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Comprobar el Estado de Cuenta de Brou

Para comprobar los movimientos mensuales de créditos, abonos y los cargos de tus instrumentos bancarios, detallamos los elementos básicos del Estado de Cuenta Brou y exponemos los productos y servicios que están disponibles de manera permanente para empresas y personas.

Estado de Cuenta Brou

Estado de Cuenta Brou

La información que contiene el Estado de Cuenta además de revelarte el saldo, lo que debes pagar por créditos o comisiones, pone de manifiesto el recuento de actividades que efectuaste con las cuentas independientemente de su tipo, por ello puedes apreciarlo como una forma de comprobar o realizar el balance de tus finanzas personales o empresariales.

El Banco de la República Oriental del Uruguay (BROU), es una de las instituciones más antiguas fundada en 1896, con reconocimiento nacional e internacional por la solidez de su patrimonio y su labor de responsabilidad social impulsando el desarrollo social y económico de la Nación. Actualmente posee ciento veinticuatro (124) dependencias en el territorio y tres sucursales en el exterior, que promueven crecimiento industrial y comercial.

Se ha convertido en una referencia, por la incorporación de procesos claves en una infraestructura tecnológica de última generación para la atención expedita del cliente, bajo un código de ética y buenas prácticas. Exaltando entre sus estrategias de negocios las orientadas a la ampliación de las líneas de financiamiento a personas y empresas que atiende a demandas particulares.

¿Qué aspectos del Estado de Cuenta son relevantes?

Es prioritario que revises en una primera instancia si son correctos los datos personales con el fin de que no se presenten inconvenientes futuros, con el reconocimiento de pagos o el envío  de informaciones bancarias relevantes sobre la gestión de tus cuentas, como lo son cambios  en la tasa de interés, comisiones, tarifas  interbancarias, promociones, recompensas, períodos de corte de cuenta, códigos de identificación, límites de transacciones o créditos a la industria, entre una multiplicidad de asuntos que integran el Estado de Cuenta Brou personas o Brou empresas, que  pudieran interesarte.

En segundo lugar, para verificar los registros de las transacciones personales es posible que  lleves un registro informal de lo que haces con el dinero, para ello puedes re-utilizar un bloc de notas, agendas, una hoja de cálculo en tu ordenador o sencillamente las notas en tu móvil. Así como mantener en un lugar seguro facturas o mensajes de confirmación de pagos.

Estado de Cuenta Brou

En  las empresas generalmente se lleva un balance de cuentas con soporte en facturas o notas de crédito que posteriormente son conciliadas con la información de la entidad bancaria. Algo parecido ocurre, al  corroborar cargos, pagos  y el saldo total de lo que adeudas, como cliente del Banco, el hecho de mantener el control y la verificación de la relación de transacciones, dará la oportunidad de identificar posibles inconsistencias para formular reclamos o quejas ante la oficina de Atención al Cliente y lo más importante  realizar pagos oportunos, evitando  penalizaciones  que afectan el historial crediticio. Para esto requieres llevar los registros oficiales del banco de manera física o digital.

Otro elemento, para las empresas aparte del tipo de negocio, es poder cotejar el saldo y los atributos que refleja el compendio bancario con los movimientos de la contabilidad empresarial, según periodos ya que  los ítems que contiene el Estado de Cuenta Brou, son de provecho para el monitoreo del estado financiero y  la conciliación bancaria.

Entonces, ver cuál es el balance de rendimientos o pérdidas, permite tomar decisiones sobre el encaje de los saldos al tener una referencia real, indicado si existe solvencia para afrontar acreencias, así como manejar con certeza la dinámica económica del negocio en la relación de trabajo, blindar el cierre contable para el pago de impuestos y evitar erogaciones innecesarias o sanciones.

¿Cómo consulto el Estado de Cuenta Brou?

Para acceder al Estado de Cuenta, el Brou pone a disposición canales digitales, para que revises las transacciones con las cuentas de ahorro, corrientes o líneas de crédito que hayas suscrito con el Banco. En este sentido, el Banco de la República presenta varias opciones a las personas físicas y jurídicas, con el fin de que corroboren sus cuentas.

Estado de Cuenta Brou

Emisión de Registros vía Correo Electrónico

Para el Brou, la emisión de los registros de movimientos a sus clientes tiene un carácter obligatorio, en virtud de la normativa que rige la transparencia en el manejo de datos, así como las relacionadas con el funcionamiento del sistema financiero bancario del Uruguay. Por ello, una opción consiste en que el banco tomando el registro de datos esenciales del cliente lo remite a la dirección de correo electrónico.

Bajo esta premisa, el cliente lo recibirá de manera electrónica y podrá descargarlo  en su ordenador o móvil, pero Brou le da la posibilidad al titular de manifestar su voluntad, si no quiere que sea emitido a través de esta vía pero lo compromete a utilizar los canales virtuales, para manejar movimientos y  la conciliación de cuentas. En este caso, el envió de los Estados de Cuenta por Correo tiene un costo de quince unidades (15) indexadas.

Consulta a través de e-Brou

El Brou se ubica entre los bancos que ofrece a sus clientes un centro de atención al cliente de avanzada ante las características de su plataforma digital, acceder a verificar a través del portal web es sencillo para las personas físicas o jurídicas que disponen de cuentas en el banco y están registrados en los servicios e-Brou, con este fin:

  1. Ingresa al portal del Banco República https://www.canales.brou.com.uy
  2. Define si se trata de persona o empresa  en las pestañas que se ubican en la pantalla de entrada
  3. Coloca los datos de identificación en la pantalla inicial Persona o Empresas respectivamente
  4. Ingresa el Usuario
  5. Activa el teclado virtual
  6. Escribe tu clave de ocho dígitos
  7. Al desplegarse la pantalla siguiente,r Escoge en el Menú consulta de Saldo e-BROU
  8. Despliega el tipo de cuenta
  9. Escoge el periodo para visualizar tus movimientos y transacciones
  10. Puedes escoger en el Menú de opciones, consulta de saldo, movimientos por periodos o descargar el Estado de Cuenta.
  11. Una vez que puedes revisar el Estado de Cuenta, puedes archivarlo de manera ordenada virtual o física si decides imprimir.

Además, el portal ofrece a los usuarios un conjunto de ayudas y tutoriales que le facilitan aprovechar las funcionalidades de las aplicaciones, las cuales puedes descargar en el ordenador o dispositivo móvil.

Seguridad de los Datos Esenciales

El Banco facilita a sus clientes la llave digital, que funge como un generador de claves aleatorias para que efectúes transacciones, estas se gestionan en un ambiente seguro y confiable, considerando los protocolos de seguridad vigentes permiten el flujo de información cifrada con un bajo nivel de riesgos. Sin embargo, como cliente debe instrumentar medidas preventivas para evitar ataques o que se vulneren sus datos esenciales:

  1. Verifique que ingresa a la dirección oficial del banco brou.com.uy
  2. No ingrese a través de link o URL, ventanas emergentes o correos electrónicos que no reconozca como seguros a los fines de evitar ataques de phishing.
  3. Tenga presente que el Banco no solicita por ningún medio de uso público o privado datos esenciales.
  4. Proteger las contraseñas de terceros es vital ya que son intransferibles y de uso confidencial, cuando las crees elige palabras que no estén vinculadas a dinámicas cotidianas o fechas memorables de fácil reconocimiento.
  5. No utilices terminales públicos para acceder a tus cuentas, se incrementan las amenazas y riesgos asociados.
  6. Conforma tus contraseñas con caracteres alfanuméricos con espacios o símbolos.
  7. Brou, exhorta a prevenir el ransomware o secuestro informático de tus datos personales, ya que los irregulares te exigirán pagos por la liberación de datos confidenciales, no  ingreses a sitios no seguros o sospechosos.
  8. La confidencialidad de tus datos está en tus manos.

Servicio e-Brou del Banco República

Seguidamente, revisamos los servicios  e-Brou que ofrece el Banco República, para  conectar  a sus clientes personas y empresas a la infraestructura bancaria, sin restricciones de espacio o tiempo, solo se debe disponer de un ordenador o dispositivo con acceso a internet o datos móviles.  Siendo Cliente del Banco República la adhesión a eBrou la realizas:

  • En cajeros automáticos de la Redbrou , Terminales de Autoservicio o directamente con un agente de cuentas en una sucursal del banco, si las opciones no son viables.
  • Directamente con un agente de cuentas en una sucursal del banco siguiendo las medidas de protección.
  • Puedes llenar el formulario de contacto web, a través del Nº 21996000 vía WhatsApp , en donde te darán información personalizada desde las diez (10:00) hasta las diecinueve (19:00) horas cualquier día del año.
  • Efectuado una llamada al Nº teléfono, (+598)2900.2900 desde las diez (10:00) hasta las diecinueve (19:00) horas, sólo en los días laborables de lunes a viernes.
  • Accediendo al sitio de asistencia al Cliente eBrou, activando el portal web www.asistencia.brou.com.uy.
  • Vía correo electrónico, llenando y remitiendo el formulario relleno en los campos obligatorios, escoger el tipo de solicitud entre otras la de adhesión a eBrou, coloca el país de residencia, el Nº de documento de identidad, Nombre, teléfono, e mail., detalla el tema de la solicitud, Marca no soy un robot y finalmente envía, recibirás respuesta en un tiempo prudencial. https://www.brou.com.uy/web/guest/contactenos.

Cotizaciones

Como una funcionalidad que es transversal a todos los clientes del Brou, las cotizaciones de monedas extranjeras, son difundidas a través del portal web, de manera permanente personas y empresas, valoran los movimientos del Dólar, Dólar Brou (sirve de referencia para las mesas de cambio, conversión o valoración de créditos adquiridos bajo esquemas variables), Euro, Peso Argentino y Real.  Hemos visto como el Brou, no solo permite realizar un monitoreo permanente de tu cuenta, sino que  adherirse a e-Brou, permite  realizar una multiplicidad de transacciones acordes con la naturaleza del cliente,  facilitando el control de transacciones de modo seguro y rápido.

Personas Físicas e-Brou

Las personas a través de los servicios e-Brou, consiguen disfrutar de las bondades del Banco de la República, una vez que dispongan de la clave pueden:

  • Aperturar productos como Cuentas Corriente, Cajas de Ahorro (cuenta Ahorro, Ahorro Microcuenta, X mi Cuenta, Cuenta Sueldo, Transferencias y Retiros)
  • Realizar pagos online con multipagos, adquirir bienes  y servicios, recargar minutos a telefonía móvil o fija, debitando de la cuenta, incluyendo la domiciliación de rentas o pagos recurrentes.
  • Tramitar la apertura de Cuenta de ahorro, siguiendo los pasos: digite usuario y contraseña, complete el formulario con los datos personales, opere en el menú de cuentas la opción abrir caja de ahorro, aceptar las condiciones generales y particulares del producto, definir la moneda, disponer de la clave e-brou  y el código de la llave digital para confirmar el trámite. pero si necesita otra información puede pedirla por WhatsApp al Nº 21996000.

Inversiones y créditos

  • Iniciar planes de inversión a plazos fijos disfrutando de tasas preferenciales, en los canales de e-Brou /AppBROU, ingresando al Menú de Inversiones/Plazo Fijo/Simulación y Apertura.
  • Adquirir créditos al consumo cuyos fondos serán acreditados en la cuenta de preferencia, a tasa de interés competitiva, una vez que hayas aceptado el Acuerdo Marco.
  • Disponer del Simulador de Préstamos, para que evalúes todas las opciones posibles de endeudamiento o renovaciones de crédito, relacionando monto, tipo de moneda y plazos.
  • Los préstamos son otorgados a través de varias modalidades, con Convenio en Pesos, con Convenio en  Unidades Indexadas, Sin Convenio en pesos para independientes, Adelanto de Sueldo, para Discapacitados, Turismo Social y Adelanto de plazo fijo.
  • Renovación de Préstamos personales, cuando el cliente pertenece a una empresa afiliada cuando se haya amortizado el 25% de las cuotas.
  • El Sistema Automático de Crédito, permite  realizar préstamos solo con la presentación de la cédula de identidad, sin límites siempre y cuando tenga disponible de sus ingresos y no superen la cantidad máxima exigida.

Recuerde que la oportunidad  de decidir la mejor  opción de endeudamiento, depende de las características, las condiciones y la capacidad de pago que dispongas en atención a la relación de ingresos y gastos que definen tus finanzas personales, ya que el deudor abonará cuotas mensuales y consecutivas. En caso de que no puedas realizar los pagos, su incumplimiento generará cargos por gastos judiciales o extrajudiciales por cobranzas. Otro dato importante es que e-Brou, brinda la posibilidad de  anular la solicitud de crédito dentro de los cinco días siguientes.

e-Brou Personas Jurídicas

El servicio e-Brou dirigido a las empresas, le permite realizar de manera expedita consultas y otras transacciones bancarias, seguras y reservadas. Al diversificarse los servicios, permite a los administradores legales manejar operaciones vitales de la empresa:

  • Mantener y Aperturar Cajas de Ahorro y Cuenta corriente, con aplicaciones  para consulta de saldos, verificar detalladamente movimientos, giros, transferencias, actividades interbancarias, conversión de divisas.
  • Solicitar Chequeras y efectuar conciliación de cuentas con los registros oficiales.
  • Suscribir instrumentos de plazo fijo (consulta de cuenta, de contratos, control de vencimientos, detalle de movimientos)
  • Realizar Transferencias interbancarias a otros países.
  • Con líneas de crédito puede revisar saldo, fecha de vencimiento, pagos diferido, pago online, recompensas, exoneraciones, comisiones, en diversidad de monedas.
  • Facilitar el bloqueo y reposición de tarjetas de débito o crédito  si sufre de extravío o robo.
  • Consultar y monitorear las Cotizaciones de monedas extranjeras a través de registros históricos
  • Acceder al  Sistema de Pagos Interbancarios.
  • Pagos online, los movimientos que se realizan por multipagos son ilimitadas y sin costos operativos.
  • Dólar e-Brou, al realizar transferencias entre cuentas que impliquen cambio de divisas.
  • Creación de Esquemas de firmas para mantener la seguridad.

Considera que el Banco República tiene a  disposición el Manual Administrador de Empresas, contentivo de las instrucciones a seguir por el representante legal de la empresa, quien es el facultado para solicitar la adhesión a los servicios e-Brou, en la sede del banco le  suministran un usuario y clave para cada uno de los administradores de la empresa autorizados. Durante los cinco días hábiles subsiguientes, el Administrador ingresa a e-brou, cambia la clave, crea las cuentas y productos, otorga los permisos, crea operadores de cuenta y productos, así como esquemas de firmas.

Gestión de Reclamos

El Banco República estima un plazo de hasta quince días después de la recepción del caso y si es necesario podrá prorrogarse por quince días más de ser necesario. Si el reclamo es injustificado le informará por escrito.

Procedimientos

  1. Ingresa a la página web bancorepublica.com.uy, haz clic en el icono Gestión de Reclamos, se desplegará un formulario cuyos campos debes completar y enviar , le asignan un número de registro para su seguimiento en un plazo máximo de 48 horas en días hábiles.
  2. A través del WhatsApps, llenando con sus datos el formulario disponible en la web, formular la solicitud por el teléfono Nº (2) 1996-FONOBROU, los días hábiles.
  3. Centro de Contacto (2900 2900), aquí lo atenderá un funcionario de atención al cliente, quien valorará la solución a la situación planteada en caso negado, registraran el caso en el sistema y darán un número para su seguimiento.
  4. Tramitando ante una de las Oficinas del Banco, bajo el supuesto de que el cliente agotó las vías anteriores, se dirigirá a las oficinas para que registren el reclamo, para su seguimiento.

Verificar tus transacciones a través de la plataforma de servicio e-Brou, se realiza de una forma sencilla como lo observamos, entre otras funcionalidades vinculadas a las solicitud de préstamos en el Banco República, pero si requieres conocer la dinámica de otras instituciones bancarias puedes acceder a los siguientes enlaces.

Revise su saldo de una tarjeta Italcred Uruguay

Realice Consulta de Saldo en Multired Virtual Banco de la Nación

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Categorías Uruguay

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