dejamos algunas opciones descritas en tiempo, y de ser superiores a estos, deberá tramitar el cambio:

Si se contrató el internet hace menos de 2 años.
En caso de cambio de módem Telmex fibra óptica en el 2016 hasta la actualidad.
Si la velocidad de la red es igual o superior a 20 megas.
En caso de poseer el servicio de Internet, pero sin línea telefónica.
Si la red operar de forma autónoma al teléfono.
En caso de poseer un módem con dos redes wifi: 2.4 y 5 Ghz.

De presentarse dudas, como siempre el usuario pueden acudir al centro de atención de Telmex, y preguntar los detalles del paquete que posee contratado, a fin de comprobar si puede cambiar su módem Telmex fibra óptica.

¿Por qué cambiar módem Telmex fibra óptica?

La sociedad actual, y buena parte de las generaciones pasadas ya son parte de las nuevas tecnologías, lo que sin duda hace necesario disponer de una red en el hogar. Por su parte Telmex no sólo ofrece el internet a los mexicanos, sino que promete más velocidad al en la navegación. No paran de salir al mercado nuevos dispositivos móviles cada vez más avanzados, y que ahora son parte de la familia que vive conectada a la web, por que demandan de mayor rapidez.

La empresa Telmex, como siempre, atenta y preocupada en ofrecer a su abundante plantilla de clientes tecnología de punta, los invita a ser de los primeros mexicanos en disfrutar la grandiosa velocidad que provee su módem Telmex fibra óptica, entendiendo la importancia que reviste este servicio la para la sociedad de hoy.

¿Cómo se hace el cambio a fibra óptica Telmex?

Para aquellos clientes que tengan el servicio de internet contratado con la empresa Telmex, y deseen adquirir su nuevo módem Telmex fibra óptica, deben saber que lo pueden hacer ahora de forma gratuita. Para ello, sólo bastará seguir algunas sencillas pautas:

Lo primero, la empresa debe comunicarse con el cliente para invitarlo a cambiar el servicio; sin detrimento de poder hacerlo de manera voluntaria en las tiendas de la empresa desplegadas por todo México.
En caso de que el cliente autorice el cambio, la empresa asignará fecha para de asistencia del técnico para retirar los viejos equipos e instalar el nuevo módem Telmex fibra óptica.
Luego cambiará la antigua instalación, y procederá a instalar el nuevo cableado.
Apenas culmine el trabajo de instalación, de manera automática se activará el servicio.

Requisitos para cambiar el módem Telmex fibra óptica

Para que la empresa proceda a cambiar el viejo aparato por el nuevo y eficiente módem Telmex fibra óptica, lo primordial es reunir algunos requisitos básicos, dentro de los cuales figuran:

Estar en una zona con cobertura de fibra óptica de Telmex.
No tener deudas pendientes al momento de la instalación del servicio.
Poseer el módem antiguo en buen estado.
Que el titular del contrato y de la línea esté presente al momento de la instalación.

Este proceso de instalación de la nueva fibra óptica de Telmex, se toma un tiempo estimado de 4 horas, en virtud que se debe cambiar todo el cableado. En vista de ello, se sugiere elegir una fecha donde el cliente no tenga que salir de casa, y pueda estar todo ese tiempo con el personal técnico.

Preguntas frecuentes sobre módem Telmex fibra óptica

Por último no podíamos dejar este tema, sin abordar las preguntas más frecuentes formuladas por muchos clientes sobre el nuevo módem Telmex fibra óptica. A tales fines compilamos las más usuales a fin de proveer las respuestas y satisfacer esta demanda, esperando aclarar las dudas sobre ciertos aspectos:

¿Puedo regresar a ADSL si tengo fibra óptica de Telmex?

Esta opción no esta permitida, por tanto no es posible que una vez se sustituya el servicio por uno actualizado, no se puede retomar el suministro de internet telefónico que ofrecía Telmex, con la actual fibra óptica contratada.

¿Por qué en algunas colonias o zonas no hay fibra óptica Telmex?

Como ya se refirió, ciertas regiones de México no tienen cobertura de la señal, y razón es porque en estas áreas aún no se ha instalado la infraestructura necesaria que permita llevar el servicio. No obstante, según estimaciones de la empresa, en un futuro no muy lejano espera proveer y tener presencia en todas estas zonas.

Con el internet de fibra óptica Telmex, ¿Puedo cancelar el teléfono?

Efectivamente, todos los procesos de pago y contratación de planes y servicios se mantienen como siempre, pudiendo por tanto seguir cancelando vía telefónica a Telmex.

¿Qué requiero para que vayan a mi domicilio?

En principio, se sugiere comprobar si la línea actual de Telmex figura en el área de cobertura; y una vez se tenga este dato sobre la disponibilidad en una determinada región, se procede a ingresar los datos del titular del contrato a fin de que la empresa agende la cita para la nueva instalación del servicio de fibra óptica en el hogar; también se puede enviar un correo a fibraoptica@eninfinitum.com.

¿Se usa el mismo módem Telmex fibra óptica u otro?

Con el objetivo de garantizar que el servicio funcione de forma óptima con el nuevo cable de fibra óptica, la empresa Telmex sustituirá la instalación vieja, además de asignar un nuevo wifi o módem Telmex fibra óptica wifi sin ningún costo adicional. Y a cambio de obtiene una mayor conectividad, cobertura y rendimiento.

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