Programa gratis para administrar un negocio - VidaBytes

Gestionar una empresa puede ser una tarea bastante compleja, especialmente si no cuenta con las herramientas adecuadas para ahorrar tiempo, esfuerzo y recursos. Tareas cotidianas como la planificación, distribución de horarios, diseño de objetivos, gestión del talento, proceso contable, pedidos, despacho, inventario, clientes, entre otras tantas, son acciones diarias que debe atender la gerencia de las pequeñas y medianas empresas y las emergentes. Afortunadamente, con un buen programa para administrar negocio gratis, se facilita esta carga en gran medida, y en este post podrás encontrar el ideal en la lista de los 10 mejores softwares disponibles en el mercado digital.

Programa para administrar negocio, para pequeñas empresas

Un programa para administrar negocio, es de gran utilidad cuando un negocio o emprendimiento comienza a crecer, donde las áreas más importantes que mueven dicho negocio usualmente atendido por la propia familia, se transforman en áreas operativas y procesos más grandes y complejas dificultando su gestión.

Afortunadamente, hoy día gracias a los avances tecnológicos se puede acceder a ciertos programas informáticos para automatizar y sistematizar diversos departamentos operativos, como contabilidad, finanzas, producción, ventas, y otros, facilitando la tarea de administrar el la empresa.

Distinto como era hace una pocas décadas atrás, hoy día el mercado digital provee todo tipo de herramientas informáticas, desde las gratuitas indicadas para las Pymes, hasta sistemas más sofisticados para grandes corporaciones. Quienes puede comprar o proceder a descargar programa para administrar un negocio gratis, mientras se consolida todo su andamiaje operativo y/o productivo a mayor escala,

Para ello, existen numerosas empresas que se dedican al diseño y desarrollo de software para otras compañías, ofreciendo muchos de sus productos en versiones descargables y gratuitas para usar en todo tipo de negocio.

Para este sector de Pymes, queremos mostrar una selección de softwares gratuitos ideados para manejar una empresa, donde una vez comparar y evaluar las ventajas y prestaciones que reporta cada uno. Pudiendo elegir el programa para administrar negocio que mejor se adapte a la gestión de relaciones con sus clientes

Lista de los 10 mejores programas de CRM

Los siguientes softwares de gestión son ideales para todo tipo de proceso, en especial el software CRM para las Pymes y negocios emergentes en el mercado mundial. Dicho esto a continuación se deja la lista de los 10 softwares valorados como los mejores del mercado actualmente:

monday.com: el software CRM, flexible y capacidad de escala.
ClickUp: el mejor programa para administrar negocio gratuito de CRM para Pymes.
Zendesk Sell: el mejor módulo de ventas de CRM para Pymes, colaborativo y comunicación.
Keap CRM: el mejor software de CRM para Pymes que desean herramientas de marketing integradas.
Really Simple Systems: el software CRM ideal para Pymes B2B.
Zoho CRM: el ideal para incorporar la usabilidad de usuarios.
Bigin: lo mejor para las Pymes y microempresas que usan CRM por primera vez.
noCRM.io: el software de gestión de clientes potenciales para Pymes.
Salesmate CRM: ideal para ventas de CRM para Pymes.
EngageBay: el mejor para empresas emergentes y en desarrollo.

¿Por qué necesitas un programa para administrar negocio CRM?

Los clientes son el corazón de todo negocio, por tanto la atención debe centrarse en su gestión; es conocido que hasta aquel cliente con una interacción positiva, entre el 60 a un 80% de estos no regresa necesariamente a dicho negocio. Por ello, en términos de estrategia de marketing, hay que pensar más allá de sólo ofrecer a las personas una buena experiencia en el primer contacto, pues esto no es garantía de su regreso.

Pero, ¿Cómo manejar esta situación? ¿Cómo puede ayudar un programa para administrar negocio, si las Pymes por lo general tienen presupuestos apretados y mano de obra limitada?. Pues justamente, en estos casos se debe considerar un software CRM para Pymes gratis.

Y en esta entrada, compartiremos los mejores CRM gratis que incluyan las estrategias de CRM; e igualmente explicaremos cómo este CRM para startups es capaz de ayudar en el crecimiento del negocio.

Criterios comparativos de sistemas de CRM

De acuerdo a criterios comparativos llevados a cabo de la mano de expertos, los mejores sistemas de CRM se determinan siguiendo las características que se indican en la siguiente lista:

Interfaz de usuario (UI): ¿Provee vistas precisas, bien diseñadas y con navegación intuitiva?; pues para la CRM, personalizar la interfaz es un objetivo central.
Usabilidad: estos programas de CRM pueden convertirse en herramientas muy complejas, por ello procura mecanismos más sencillos de aprender.
Características y funciones: busca ofrecer prestaciones útiles para el cliente y el negocio, que tengan fuerza y personalidad.
Gestión de contactos o clientes: se trata de la capacidad par crear y editar contactos, y hallarlos con facilidad en una base de datos de CRM.
Gestión de acuerdos: permite crear canales para el adecuado seguimiento de la divulgación, las negociaciones y acuerdos.
Seguimiento de la interacción: gestiona el relacionamiento con comprensión rápida sobe el historial interactivo de un contacto con la empresa.
Automatización de procesos: un solución de CRM ideada para las Pyme, y que sean capaces de automatizar el flujo habitual de trabajo de ventas y seguimiento.
Herramientas de informes: permite llevar el seguimiento del rendimiento del negocio relacionado con las actividades registradas en el sistema, como ventas, ingresos, contactos y procesos representativos.
Integraciones: ideadas para facilitar la conexión con otras herramientas comerciales para contabilidad, comercio electrónico, gestión de proyectos y marketing.
Relación calidad/precio: un programa de CRM para una Pymes tiene un costo estimado de $ 25 a $ 60 por usuario mensual. Algunos tantos llegan a superar los $ 80, y a cambio, los resultados la gestión y calidad se elevan.

Compara y evalúa rápidamente los 10 mejores programas CRM para Pymes

Como bien se refirió, una estrategia sólida de CRM es primordial para cualquier empresa en la actualidad, y de este conglomerado, especialmente es de gran utilidad para las llamadas Pymes, quienes aún están en proceso de construir un andamiaje sólido de clientes leales y habituales, generar críticas positivas y que su nombre ande de boca en boca. En tal sentido, se debe considerar desarrollar un adecuado plan básico de CRM según como se plantea:

¿Cómo resolver las diatribas antes de convertirse en un problema?
¿Cómo lograr que que los clientes se sientan valorados y escuchados?
¿Cómo captar nuevos clientes?
¿Cómo retener a los viejos clientes?
¿Cómo se alienta al usuario para que vuelvan?

Las respuestas a estas y otras interrogantes se encuentran en alguno de las propuestas de programa para administrar negocio, que se describen en la siguientes líneas. Y pese a que parezca imposible establecer el mejor de ellos en CRM para Pymes, conviene revisar lo que tiene que ofrecer cada opción:

monday.com: el mejor programa para administrar negocio CRM, flexible y capaz de escalar

Iniciamos esta selección con monday.com una multiplataforma CRM, con la cual se pueden llevar a cabo todas las operaciones desde una central integrada. Como programa para administrar negocio, es una herramienta muy flexible que resalta de sus pares, por ofrecer descripciones generales de alto nivel, donde se halla cada trato y gestionar las tareas diarias en todos los equipos (incluyendo el marketing, proyectos de clientes y más). Sus principales características son:

Se adapta a todo tipo de casos de usos y crece fácilmente con el negocio, gracias a su flexibilidad, sencilla implantación y potencial para escalar.
Aporta una visual general y clara del canal de ventas para priorizar los clientes potenciales según el estado o el valor de la oferta.
Posee sólidas capacidades administrativas que permiten asumir todo tipo de responsabilidades, desde recordatorios, notificaciones de vencimiento y asignar tareas al equipo automáticamente.
Ofrece una interfaz de usuario atractiva, colorida y sencilla de usar, logrando que este CRM resalte por su capacidad para personalizar prestaciones.
Ayuda a gestionar encuentros recurrentes con terceros, como reuniones con clientes y diversos representantes de la empresa, foros, etc.
monday.com ofrece un servicio inicial de $ 11 mensual para 3 usuarios, con una prueba gratis por 14 días, además de su plan free para 2 usuarios.

ClickUp: el mejor plan gratuito de CRM para pequeñas empresas

Con ClickUp se accede a un programa para administrar negocio completo que permite gestionar proyectos y CRM ideal para Pymes con alta capacidad administrativa atractiva y visual para relacionarse con los clientes, hacer seguimiento de cuentas, correos y más.

Los usuarios podrán ver clientes y pedidos en un vistazo amplio y flexible que incluyen listas, tableros y más, al tiempo de configurar flujos de trabajo con estados personalizados para canalizar las cuentas, analizar datos de clientes y bajar cuellos de botella, además de:

Centralizar el alcance de los clientes integrando sus correos en ClickUp para acelerar la organización y el seguimiento.
Los usuarios pueden colaborar en cuentas con el equipo, enviar actualizaciones de proyectos e agregar nuevos clientes desde un solo lugar.
Permite optimizar los procesos de la cuenta a través de ajustes automatizados para activar los pasos de cada etapa de la canalización y la recopilación de información con formularios personalizados.
Ofrece funciones para calcular costos y valores de contratos con fórmulas, rastrear pedidos con campos personalizados y usar comentarios y chat para trabajar con miembros del equipo y clientes.
El plan gratuito de ClickUp es sólido, además de ofrecer funciones básicas; con un plan ilimitado inicial con $ 5 mensual por usuario con funciones adicionales. Los permisos de edición no están disponibles con el plan gratis.

Zendesk Sell: el mejor módulo de ventas de CRM para pequeñas empresas para la colaboración y la comunicación

Por su parte, el programa para administrar negocio Zendesk Sell está diseñado para las ventas CRM de las Pymes, ofreciendo tareas de seguimiento y automatización de correos de ventas, grabación de llamadas y clic para marcar integrados, integraciones con más de 50 aplicaciones de terceros, centro de ventas, pronóstico de ventas y seguimiento de objetivos. Al tiempo de las siguientes prestaciones:

Dispone de una App móvil para iOS y Android con muy buena calificación que ofrece una función única lista para usar, como seguimiento de visitas, verificación geográfica e informes móviles.
Apoya todo el escenario CRM y las ventas a través de en un sistema de rastreo, captando importantes datos para analizar más de 30 informes.
Permite obtener una comprensión precisa de los ingresos previstos, así como oportunidades con más probabilidades de cerrarse con las herramientas de pronóstico de ventas.
El programa para administrar negocio Zendesk Sell, permite una conexión adicional pagando un valor extra, lo que permite acceder a una panorámica de 360 ° de prospectos y clientes.

Keap CRM: el mejor software de CRM para Pymes que desean herramientas de marketing integradas

En cuanto a Keap, se trata de una herramienta de marketing y ventas limpia e intuitiva, a través de la cual los gerentes pueden automatizar aquellos procesos relacionados con el seguimiento de clientes y futuros. Pudiendo programar recordatorios, correos automáticos y mensajes de texto para estar al día con los clientes de manera automática y rápida, ahorrando tiempo. Adicionalmente este estupendo programa para administrar negocio aporta:

Posee una amplia capacidad para crear procesos de ventas repetible para el equipo, facilitando así los ajustes en las citas, el seguimiento de clientes potenciales y envío de cotizaciones desde dicho programa.
Keap incluye sitios de destinatarios integradas, así como un creador de campañas para conseguir más clientes potenciales y nutrirlos.
Permite combinar correos electrónico, llamadas telefónicas, mensajes y notas a fin de generar gratas experiencias relacionadas con el cliente y que resulte perfecta y completa.
Otra ventaja de esta herramienta, es su total integración con plataformas digitales como:

1. PieSync.
2. AdEspresso.
3. BigCommerce.
4. Bojoro.
5. AppointmentCore.
6. Automate.io.
7. Zapier.
8. Fix Your Funnel.
9. Deadline Funnel.
10. CustomerHub.
11. Formlift.
12. Gmail.
13. Graphly.
14. Imember360.
15. Instapage.
16. JotForm.
17. LeadPages.
18. My Fusion Helper.
19. OptinMonster.
20. Outlook.
21. PlusThis.
22. Privy.
23. QuickBooks.
24. ScheduleOnce.
25. WordPress.
26. Otros.

En cuanto a la versión de paga de este estupendo programa para administrar negocio, inicia con $ 79 mensual para 500 contactos y 1 usuario; Suela ofrecer precios más bajos en el transcurso de los 2 meses de suscripción.

Really Simple Systems: el mejor programa para administrar negocio CRM para Pymes B2B

Really Simple Systems se concibe como un sistema de gestión ideal para el contacto con el cliente (CRM) con base en la nube; su principal característica, es que se ideó específicamente para atender las demandas de empresas tipo B2B. Este programa para administrar negocio, ofrece una plataforma sencilla de usar por parte de los usuarios de las Pymes y potenciar sus procesos de ventas y marketing desde la consulta inicial hasta el cierre. Contando además con los siguientes atributos:

Este programa para administrar negocio, incluye un módulo de ventas autónomo, adicional a otras opciones para software portátiles de servicio y/o marketing, de tal modo que todos la información se guarda en un solo lugar.
Incluye asimismo, 2 redactores de contenidos integrados para enumerar y prever informes, lo que provee un fácil acceso a información de gestión vital, así como al análisis de datos.
Really Simple Systems honrando su nombre, además de ser fácil de usar es sencilla de configurar, pudiendo capacitar al equipo en breve tiempo.
El programa para administrar negocio incluye una buena cantidad de material de apoyo disponible en una gaveta extraíble en cada pantalla.
Ofrece material en vídeos cortos relacionados con procedimientos, paso a paso y foros web en vivo. Y, de requerir ayuda adicional, la atención al cliente es gratis para todos los clientes.
Asimismo, su sistema incluye integraciones nativas con las siguientes marcas:

1. Xero.
2. Sage Business Cloud.
3. KashFlow.
4. OneLogin.
5. Microsoft Azure.
6. Google y Microsoft 365 contactos y calendarios.

Ofrece igualmente más de 1.500 aplicaciones por medio de su plataforma de integración de terceros Zapier.
El costo de Really Simple Systems, está disponible en el mercado desde los $ 16 mensual por usuario con una prueba gratis durante 14 días; adicional a su versión free.

Zoho CRM: el mejor software de CRM para la incorporación y usabilidad de usuarios

En cuanto al programa para administrar negocio Zoho CRM, se trata de una estupenda plataforma de gestión empresarial omnicanal, la cual otorga a sus usuarios una amplia visibilidad en su sector, así como el control de sus procesos y ventas. Es aplicable a todo tipo empresas y de cualquier tamaño.

Si se trata de las Pymes, Zoho CRM no ha reducido las funciones que demandan las pequeñas empresas para mantener su producción optimizada para brindar vivencias estelares al cliente. Ofrece además las siguientes prestaciones:

El programa para gestionar clientes potenciales que provee Zoho CRM, garantiza que el cliente potencial alcance el canal de ventas con formularios digitales inteligentes, escáner de tarjetas de presentación, seguimiento de visitantes con un chat en vivo, integraciones de redes sociales, puntuación de clientes potenciales y reglas de distribución.
Es capaz de predecir el momento ideal para contactar al cliente, escanear su correo para hallar emergencias, o hasta obtener estadísticas o contenidos importantes en las búsquedas.
Supone una de las más de 40 App con fines comerciales integradas.
Los usuarios de CRM pueden trabajar sin inconvenientes con dichas aplicaciones comerciales más conocidas del mercado, como G suite, WordPress, MailChimp, Evernote y Unbounce, y más de 300 integraciones, 150 mil compañías a lo largo y ancho del planeta confían en Zoho CRM y su programa para administrar negocio disponible en 26 idiomas.
La mensualidad básica de Zoho CRM se estima en $ 14 por usuario con su modalidad gratuita disponible para empresas de hasta 3 usuarios. Al registrarse se accede a la prueba gratuita por 15 días hasta para 3 usuarios.

Bigin: lo mejor programa para administrar negocio Pymes y microempresas que usan CRM por primera vez

Bigin se trata de un CRM fundamentado en canalizaciones muy sencillo de usar, su diseño atiende particularmente a las Pymes. Este programa para administrar negocio ofrece diversos canales ideados para distintas operaciones comerciales, al tiempo de permitir a los usuarios personalizar las fases de canalización. Adicionalmente, con este estupendo programa para administrar negocio reporta otras prestaciones:

Brinda al usuario paneles de control personalizables ideados para efectuar un efectivo seguimiento de métricas comerciales claves en un mismo espacio.
Cuenta con el servicio de telefonía y correo integrados, lo que permite una comunicación efectiva con clientes potenciales sin necesidad de cambiar de aplicación.
Provee tareas ideales para automatizar flujos de trabajo y tareas de rutina, al tiempo de permitir a los usuarios configurar avisos para tareas y seguimientos específicos.
Brinda al usuario una vista de canalización limpia e intuitiva.
Los usuarios pueden hacer un efectivo seguimiento de ofertas por etapa, además de filtrar contactos y empresas.
Ofrece una conveniente App móvil con todas las funciones.
Integra muchas de las principales aplicaciones como Google Workspace, MS Office 365, Mailchimp, Zapier, así como una serie de herramientas compatibles con Zoho, como Books (contabilidad), Desk (servicio al cliente) y Campaigns (marketing por correo electrónico).
El precio de Bigin se inicia con un estimado de $ 7 mensual por usuario.

noCRM.io: el mejor programa para administrar negocio y gestión de clientes potenciales para Pymes

En cuanto a noCRM.io cabe mencionar que se trata de un excelente programa para administrar negocio dotado con un eficiente software de gestión de clientes potenciales; su diseño es específico para Pymes con equipos de ventas.

Permite a los equipos de ventas crear de forma expedita clientes potenciales directo desde correos, App móvil y/o de escritorio, tarjetas de visita y LinkedIn, al tiempo de administrar usando una fuente interactiva de fácil acceso. Adicionalmente reporta las características siguientes:

Prvee descripciones limpias de su embudo de ventas, así como un panel con datos clave, a fin que los usuarios observen sus prioridades y listas de tareas por hacer en un sólo vistazo.
Esta herramienta es extremadamente sencilla de usar, lo que reduce la entrada de datos manuales, que demanda más tiempo, además de configurarse en corto tiempo.
Incluyen características integrales, como correo, seguimiento de llamadas, prospección incorporada, generador de scripts de ventas y gestión visual de canalizaciones.
Ofrece su App móvil disponible para iPhone y Android.
Provee integraciones nativas con G-Suite, RingCentral, Freshbooks, y admite Zapier para conectar noCRM.io con otras aplicaciones en su canal de ventas y marketing.
Sus modalidades de precios inician desde $ 12 mensual por usuario.

Salesmate CRM: el mejor software de ventas de CRM para Pymes

En cuanto a Salesmate, igualmente se trata de un CRM de ventas diseñado cuidadosamente para proveer confianza a las empresas en la gestión de ventas, así como para impulsar el crecimiento de los ingresos. Contiene todo lo que se requiere para efectuar el seguimiento del proceso de ventas y administrar los equipos de ventas. En cuanto a sus principales atributos se tienen los siguientes:

Posee una interfaz limpia y un panel de control autoexplicativo que contribuye con el ahorro de tiempo en todas las fases del ciclo de ventas.
Salesmate como programa para administrar negocio, se trata de un sistema con un amplio abanico de funciones para ayudar a los equipos de ventas a concrtar más acuerdos con planes de precios asequibles.
Todas sus funciones vitales están cubiertas para lograr que el equipo de ventas sea más productivo.
Permite crear diversas canalizaciones para numerosas ofertas, donde estas se pueden arrastrar y soltar en las fases respectivas.
Ofrece funciones de comunicación sincronizadas con la bandeja de entrada del correo, mensajería de texto y un sistema de llamadas integrado, a fin de conectar a los clientes potenciales mientras mantiene la vista en el avance de su trato.
Adicionalmente, Salesmate provee integraciones con ciertas herramientas relevantes, como:

1. MailChimp.
2. Google.
3. Microsoft Calendars.
4. QuickBooks.
5. Invoice Ninja.
6. RingCentral.
7. Shopify.
8. Google Maps.
9. Slack.
10. Clearbit.
11. Entre otras. Inclusive admite Zapier para conectar Salesmate con sus aplicaciones disponibles.

Sus modalidades de precios de Salesmate, inicia desde los $ 12 a $ 40 mensual por usuario.

EngageBay: el mejor software de CRM para empresas emergentes y en crecimiento

Como última opción de programa para administrar negocio, no se puede dejar de referir las bondades de EngageBay; representa una excelente plataforma automatizada de servicios, ventas y marketing con capacidades de CRM, ideada para lograr un mayor crecimiento en las Pymes y nuevas empresas. Dentro de sus principales características figuran las siguientes:

El CRM de este programa para administrar negocio, cuenta con atributos ideales para gestionar contactos simples e integrados, a fin de llevar a cabo el seguimiento de correos y llamadas telefónicas, funciones automáticas, informes y análisis personalizados, entre otras
Al mismo tiempo cuenta con automatización para las ventas, seguimiento de convenios y creación de vías de ventas para incrementar las ventas.
Se basa en la nube y curva de aprendizaje para los usuarios es poco profunda.
Es sencillo de configurar, así como ofrecer un abanico de recursos y guías, vídeos con indicaciones y soporte al cliente gratis.
El costo estimado EngageBay es de $ 10 mensual por usuario.

No dejes de echar un vistazo a los siguientes enlaces propuestos una vez termines la lectura de este post sobre el mejor programa para administrar negocio: