Telcel es una compañía que ofrece sus servicios a una cantidad enorme de clientes a lo largo de todo México, por ello es normal que haya algunos que no conozcas todos los canales de atención que tiene disponible. Por eso, en este artículo te vamos a mostrar todo lo relacionado con el número para consultar el saldo de Telcel, y las operaciones que se pueden llevar a cabo desde aquí. 
Métodos y número para consultar el saldo de Telcel
Hoy en día todas las líneas Telcel de prepago funcionan con “tiempo aire”, requerido para poder realizar llamadas o utilizar los datos para acceder a internet, por lo que es necesario que cualquier cliente que posea una línea o tarjeta sim de Telcel conozca las formas de realizar las operaciones básicas para mantener su plan activo y conocer los detalles de su línea. La compañía cuenta con varios métodos que permite realizar la consulta del saldo en cualquier momento, las 4 alternativas que la empresa presenta son las siguientes:
- A través del número para consultar el saldo de Telcel.
- A través del portal de Mi Telcel.
- Desde el menú de servicios Telcel.
- A través de la mensajería de texto.
Cualquiera de las vías que se escoja es totalmente gratis, por lo que no se descontará nada, ni comisión, ni cargo extra del saldo que se posee, sin importar las veces que realices las consultas. 
A través del número para consultar el saldo de Telcel
La primera y una de las opciones más sencillas es marcando el número para consultar el saldo de Telcel, y de este modo acceder al menú de servicios de voz de Apple, por lo que vas a necesitar de la aplicación de Mi Telcel para esto, el proceso es el siguiente:
- Desde tu teléfono móvil abre la aplicación y llama al número *321.
- Ahora vas a escuchar las opciones que hay disponibles en el menú.
- Debes elegir el comando de “saldo” y luego en “consular el saldo de Telcel”.
Recuerda que esta llamada es completamente gratis para todos aquellos clientes de Telcel que se encuentren en el territorio mexicano. Mientras que si realizas la llamada desde otro país, se va a aplicar recargos de acuerdo al país desde donde estés haciendo la llamada.
A través del portal de Mi Telcel
Para el segundo método tenemos el más actual y práctico de todos, se trata del portal de Mi Telcel, una herramienta que permite administrar los datos para cualquier línea Telcel. El proceso de consulta de saldo a través de esta aplicación es el siguiente:
- Primero debes iniciar sesión en el portal de Mi Telcel o descarga la app para acceder desde tu móvil.
- Una vez dentro del portal vas a poder visualizar el saldo que posees disponible en ese momento. Solo debes dar clic en “Detalles” para poder administrar y ver el historial de recargas que has efectuado durante los últimos 3 meses.
- Para utilizar este portal debes registrarte, para ello solo necesitas el número de 10 dígitos que tienes registrado con la compañía, el registro en esta plataforma también es gratuito.
Si deseas hacerlo a través de la app puedes descargarla de forma gratis para tu móvil, ya sea de sistema operativo Android y iOS. Desde la App Store Desde la Google Play
Desde el menú de servicios Telcel
El menú de servicio de Telcel es una herramienta que nos presenta unos comandos que nos permiten realizar diversas operaciones desde un menú especial. Gracias a este también se puede consultar el saldo que se posee, y los pasos a seguir para ello son los siguientes:
- Para esto debes abrir tu teléfono para realizar una llamada.
- Allí debes marcar el comando *133#
- Luego debes presionar el botón de llamar (verde) para poder ver el saldo actual que posees. En algunos casos el saldo te aparecerá apenas introduzcas el comando.
Se debe mencionar que la opción del menú de servicios de Telcel no se encuentra disponible actualmente para todos aquellos clientes que todavía tengan tecnología TDMA y GSM en las tarjetas SIM de sus líneas telefónicas.
A través de la mensajería de texto
La última, pero igual de útil alternativa consiste en realizar la consulta de saldo de Telcel a través de la mensajería de texto. Para ello se debe enviar un mensaje al número disponible para los clientes de planes prepago y se hace de la siguiente forma:
- Ve a la aplicación de Mensaje de texto y escribe un mensaje con la palabra Saldo.
- Debes enviarlo al número 333
- Espera unos minutos y vas a recibir un mensaje donde podrás ver el saldo actual que posees en tu cuenta.
De igual modo que para el método por llamada telefónica, este servicio es completamente gratis siempre y cuando el cliente se encuentre dentro de México, mientras que si se encuentra afuera del país se aplicarán cargos adicionales.
Para adelantos de Telcel
Para cuando te has quedado sin saldo, es posible que realices un adelanto de saldo con un simple mensaje de texto. Para esto debes seguir las siguientes instrucciones:
- En el momento en que te queden menos de 5$m vas a recibir un mensaje de “Adelanta Saldo Telcel” con una cantidad, que puede ser entre 5$, 10$ o $15.
- Para aceptarlo, se debe enviar un mensaje de texto con la palabra SI y enviarlo al número 2323.
- La cantidad se va a abonar de forma automática, y se puede usar para llamar, enviar mensajes de texto o consumirlo en internet.
El monto que se va a adelantar se va a cobrar de la próxima recarga de saldo que realices más una comisión de 1$.
Para pasar saldo Telcel
Para esto se encuentra disponible la herramienta de “PASATIEMPO”, una que permite pasar saldo de un teléfono a otro. Para lograr transferir saldo Telcel es necesario llevar a cabo las siguientes instrucciones:
- Ve a la app de mensajes y en el cuerpo debes escribir el número Telcel de 10 dígitos más el saldo que vas a transferir. Por ejemplo: 5516549870 50.
- Dicho mensaje de texto se debe enviar el número 7373.
- El teléfono que realizo la operación y al que se le pasé el saldo van a recibir un mensaje de confirmación donde se ve la cantidad de saldo transferida.
Se puede compartir saldo Telcel en un plan Max Sin Límites
Todos los clientes que tengan un plan Telcel de renta, tienen la posibilidad de pasar saldo a Amigo de Telcel y se deben seguir las siguientes instrucciones:
- Para esto debes hacer una llamada al *111 o mandar un mensaje de texto con la palabra ALTA al número 7373, que sería para activar el servicio.
- Luego debes llevar a cabo el procedimiento para pasar saldo a un amigo de Telcel, es decir a otro número de Telcel.
- Los dos números van a recibir un mensaje de texto con la confirmación de que se ha recibido una cantidad de saldo a través de una transferencia.
El saldo que compartas se va a cobrar en la siguiente factura de tu renta Telcel, y para activar el servicio vas a necesitar estar al día en cuanto a los pagos del servicio en ese momento.
Para tener saldo Telcel gratis
Es posible tener saldo de Telcel gratis, para ello necesitas tener puntos de Círculo Azul Telcel, y para cambiarlos debes seguir los siguientes pasos:
- Haz una llamada al número *111 y espera a que un ejecutivo te atienda.
- Indícale que deseas cargar saldo Telcel.
- Te dirá las cantidades que puedes recargar en ese momento y el equivalente exacto en puntos.
- Luego solo dale el número Telcel a recargar y listo.
Poner o comprar saldo de Telcel
Para esto vas a necesitar realizar una recarga, y se puede hacer de las siguientes maneras:
A través del portal web de Mi Telcel o desde la app pagando con una tarjeta de crédito o débito.
- Realizando una recarga rápida en el portal web de Telcel.
- En cualquier establecimiento como las tiendas Oxxo en efectivo.
- En los centros de atención a clientes Telcel o en Tiendas Telcel.
En casi todos los sitios la recarga es gratuita, pero existen algunos comercios en donde se cobra un 10$ por el servicio.
Se puede comprar saldo Telcel en Telmex
También es posible comprar saldo de Telcel en Telmex, con cargo adicional a la factura mensual. Para ello, es necesario tener una cuenta en Mi Telmex y llevar a cabo el siguiente proceso:
- Ve a la app de Mi Telmex o accede en el portal de Mi Telmex.
- Dirígete al apartado de “Servicios Telmex” y luego ve a “Recarga tiempo aire”.
- Ingresa el número de Telcel de 10 dígitos y elige la cantidad que vas a recargar.
- Por último vas a recibir un mensaje de confirmación mostrándote la cantidad que se te va a cobrar en el próximo recibo.
Todas las líneas de Telmex tienen un saldo mensual disponible para realizar recargas, el mismo se puede consultar en ese entonces.
Preguntas frecuentes
Veamos algunas respuestas a típicas preguntas acerca de Telcel
¿Cuánto dura el saldo de Telcel?
El saldo de Telcel cuenta con una vigencia de 90 días desde el día en que hace la recarga de saldo. Mientras que si es adelanto de saldo, la vigencia es de 7 días.
¿Se puede comprar saldo Telcel desde afuera del país?
Si, se puede hacer a través de la app Mi Telcel o desde el portal web de Telcel y se paga con cualquier tarjeta de crédito Visa o Masterdcard.
¿Existe un límite de saldo para adelantar Telcel?
Solo se debe pagar la deuda anterior para poder adelantar saldo de Telcel otra vez.
Hasta aquí nuestro artículo, esperamos que te sea de ayuda, siempre puedes encontrar contenido similar visitando nuestro blog o yendo directamente a cualquiera de los siguientes:
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